Problemy z podawaniem papieru

Koperta skleja się podczas drukowania

Działanie

Tak

Nie

  1. Należy używać kopert przechowywanych w suchym otoczeniu.

    Uwaga: Drukowanie na wilgotnych kopertach może powodować sklejanie się skrzydełek.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy koperta skleja się podczas drukowania?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.


Drukowanie z sortowaniem nie działa

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Drukowanie > Układ > Sortuj.

  2. Włącz opcję Sortuj.

  3. Wydrukuj dokument.


Czy strony zostały prawidłowo posortowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Przejdź do dokumentu, który chcesz wydrukować i otwórz okno dialogowe Drukuj, a następnie wybierz opcję Sortuj.

  2. Wydrukuj dokument.


Czy strony zostały prawidłowo posortowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

  1. Zmniejsz liczbę stron do wydrukowania.

  2. Wydrukuj dokument.


Czy strony zostały prawidłowo posortowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.


Zwijanie się papieru

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Ustaw prowadnice papieru w zasobniku na papier zgodnie z załadowanym papierem.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

    Uwagi:

    • Sprawdź, czy ustawiony typ papieru jest taki sam jak typ papieru załadowanego do zasobnika.
    • Możesz także zmienić te ustawienia za pomocą panelu sterowania drukarki.
  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

  1. Wyjmij papier z zasobnika i obróć go.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Skontaktuj się: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Funkcja łączenia zasobników nie działa

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Sprawdź czy zasobniki zawierają papier tego samego rozmiaru i typu.

  2. Sprawdź czy prowadnice papieru zostały poprawnie ustawione.

  3. Wydrukuj dokument.


Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Papier > Konfiguracja zasobnika > Rozmiar/Typ papieru.

  2. Wybierz ustawienia typu i rozmiaru papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do podłączonych zasobników.

  3. Wydrukuj dokument.


Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.


Sprawdź połączenie zasobnika

Spróbuj następujących rozwiązań:

Papier często się zacina

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Wyciągnij zasobnik.

  2. Sprawdź, czy poprawnie załadowano papier.

    Uwagi:

    • Upewnij się, że prowadnice papieru zostały poprawnie umieszczone.
    • Upewnij się, że wysokość stosu nie wykracza poza wskaźnik maksymalnego wypełnienia papierem.
    • Pamiętaj o drukowaniu na papierze o zalecanym typie i rozmiarze.
  3. Włóż zasobnik.

  4. Wydrukuj dokument.


Czy papier nadal często się zacina?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. Sprawdź na panelu drukarki w menu Papier, czy drukarka prawidłowo rozpoznaje rozmiar papieru.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal często się zacina?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

  2. Wydrukuj dokument.


Czy papier nadal często się zacina?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.


Zacięte strony nie są drukowane ponownie

Działanie

Tak

Nie

  1. Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Urządzenie > Powiadomienia > Odzyskiwanie zawartości po zacięciu.

  2. Wybierz ustawienie Włącz lub Auto.

  3. Zastosuj zmiany.

Czy zacięte strony są drukowane ponownie?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.