Βήμα  1

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης:

• Internet Explorer®, έκδοση 9 ή νεότερη

• Safari, έκδοση 8.0.3 ή νεότερη

• Google Chrome^TM

• Mozilla Firefox

Υποστηρίζεται το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Εγκαταστήστε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση IP του εκτυπωτή είναι σωστή.

Δείτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή:

• Από την αρχική οθόνη

• Από την ενότητα TCP/IP του μενού Δίκτυο/θύρες

• Εκτυπώνοντας μια σελίδα ρύθμισης δικτύου ή μια σελίδα ρυθμίσεων μενού και εντοπίζοντας την ενότητα TCP/IP

Σημ.: Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.

Είναι σωστή η διεύθυνση IP του εκτυπωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Πληκτρολογήστε τη σωστή διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης.

Βήμα  3

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Βήμα  4

Ελέγξτε αν η σύνδεση δικτύου λειτουργεί.

Λειτουργεί η σύνδεση δικτύου;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

Βήμα  5

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις των καλωδίων με τον εκτυπωτή και το διακομιστή εκτυπώσεων είναι ασφαλείς.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

Είναι οι συνδέσεις καλωδίων ασφαλείς;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Ασφαλίστε τις συνδέσεις των καλωδίων.

Βήμα  6

Ελέγξτε αν οι διακομιστές μεσολάβησης είναι απενεργοποιημένοι.

Είναι απενεργοποιημένοι οι διακομιστές μεσολάβησης ιστού;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

Βήμα  7

Ανοίξτε τον Embedded Web Server.

Άνοιξε ο Embedded Web Server;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

Ελέγξτε αν η μονάδα flash είναι τοποθετημένη στην μπροστινή θύρα USB.

Σημ.: Η μονάδα flash δεν θα λειτουργεί αν τοποθετηθεί στην πίσω θύρα USB.

Είναι η μονάδα flash τοποθετημένη στην μπροστινή θύρα USB;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα flash υποστηρίζεται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Υποστηριζόμενες μονάδες flash και τύποι αρχείων

Εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

Ελέγξτε μήπως είναι απενεργοποιημένη η εμπρός θύρα USB. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ενεργοποίηση της θύρας USB.

Εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.