手順 1

サポート対象のブラウザを使用しているかどうか確認します。

• Internet Explorer® バージョン 9 以降

• Macintosh Safari バージョン 8.0.3 以降

• Google Chrome^TM

• Mozilla Firefox

ブラウザはサポート対象ですか？

手順 2 に進みます。

サポート対象のブラウザをインストールします。

手順 2

プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認してください。

プリンタの IP アドレスを以下の部分で確認します。

• ホーム画面から次のように操作します。

• ［ネットワーク/ポート］メニューの［TCP/IP］セクション

• ネットワーク設定ページまたはメニュー設定ページを印刷し、［TCP/IP］セクションを確認

メモ： IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示されます。

プリンタの IP アドレスは正しいですか。

手順 3 に進みます。

アドレスフィールドにプリンタの正しい IP アドレスを入力します。

手順 3

プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。

プリンタの電源をオンになっていますか?

手順 4 に進みます。

プリンタの電源を入れます。

手順 4

ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。

ネットワーク接続は動作していますか。

手順 5 に進みます。

管理者に問い合わせてください。

手順 5

プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。

詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

ケーブルはしっかりと接続されていますか？

手順 6 に進みます。

ケーブルをしっかりと接続します。

手順 6

Web プロキシサーバーが無効か確認します。

Web プロキシサーバーは無効ですか。

手順 7 に進みます。

管理者に問い合わせてください。

手順 7

内蔵サーバーにアクセスします。

内蔵 Web サーバーを開きましたか。

問題は解決しました。

テクニカルサポートに カスタマサポートなど、プリンタの状況を示します。

手順 1

フラッシュメモリが正面の USB ポートに挿入されているかどうかを確認します。

メモ： 背面の USB ポートに挿入されている場合、フラッシュメモリは動作しません。

フラッシュメモリが正面の USB ポートに挿入されていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

フラッシュメモリのサポートを確認します。詳細については、次を参照してください。 サポートされているフラッシュドライブとファイルタイプ

エラーメッセージはまだ表示されますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

フロントの USB ポートが無効になっているかどうかを確認します。詳細については、USB ポートを有効にする を参照してください。

エラーメッセージはまだ表示されますか。

テクニカルサポートに カスタマサポート。

問題は解決しました。