Βήμα  1

1. Από τον πίνακα ελέγχου, ελέγξτε αν τα έγγραφα εμφανίζονται στη λίστα εργασιών σε αναμονή.

   Σημ.: Αν τα έγγραφα εμφανίζονται, εκτυπώστε τα έγγραφα με τις επιλογές Εκτύπωση και Αναμονή.

2. Εκτυπώστε τα έγγραφα.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Η εργασία εκτύπωσης ενδέχεται να περιέχει σφάλμα διαμόρφωσης ή μη έγκυρα δεδομένα.

• Διαγράψτε την εργασία εκτύπωσης και αποστείλετέ την ξανά.

• Για αρχεία PDF, δημιουργήστε ένα νέο αρχείο και, στη συνέχεια, εκτυπώστε τα έγγραφα.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Αν εκτυπώνετε από το Internet, ο εκτυπωτής ενδέχεται να διαβάζει τους τίτλους πολλών εργασιών ως διπλότυπα.

Για χρήστες Windows

1. Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Προτιμήσεις εκτύπωσης.

2. Από την ενότητα Εκτύπωση και Αναμονή, επιλέξτε Διατήρηση διπλότυπων εγγράφων.

3. Καταχωρίστε ένα PIN.

4. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Για χρήστες Macintosh

1. Αποθηκεύστε και δώστε διαφορετικό όνομα σε κάθε εργασία.

2. Στείλτε την εργασία ξεχωριστά.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

1. Διαγράψτε κάποιες εργασίες σε αναμονή για να αποδεσμεύσετε μνήμη στον εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Προσθέστε μνήμη στον εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν βρίσκεται στη λειτουργία Eco-Mode ή στην αθόρυβη λειτουργία.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Μειώστε τον αριθμό των σελίδων προς εκτύπωση.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Καταργήστε εργασίες σε αναμονή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

1. Συνδέστε καλά το καλώδιο του εκτυπωτή στον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, το διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή άλλη δικτυακή συσκευή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

1. Από το μενού "Ποιότητα" στον πίνακα ελέγχου, ορίστε την ανάλυση εκτύπωσης στην ένδειξη 4800CQ.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  7

1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν υπερθερμαίνεται.

   Σημειώσεις:

   • Στην περίπτωση μεγάλης εργασίας εκτύπωσης περιμένετε μέχρι η θερμοκρασία του εκτυπωτή να επανέλθει στο φυσιολογικό.
   • Τηρείτε τη συνιστώμενη θερμοκρασία περιβάλλοντος για τον εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Επιλογή θέσης για τον εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 8.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  8

1. Προσθέστε περισσότερη μνήμη στον εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Από το έγγραφο που προσπαθείτε να εκτυπώσετε, ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

2. Επιλύστε τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

3. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Ελέγξτε αν οι θύρες λειτουργούν και αν τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

   Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Καταργήστε και έπειτα εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό του εκτυπωτή.

   Σημ.: Το λογισμικό του εκτυπωτή είναι διαθέσιμο στην τοποθεσία web http://support.lexmark.com.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Εκτύπωση εγγράφου.

Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει κενές ή λευκές σελίδες;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Εκτύπωση εγγράφου.

Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει κενές ή λευκές σελίδες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Από το μενού Ποιότητα στον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε Προσαρμογή χρώματος.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, μειώστε τη σκουρότητα του τόνερ από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημ.: Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί δεν έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα.

Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις υφής ώστε να αντιστοιχούν στο χαρτί στο οποίο εκτυπώνετε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία, μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ σκουρόχρωμη;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Τοποθετήστε στη θήκη χαρτί σωστού τύπου και βάρους.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Από το μενού Ποιότητα στον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε Προσαρμογή χρώματος.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα.

2. Προσαρμόστε τη ρύθμιση σκουρότητας του τόνερ.

3. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται το γκρι φόντο στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σύνθετη απεικόνιση > Προσαρμογή χρωμάτων.

2. Ξεκινήστε τη διαδικασία.

3. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται το γκρι φόντο στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται το γκρι φόντο στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τη θήκη ή τον τροφοδότη στις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή στο παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού στις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή στο παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Τοποθετήστε τον συνιστώμενο τύπο χαρτιού στην καθορισμένη θήκη ή στον καθορισμένο τροφοδότη.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η παρατεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Πιέστε και σύρετε τους οδηγούς του χαρτιού στη σωστή θέση για το μέγεθος χαρτιού που τοποθετείτε.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Από το μενού "Χαρτί" στον πίνακα ελέγχου, ελέγξτε αν ο εκτυπωτής εντοπίζει το σωστό μέγεθος χαρτιού.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής υποστηρίζει τις γραμματοσειρές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας.

   1. Στον πίνακα ελέγχου, πατήστε:

      Ρυθμίσεις > Αναφορές > Εκτύπωση > Γραμματοσειρές εκτύπωσης

   2. Επιλέξτε Γραμματοσειρές PCL ή Γραμματοσειρές PS.

2. Αν η γραμματοσειρά δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια γραμματοσειρά που υποστηρίζεται. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

3. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν οι εκτυπώσεις να περιέχουν ακανόνιστους ή ανομοιόμορφους χαρακτήρες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Από το μενού Ποιότητα στον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε Προσαρμογή χρώματος.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, αυξήστε τη σκουρότητα του τόνερ από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημ.: Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί δεν έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα.

Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις υφής ώστε να αντιστοιχούν στο χαρτί στο οποίο εκτυπώνετε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία, μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η παρατεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

Η εκτύπωση είναι ακόμα πολύ ανοιχτόχρωμη;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει μολυνθεί από διαρροή τόνερ.

Υπάρχει διαρροή τόνερ στον εκτυπωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  2

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Συσκευή > Προτιμήσεις.

2. Ελέγξτε αν οι ρυθμίσεις για τον τύπο και το μέγεθος του χαρτιού αντιστοιχούν με τον τύπο και το μέγεθος του χαρτιού στη θήκη.

Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Αλλάξτε το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού στο μενού Χαρτί ή προσαρμόστε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού στη θήκη.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εξακολουθεί να είναι διάστικτη η εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Αντικαταστήστε το ανάγλυφο ή τραχύ χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη με απλό χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εξακολουθεί να είναι διάστικτη η εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

1. Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η παρατεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εξακολουθεί να είναι διάστικτη η εκτύπωση;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Αφαιρέστε τη θήκη.

2. Αφαιρέστε το χαρτί και, στη συνέχεια, τοποθετήστε χαρτί από καινούργιο πακέτο.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία, μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

3. Πιέστε και σύρετε τους οδηγούς του χαρτιού στη σωστή θέση για το μέγεθος χαρτιού που τοποθετείτε.

4. Τοποθετήστε τη θήκη.

5. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση εξακολουθεί να είναι παραμορφωμένη ή λοξή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ελέγξτε αν εκτυπώνετε σε υποστηριζόμενο χαρτί.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Η εκτύπωση εξακολουθεί να είναι παραμορφωμένη ή λοξή;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Εκτυπώστε τις σελίδες δειγμάτων ποιότητας.

   Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Βασικά δείγματα ποιότητας εκτύπωσης.

2. Διευκρινίστε τον αριθμό των χρωμάτων που έχουν ελαττώματα.

Επηρεάζεται μόνο ένα χρώμα;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  2

1. Χρησιμοποιώντας τον Χάρακα συντήρησης ελαττωμάτων, μετρήστε την απόσταση μεταξύ των επαναλαμβανόμενων ελαττωμάτων στη σελίδα του χρώματος που επηρεάζεται.

2. Αντικαταστήστε το αναλώσιμο που ταιριάζει με τη μέτρηση στη σελίδα του χρώματος που επηρεάζεται.

   Μονάδα φωτοαγωγού

   • 125,70 mm (4,95 in.)

   • 35,40 mm (1,39 in.)

   Μονάδα εμφάνισης

   42 mm (1,65 in.)

3. Εκτυπώστε τις σελίδες δειγμάτων ποιότητας.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται τα ελαττώματα;

Σημειώστε την απόσταση και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη ή τον αντιπρόσωπο σέρβις.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Χρησιμοποιώντας τον Χάρακα συντήρησης ελαττωμάτων, μετρήστε την απόσταση μεταξύ των επαναλαμβανόμενων ελαττωμάτων στη σελίδα του χρώματος που επηρεάζεται.

2. Αντικαταστήστε το αναλώσιμο που ταιριάζει με τη μέτρηση στη σελίδα του χρώματος που επηρεάζεται.

   Κύλινδρος μεταφοράς

   78,50 mm (3,09 in.)

   Μονάδα μεταφοράς

   • 47,10 mm (1,86 in.)

   • 90 mm (3,54 ")

   Μονάδα τήξης

   • 96,60 mm (3,80 in.)

   • 127,60 mm (5,02 in.)

3. Εκτυπώστε τις σελίδες δειγμάτων ποιότητας.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται τα ελαττώματα;

Σημειώστε την απόσταση και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη ή τον αντιπρόσωπο σέρβις.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει εικόνες με συμπαγές ή μαύρο χρώμα;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθεί ο εκτυπωτής να εκτυπώνει εικόνες με συμπαγές ή μαύρο χρώμα;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Μετακινήστε τους οδηγούς χαρτιού της θήκης στη σωστή θέση για το τοποθετημένο χαρτί.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται κομμένη η σελίδα ή η εικόνα;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται κομμένη η σελίδα ή η εικόνα;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται κομμένη η σελίδα ή η εικόνα;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, ορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Ξεβάφει το τόνερ εάν τρίψετε το χαρτί;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η παρατεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

Η πυκνότητα εκτύπωσης είναι ανομοιόμορφη;

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οι κατακόρυφες σκούρες γραμμές ή λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οι κατακόρυφες σκούρες γραμμές ή λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η παρατεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οι κατακόρυφες σκούρες γραμμές ή λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται οι κατακόρυφες σκούρες γραμμές ή λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε τον συνιστώμενο τύπο χαρτιού.

1. Τοποθετήστε τον συνιστώμενο τύπο χαρτιού στην καθορισμένη θήκη ή στον καθορισμένο τροφοδότη.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

   Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Για να αποφύγετε ζημιές, μην αγγίζετε το κάτω μέρος της μονάδας απεικόνισης ή του κιτ απεικόνισης.

2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης ή το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.

Εξακολουθούν να εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στην πρίζα.

 ΠΡΟΣΟΧΗ—ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΥ: Για να αποφύγετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς ή ηλεκτροπληξίας, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια σωστά γειωμένη πρίζα με κατάλληλη ονομαστική ισχύ, που βρίσκεται κοντά στο προϊόν και στην οποία είναι εύκολη η πρόσβαση.

Ανταποκρίνεται ο εκτυπωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε εάν η πρίζα είναι απενεργοποιημένη με διακόπτη ή με ασφάλεια.

Είναι η πρίζα απενεργοποιημένη με διακόπτη;

Ενεργοποιήστε το διακόπτη της πρίζας.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Βήμα  4

Ελέγξτε μήπως ο εκτυπωτής βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης.

Βρίσκεται ο εκτυπωτής σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης;

Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

Ελέγξτε εάν τα καλώδια που ενώνουν τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή έχουν συνδεθεί στις σωστές θύρες.

Έχουν συνδεθεί τα καλώδια στις σωστές θύρες;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιστοιχίσει τα ακόλουθα:

• Το καλώδιο USB με τη θύρα USB στον εκτυπωτή

• Το καλώδιο Ethernet με τη θύρα Ethernet του εκτυπωτή

Βήμα  6

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, επανεγκαταστήστε τα προαιρετικά εξαρτήματα και μετά ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει το προαιρετικό εξάρτημα.

Ανταποκρίνεται ο εκτυπωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Βήμα  7

Εγκαταστήστε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης.

Ανταποκρίνεται ο εκτυπωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Μεταβείτε στο βήμα 8.

Βήμα  8

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά.

Ανταποκρίνεται ο εκτυπωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

1. Ελέγξτε αν εκτυπώνετε σε υποστηριζόμενο χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώθηκε το έγγραφο από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώθηκε το έγγραφο από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Ελέγξτε μήπως οι θήκες δεν είναι συνδεδεμένες.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώθηκε το έγγραφο από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.