פעולה | כן | לא |
|---|---|---|
שלב 1 בדוק אם אתה משתמש בדפדפן נתמך:
האם הדפדפן שלך נתמך? | עבור לשלב 2. | התקן דפדפן נתמך. |
שלב 2 ודא שכתובת ה-IP של המדפסת נכונה.
האם כתובת ה-IP של המדפסת נכונה? | עבור לשלב 3. | הקלד את כתובת ה-IP הנכונה של המדפסת בשדה הכתובת. |
שלב 3 בדוק אם המדפסת דולקת. האם המדפסת דולקת? | עבור לשלב 4. | הדלק את המדפסת. |
שלב 4 בדוק אם חיבור הרשת פועל. האם חיבור הרשת פועל? | עבור לשלב 5. | פנה למנהל המערכת. |
שלב 5 ודא שהכבלים של המדפסת ושרת ההדפסה מחוברים היטב. לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת. האם הכבלים מחוברים היטב? | עבור לשלב 6. | חזק את חיבורי הכבלים. |
שלב 6 בדוק אם שרתי ה-proxy מנוטרלים. האם שרתי ה-Proxy של האינטרנט מנוטרלים? | עבור לשלב 7. | פנה למנהל המערכת. |
שלב 7 גישה אל שרת האינטרנט המוטמע האם שרת האינטרנט המוטמע נפתח? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
|---|---|---|
שלב 1 בדוק אם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית. הערה: כונן ההבזק לא פועל כשהוא מחובר לכניסת ה-USB האחורית. האם כונן ההבזק מחובר ליציאת ה-USB הקדמית? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 ודא כי יש תמיכה בכונן הבזק לקבלת מידע נוסף, ראה כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בדוק אם יציאת ה-USB הקדמית מושבתת. לקבלת מידע נוסף ראה אפשור פעולה של יציאת ה-USB. האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |
במסך הבית גע ב- Settings (הגדרות) > Network/Ports (רשת/יציאות) > USB > Enable USB Port (הפיכת יציאת USB לפעילה).
במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Reports (דוחות) > Network (רשת) > Network Setup Page (דף הגדרת רשת).
בדוק את החלק הראשון בדף הגדרות הרשת, וודא שהמצב הוא Connected (מחובר).
אם המצב הוא Not Connected (לא מחובר) ייתכן ששקע ה-LAN אינו פעיל או שכבל הרשת מנותק או בלתי תקין. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע.