步驟 1

關閉印表機電源，大約等待 10 秒鐘，然後重新開啟電源。

內接式選購品能正常運作嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

列印功能表設定頁，然後檢查內接式選購品是否顯示在「已安裝特性」清單中。

內接式選購品已列在功能表設定頁上嗎？

前往步驟 4。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查內接式選購品是否適當安裝在控制板上。

1. 關閉印表機電源，然後從電源插座拔掉電源線。

2. 確認內接式選購品已安裝在控制板上適當的連結器中。

3. 將電源線連接至電源插座，然後開啟印表機電源。

    請當心—潛在受傷危險性： 為避免發生火災或電擊的風險，請將電源線連接到本產品附近具備適當額定且妥善接地的電源插座，而且必須易於使用。

內接式選購品能正常運作嗎？

問題已解決。

請前往步驟 4。

步驟 4

1. 檢查印表機驅動程式中是否有此內接式選購品可供使用。

   請注意： 如有必要，請在列印驅動程式中手動新增此內接式選購品，才能將它用於列印工作。如需其他資訊，請參閱在列印驅動程式中新增可用選購品。

2. 重新傳送列印工作。

內接式選購品能正常運作嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

列印功能表設定頁，然後檢查內部解決方案連接埠 (ISP) 是否顯示在「已安裝特性」清單中。

ISP 列在「已安裝特性」清單上嗎？

前往步驟 3。

請前往步驟 2。

步驟 2

移除 ISP，然後再重新安裝。如需其他資訊，請參閱安裝內部解決方案連接埠。

請注意： 使用支援的 ISP。

此 ISP 可正常運作嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查電纜和 ISP 連線。

1. 使用正確的電纜，然後確認它已妥善連接到 ISP。

2. 檢查 ISP 解決方案介面電纜是否妥善連接到控制板的連結器。

此 ISP 可正常運作嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

列印功能表設定頁，然後檢查平行介面卡或序列介面卡是否顯示在「已安裝特性」清單中。

平行介面卡或序列介面卡已列在「已安裝特性」清單上嗎？

前往步驟 3。

請前往步驟 2。

步驟 2

請移除平行介面卡或序列介面卡，然後再重新安裝。

如需其他資訊，請參閱安裝內部解決方案連接埠。

平行介面卡或序列介面卡能正常運作嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查電纜和平行介面卡或序列介面卡之間的連線。

平行介面卡或序列介面卡能正常運作嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。