1. Používajte obálky, ktoré boli skladované v suchom prostredí.

   Poznámka: Tlač na veľmi vlhké obálky môže spôsobiť ich zalepenie.

2. Znova zadajte tlačovú úlohu.

Zalepí sa obálka pri tlači?

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Rozloženie > Zoradiť.

2. Nastavte možnosť Zoradenie na hodnotu Zapnuté.

3. Vytlačte dokument.

Sú stránky správne zoradené?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

1. V dokumente, ktorý chcete tlačiť, otvorte dialógové okno Tlač a vyberte možnosť Zoradenie.

2. Vytlačte dokument.

Sú stránky správne zoradené?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

1. Znížte počet stránok určených na tlač.

2. Vytlačte dokument.

Sú stránky správne zoradené?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.

Krok  1

Posuňte vodiace lišty papiera v zásobníku do správnej polohy pre vložený papier.

Je papier stále zvlnený?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. V závislosti od operačného systému uveďte vo vlastnostiach tlače alebo v dialógovom okne tlače typ a hmotnosť papiera.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že dané nastavenia zodpovedajú papieru, ktorý je vložený v zásobníku.
   • Nastavenia môžete zmeniť aj na ovládacom paneli tlačiarne.

2. Znova odošlite úlohu tlače.

Je papier stále zvlnený?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte papier zo zásobníka a obráťte ho.

2. Znova odošlite úlohu tlače.

Je papier stále zvlnený?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Vložte papier z nového balenia.

   Poznámka: Papier navlhne z dôvodu vysokej vlhkosti prostredia. Papier uchovávajte v pôvodnom balení, až kým ho nebudete potrebovať.

2. Znova odošlite úlohu tlače.

Je papier stále zvlnený?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov.

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Skontrolujte, či zásobníky obsahujú papier rovnakej veľkosti a typu.

2. Skontrolujte, či sú vodiace lišty papiera správne umiestnené.

3. Vytlačte dokument.

Sú zásobníky správne prepojené?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera.

2. Nastavte veľkosť a typ papiera tak, aby zodpovedali papieru vloženému v prepojených zásobníkoch.

3. Vytlačte dokument.

Sú zásobníky správne prepojené?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.

Krok  1

1. Vytiahnite zásobník.

2. Skontrolujte, či je papier vložený správne.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že sú všetky vodiace lišty papiera správne umiestnené.
   • Uistite sa, že výška stohu nepresahuje označenie maximálnej kapacity papiera.
   • Uistite sa, že tlačíte na odporúčaný typ a veľkosť papiera.

3. Vložte zásobník.

4. Vytlačte dokument.

Zasekáva sa papier aj naďalej často?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. V ponuke Papier na ovládacom paneli skontrolujte, či tlačiareň rozpoznáva správnu veľkosť papiera.

2. Znova zadajte tlačovú úlohu.

Zasekáva sa papier aj naďalej často?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vložte papier z nového balíka.

2. Vytlačte dokument.

Zasekáva sa papier aj naďalej často?

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.

Problém je vyriešený.

1. Na domovskej obrazovke ťuknite na položky Nastavenia > Zariadenie > Upozornenia > Obnovenie zaseknutého obsahu.

2. Vyberte možnosť Zapnuté alebo Automaticky.

3. Uložte zmeny.

Vytlačili sa zaseknuté strany?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.