Problémy so sieťovým pripojením

Nemožno otvoriť Embedded Web Server

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Skontrolujte, či používate podporovaný prehliadač:

  • Internet Explorer® verzia 9 alebo novší

  • Safari verzia 8.0.3 alebo novší

  • Google ChromeTM

  • Mozilla Firefox


Je váš prehliadač podporovaný?

Prejdite na krok č. 2.

Nainštalujte podporovaný prehliadač.

Krok  2

Uistite sa, že adresa IP tlačiarne je správna.

Adresu IP tlačiarne nájdete:

  • na domovskej obrazovke,

  • v časti TCP/IP ponuky Sieť/porty,

  • na vytlačenej strane nastavenia siete alebo strane nastavení ponuky a v časti TCP/IP.

Poznámka: Adresa IP sa zobrazuje ako štyri skupiny čísel, ktoré sú oddelené bodkami, napríklad 123.123.123.123.


Je adresa IP tlačiarne správna?

Prejdite na krok č. 3.

Do poľa adresy zadajte správnu adresu IP tlačiarne.

Krok  3

Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.


Je tlačiareň zapnutá?

Prejdite na krok č. 4.

Zapnite tlačiareň.

Krok  4

Skontrolujte, či funguje pripojenie k sieti.


Funguje pripojenie k sieti?

Prejdite na krok č. 5.

Obráťte sa na svojho správcu.

Krok  5

Uistite sa, že káble medzi tlačiarňou a tlačovým serverom sú poriadne zapojené.

Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k inštalácii dodanej s tlačiarňou.


Sú káble poriadne zapojené?

Prejdite na krok č. 6.

Skontrolujte pripojenie káblov.

Krok  6

Skontrolujte, či sú webové servery proxy vypnuté.


Je server proxy vypnutý?

Prejdite na krok č. 7.

Obráťte sa na svojho správcu.

Krok  7

Prejdite do nástroja Embedded Web Server.


Otvoril sa nástroj Embedded Web Server?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.


nemožno čítať pamäťovú jednotku flash

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Skontrolujte, či je pamäťová jednotka flash vložená do predného portu USB.

Poznámka: Pamäťová jednotka flash nefunguje, keď sa vloží do zadného portu USB.


Je pamäťová jednotka flash vložená do predného portu USB?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

Overte, či je pamäťová jednotka flash podporovaná. Ďalšie informácie nájdete v časti Podporované pamäťové jednotky flash a typy súborov


Napriek tomu sa chybové hlásenie stále zobrazuje?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

Skontrolujte, či predný port USB nie je vypnutý. Ďalšie informácie nájdete v časti Zapnutie portu USB.


Napriek tomu sa chybové hlásenie stále zobrazuje?

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.

Problém je vyriešený.


Zapnutie portu USB

Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Sieť/porty > USB > Povoliť port USB.

Kontrola pripojenia tlačiarne

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Sieť > Strana nastavenia siete.

  2. Skontrolujte prvú časť strany nastavenia siete a potvrďte, že ukazuje stav „pripojené“.

    Ak stav nie je označený ako „pripojené“, prepojenie LAN môže byť neaktívne alebo sieťový kábel môže byť odpojený alebo poškodený. Vyhľadajte pomoc u svojho správcu.