الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تحقق من أنك تستخدم مستعرضًا معتمدًا:
هل المستعرض المتوفر لديك معتمد؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | ثبّت مستعرضًا معتمدًا. |
الخطوة 2 تأكد من صحة عنوان IP الخاص بالطابعة.
هل عنوان IP الخاص بالطابعة صحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | اكتب عنوان IP الصحيح الخاص بالطابعة في حقل العنوان. |
الخطوة 3 تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل. هل الطابعة قيد التشغيل؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | قم بتشغيل الطابعة. |
الخطوة 4 تأكد مما إذا كان اتصال شبكة الاتصال يعمل. هل يعمل اتصال شبكة الاتصال؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | اتصل بالمسؤول. |
الخطوة 5 تأكد من أن توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة موصلة بإحكام. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الإعداد الواردة مع الطابعة. هل توصيلات الكبلات آمنة؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | قم بتأمين توصيلات الكابلات. |
الخطوة 6 تحقّق مما إذا كانت خوادم وكيل ويب معطّلة. هل خوادم وكيل ويب معطّلة؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | اتصل بالمسؤول. |
الخطوة 7 يرجى الوصول إلى خادم الويب المضمن. هل فتح ملقم الويب المضمن؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تأكد من إدخال محرك أقراص فلاش في منفذ USB الأمامي. ملاحظة: لا يعمل محرك أقراص فلاش عند إدخاله في منفذ USB الخلفي. هل تم إدخال محرك أقراص فلاش في منفذ USB الأمامي؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 تأكد من أن وحدة التخزين المحمولة مدعومة. لمزيد من المعلومات، انظر أنواع -محركات أقراص فلاش- والملفات المدعومة هل تستمر رسالة الخطأ بالظهور؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 تحقق إذا ما كان منفذ USB الأمامي معطلاً. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تمكين منفذ USB. هل تستمر رسالة الخطأ بالظهور؟ | مسؤول الاتصال دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |
من الشاشة الرئيسية، المس إعدادات > تقارير > شبكة الاتصال > صفحة إعداد شبكة الاتصال.
تأكد من القسم الأول من صفحة إعداد الشبكة وتأكد من أن الحالة هي Connected (متصلة).
إذا كانت الحالة هي غير متصلة، فقد تكون لوحة تفريغ LAN غير نشطة أو قد يكون كابل شبكة الاتصال غير موصولًا أو فيه خلل. اتصل بالمسؤول لديك للحصول على مساعدة.