Крок 1

Перевірте, чи кабель живлення підключено до розетки.

 ЗАСТЕРЕЖЕННЯ – НЕБЕЗПЕКА ТРАВМУВАННЯ:  Щоб уникнути ризику пожежі чи ураження електричним струмом, під’єднайте кабель живлення до належно заземленої розетки з відповідним номіналом, що розташована й доступна поблизу виробу.

Принтер відповідає?

Проблему усунено.

Перейти до кроку 2.

Крок 2

Перевірте, чи електричну розетку не вимкнено перемикачем або вимикачем.

Електричну розетку вимкнено перемикачем або автоматичним вимикачем?

Увімкніть перемикач або скиньте автоматичний вимикач.

Перейти до кроку 3.

Крок 3

Перевірте, чи принтер увімкнено.

Принтер увімкнено?

Перейти до кроку 4.

Увімкніть принтер.

Крок 4

Перевірте, чи принтер не перебуває в режимі сну або гібернації.

Принтер перебуває в режимі сну або гібернації?

Натисніть кнопку живлення, щоб активувати принтер.

Перейти до кроку 5.

Крок 5

Перевірте, чи кабелі, які з'єднують принтер і комп’ютер, вставлені в правильні порти.

Кабелі вставлені в правильні порти?

Перейти до кроку 6.

Вставте кабелі в правильні порти.

Крок 6

Вимкніть принтер, установіть засоби апаратного забезпечення, а потім увімкніть принтер.

Щоб дізнатися більше, див. документацію, яка постачалася разом із засобом.

Принтер відповідає?

Проблему усунено.

Перейти до кроку 7.

Крок 7

Установіть правильний драйвер принтера.

Принтер відповідає?

Проблему усунено.

Перейти до кроку 8.

Крок 8

Вимкніть принтер, зачекайте 10 секунд, а тоді ввімкніть принтер.

Принтер відповідає?

Проблему усунено.

Зверніться в службу підтримки клієнтів .