פעולה | כן | לא |
---|---|---|
האם המעטפה נאטמת בעת ההדפסה? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1
האם העמודים נאספו כראוי? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2
האם העמודים נאספו כראוי? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3
האם העמודים נאספו כראוי? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
פעולה | כן | לא |
---|---|---|
שלב 1 התאם את מובילי הנייר במגש לגודל הנייר שנטען. אם הנייר עדיין מסולסל? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2
אם הנייר עדיין מסולסל? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3
אם הנייר עדיין מסולסל? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4
אם הנייר עדיין מסולסל? | פנה אל תמיכה בלקוחות. | הבעיה נפתרה. |
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1
האם קישור המגשים פועל כנדרש? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2
האם קישור המגשים פועל כנדרש? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
כבה את המדפסת, לאחר מכן המתן כ-10 שניות ואז הפעל אותה שוב.
אם השגיאה חוזרת על עצמה שוב:
כבה את המדפסת.
נתק את כבל המתח משקע החשמל.
הסר את המגש המסומן.
הכנס את המגש.
חבר את כבל החשמל לשקע החשמל.
![]() | זהירות—פוטנציאל לפציעה: כדי להימנע מסכנת התחשמלות, חבר את כבל החשמל לשקע חשמל בעל דירוג והארקה מתאימים, אשר ממוקם בקרבת המוצר ונגיש בקלות. |
הדלק את המדפסת.
אם השגיאה חוזרת על עצמה שוב:
כבה את המדפסת.
נתק את כבל המתח משקע החשמל.
הסר את המגש המסומן.
צור קשר עם תמיכת הלקוחות
בלוח הבקרה, בחר Continue (המשך) כדי לנקות את ההודעה ולחדש את ההדפסה.
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1
האם עדיין מתרחשות חסימות נייר לעתים תכופות? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2
האם עדיין מתרחשות חסימות נייר לעתים תכופות? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3
האם עדיין מתרחשות חסימות נייר לעתים תכופות? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
האם הדפים החסומים מודפסים שוב? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |