Krok 1

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

2. Přejděte na server Embedded Web Server (EWS) tiskárny.

Můžete otevřít server EWS?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná.

   Poznámky:

   • Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce.
   • Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.

2. Přejděte na server EWS.

Můžete otevřít server EWS?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Ujistěte se, že jste nainstalovali podporovaný prohlížeč:

   • Internet Explorer verze 11 nebo novější

   • Microsoft Edge

   • Safari verze 6 nebo novější

   • Google Chrome^TM verze 32 nebo novější

   • Mozilla Firefox verze 24 nebo novější

2. Přejděte na server EWS.

Můžete otevřít server EWS?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Zkontrolujte, zda funguje síťové připojení.

   Poznámka: Pokud připojení nefunguje, obraťte se na správce.

2. Přejděte na server EWS.

Můžete otevřít server EWS?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace vyhledejte v dokumentaci dodané s tiskovým serverem.

2. Přejděte na server EWS.

Můžete otevřít server EWS?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 6

1. Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány.

   Poznámka: Pokud jsou servery zakázány, obraťte se na správce.

2. Přejděte na server EWS.

Můžete otevřít server EWS?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je možnost Aktivní adaptér nastavena na hodnotu Automaticky.

Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Síť/porty > Přehled sítě > Aktivní adaptér > Automaticky.

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je vybrána správná síť Wi-Fi.

Poznámka: Některé směrovače mohou sdílet výchozí identifikátor SSID.

Připojujete se ke správné síti Wi-Fi?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Připojte se ke správné síti Wi-Fi. Další informace najdete v tématu Připojení tiskárny k síti Wi-Fi.

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

Zkontrolujte režim zabezpečení bezdrátové sítě.

Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Sítě/Porty > Bezdrátová síť > Režim zabezpečení bezdrátové sítě.

Vybrali jste správný režim zabezpečení bezdrátové sítě?

Přejděte ke kroku 6.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Vyberte správný režim zabezpečení bezdrátové sítě.

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 6

Ujistěte se, že jste zadali správné heslo sítě.

Poznámka: Při zadávání hesla si dejte pozor na mezery, čísla a velká písmena.

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu.