ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าว่างหรือหน้าสีขาวหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าว่างหรือหน้าสีขาวหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ทำการปรับสี

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > การสร้างภาพขั้นสูง > การปรับสี

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มเกินไปหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ลดความเข้มของหมึกจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มเกินไปหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มเกินไปหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 4

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษไม่มีเนื้อผิวหยาบหรือเนื้อผิวไม่เรียบ

คุณกำลังพิมพ์บนกระดาษผิวไม่เรียบหรือกระดาษผิวหยาบใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 5

1. เปลี่ยนกระดาษที่มีพื้นผิวไม่เรียบหรือหยาบเป็นกระดาษธรรมดา

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มเกินไปหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มเกินไปหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ป้อนกระดาษประเภทและน้ำหนักที่ถูกต้องลงในถาด

2. พิมพ์เอกสาร

มีภาพจางๆ ในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีภาพจางๆ ในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ทำการปรับสี

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > การสร้างภาพขั้นสูง > การปรับสี

2. พิมพ์เอกสาร

มีภาพจางๆ ในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. เพิ่มความเข้มของหมึกจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

ปรากฏพื้นหลังสีเทาหรือสีในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ทำการปรับสี

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > การสร้างภาพขั้นสูง > การปรับสี

2. พิมพ์เอกสาร

ปรากฏพื้นหลังสีเทาหรือสีในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

ปรากฏพื้นหลังสีเทาหรือสีในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ปรับตัวนำกระดาษในถาดให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับกระดาษที่ป้อนเข้าไป

2. พิมพ์เอกสาร

ขอบห่างถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

   หมายเหตุ: 

2. พิมพ์เอกสาร

ขอบห่างถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. ทำการปรับสี

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > การสร้างภาพขั้นสูง > การปรับสี

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. เพิ่มความเข้มของหมึกจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ปิด ตัวบันทึกสี

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ตัวบันทึกสี.

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

ตรวจสอบว่ากระดาษมีพื้นผิวไม่เรียบหรือผิวหยาบ

คุณกำลังพิมพ์บนกระดาษผิวไม่เรียบหรือกระดาษผิวหยาบใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ไปยังขั้นตอนที่ 7

ขั้นตอนที่ 6

1. เปลี่ยนกระดาษที่มีพื้นผิวไม่เรียบหรือหยาบเป็นกระดาษธรรมดา

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 7

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 7

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 8

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 8

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีจางเกินไปหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสี การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ถอดตลับหมึกของสีที่หายไปออก

3. นำออกแล้วใส่ชุดแม่เหล็กดึงหมึกของสีที่หายไป

4. ใส่ตลับหมึกของสีที่หายไป

5. ใส่ชุดสร้างภาพสี

6. พิมพ์เอกสาร

มีสีบางสีหายไปในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เพื่อหาการปนเปื้อนจากหมึกที่รั่ว

เครื่องพิมพ์มีหมึกรั่วหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2

1. จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษและประเภทกระดาษนั้นตรงกับกระดาษที่ป้อนหรือไม่

   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษไม่มีเนื้อผิวหยาบหรือเนื้อผิวไม่เรียบ

การตั้งค่าตรงกันหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษและประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีรอยจุดหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีรอยจุดหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีรอยจุดหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ปรับตัวนำในถาดให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับกระดาษที่ใส่

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

พิมพ์ลงบนอีกด้านหนึ่งของกระดาษ

1. นำกระดาษออก พลิกกระดาษ แล้วป้อนกระดาษอีกครั้ง

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ดึงถาดออกมา

2. นำกระดาษออกแล้วป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

3. บีบและเลื่อนตัวนำกระดาษไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับขนาดของกระดาษที่คุณกำลังป้อน

4. ใส่ถาดกระดาษ

5. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์เบี้ยวหรือเอียงใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบว่าพิมพ์งานบนกระดาษที่รองรับหรือไม่

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์เบี้ยวหรือเอียงใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์ภาพสีทึบหรือภาพสีดำหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ปรับตัวนำกระดาษในถาดให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับกระดาษที่ป้อนเข้าไป

2. พิมพ์เอกสาร

ข้อความหรือรูปภาพถูกตัดหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

ข้อความหรือรูปภาพถูกตัดหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

ข้อความหรือรูปภาพถูกตัดหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

หมึกเช็ดออกหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

ความเข้มในการพิมพ์สม่ำเสมอหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีเข้มแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะใช้

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีเข้มแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีเข้มแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะใช้

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ป้อนแหล่งกระดาษที่กำหนดด้วยประเภทกระดาษที่แนะนำ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไปในถาด
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ประเภทกระดาษที่แนะนำหรือไม่

1. ป้อนแหล่งกระดาษที่กำหนดด้วยประเภทกระดาษที่แนะนำ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ถอดชุดสร้างภาพสีออก แล้วถอดชุดสร้างภาพขาวดำ

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพสีและชุดสร้างภาพขาวดำ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพขาวดำ แล้วใส่ชุดสร้างภาพสี

3. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. ใช้ไม้บรรทัดระบุข้อบกพร่องเพื่อการดูแลรักษา เพื่อวัดระยะห่างระหว่างข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำๆ บนหน้าสีที่ได้รับผลกระทบ

2. เปลี่ยนรายการวัสดุสิ้นเปลืองที่ตรงกับค่าที่วัดได้บนหน้าสีที่ได้รับผลกระทบ

   ชุดสร้างภาพ

   • 94.5 มม. (3.72 นิ้ว)

   • 29.9 มม. (1.18 นิ้ว)

   • 23.2 มม. (0.91 นิ้ว)

   ชุดแม่เหล็กดึงหมึก

   • 43.6 มม. (1.72 นิ้ว)

   • 45 มม. (1.77 นิ้ว)

   โมดูลถ่ายโอนภาพ

   • 37.7 มม. (1.48 นิ้ว)

   • 78.5 มม. (3.09 นิ้ว)

   • 55 มม. (2.17 นิ้ว)

   • 28.3 มม. (1.11 นิ้ว)

   ฟิวเซอร์

   • 79.8 มม. (3.14 นิ้ว)

   • 94.3 มม. (3.71 นิ้ว)

3. พิมพ์หน้าทดสอบคุณภาพการพิมพ์

ข้อบกพร่องยังคงมีอยู่หรือไม่

จดบันทึกระยะห่างแล้วติดต่อ ฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า หรือตัวแทนบริการของคุณ

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. จากเอกสารที่คุณพยายามพิมพ์ ให้เปิดกรอบโต้ตอบพิมพ์ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณเลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องหรือไม่

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

2. แก้ไขปัญหาข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนส่วนแสดงผล

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. ตรวจสอบว่าพอร์ตกำลังทำงานหรือไม่ และสายเคเบิลเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้วหรือไม่

   หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบการติดตั้งที่ให้มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอประมาณ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5

1. นำออก แล้วติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ใหม่อีกครั้ง

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. จากแผงควบคุม ให้ตรวจสอบว่ามีเอกสารปรากฏอยู่ในรายการ งานที่ระงับไว้ หรือไม่

   หมายเหตุ: ถ้าไม่มีเอกสารในรายการ ให้พิมพ์เอกสารโดยใช้ตัวเลือกพิมพ์และระงับ

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

งานพิมพ์อาจมีข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง

• ลบงานพิมพ์แล้วส่งอีกครั้ง

• สำหรับไฟล์ PDF ให้สร้างไฟล์ใหม่แล้วพิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

หากคุณกำลังพิมพ์จากอินเตอร์เน็ต เครื่องพิมพ์อาจอ่านชื่องานหลายรายการซ้ำกัน

สำหรับผู้ใช้ Windows

1. เปิดกรอบโต้ตอบค่ากำหนดการพิมพ์

2. จากแท็บพิมพ์และระงับ ให้คลิก ใช้พิมพ์และระงับแล้วคลิก เก็บเอกสารที่ซ้ำกัน

3. ใส่ PIN แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

4. ส่งงานพิมพ์

สำหรับผู้ใช้ Macintosh

1. บันทึกและตั้งชื่อแต่ละงานให้แตกต่างกัน

2. ส่งงานแต่ละงานแยกกัน

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

1. ลบงานที่ระงับไว้บางงานเพื่อเพิ่มหน่วยความจำเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5

1. เพิ่มหน่วยความจำเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าพิมพ์งานบนกระดาษที่ถูกต้องหรือไม่

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารพิมพ์บนกระดาษที่ถูกต้องหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ใส่กระดาษที่มีขนาดและชนิดที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษและประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป

3. พิมพ์เอกสาร

เอกสารพิมพ์บนกระดาษที่ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. ตรวจสอบว่าถาดเชื่อมโยงกันแล้วหรือไม่

   โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเชื่อมโยงถาด

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารพิมพ์จากถาดที่ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์พิมพ์ ตัวเลือก หรืออุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ อย่างแน่นดีแล้ว

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ใน โหมดเงียบ

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > การดูแลรักษา > เมนูการกำหนดค่า > การทำงานของอุปกรณ์ > โหมดเงียบ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุความละเอียดในการพิมพ์จากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

2. ตั้งให้ความละเอียดเป็น 4800 CQ

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความละเอียดในการพิมพ์

2. ตั้งให้ความละเอียดเป็น 4800 CQ

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ
   • กระดาษที่หนากว่าจะพิมพ์ได้ช้ากว่านี้
   • กระดาษที่แคบกว่าขนาดจดหมาย, A4 และ Legal อาจพิมพ์ได้ช้ากว่า

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครื่องพิมพ์สำหรับพื้นผิวและน้ำหนักตรงกับกระดาษที่ป้อน

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าวัสดุพิมพ์ > ประเภทวัสดุพิมพ์

   หมายเหตุ: พื้นผิวกระดาษแบบหยาบและกระดาษหนาอาจทำให้พิมพ์ช้าลง

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 7

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 7

นำงานที่ระงับไว้ออก

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 8

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 8

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ร้อนเกิน

   หมายเหตุ:

   • ให้เครื่องพิมพ์เย็นลงหลังจากพิมพ์งานเป็นเวลานาน
   • ตรวจสอบอุณหภูมิแวดล้อมที่แนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเลือกตำแหน่งสำหรับเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว