網路連線問題

無法開啟 Embedded Web Server(內嵌式 Web 伺服器)

動作

「是」

步驟 1

檢查您是否使用支援的瀏覽器:

  • Internet Explorer® 第 9 版或更新版本

  • Safari 8.0.3 版或更新版本

  • GoogleChromeTM

  • Mozilla Firefox


您的瀏覽器獲得支援嗎?

請前往步驟 2。

安裝支援的瀏覽器。

步驟 2

確認印表機 IP 位址正確無誤。

檢視印表機 IP 位址:

  • 從主畫面

  • 從「網路/連接埠」功能表中的 TCP/IP 區段

  • 只要列印網路設定頁或功能表設定頁,即可找到 TCP/IP 區段

請注意: IP 位址會以四組以英文句點隔開的號碼呈現,例如:123.123.123.123。


印表機 IP 位址正確嗎?

請前往步驟 3。

在位址欄位中輸入正確的印表機 IP 位址。

步驟 3

檢查印表機是否已開啟電源。


印表機是否已開啟電源?

請前往步驟 4。

開啟印表機電源。

步驟 4

檢查網路連線是否能運作。


網路連線能運作嗎?

請前往步驟 5。

聯絡管理者。

步驟 5

確認印表機和列印伺服器的電纜連線已接妥。

如需其他資訊,請參閱印表機隨附的安裝說明文件。


電纜連線是否已經接妥?

請前往步驟 6。

鎖緊電纜連線。

步驟 6

檢查 Web Proxy 伺服器是否已停用。


Web Proxy 伺服器已停用嗎?

請前往步驟 7。

聯絡管理者。

步驟 7

存取內嵌式 Web 伺服器。


Embedded Web Server(內嵌式 Web 伺服器)已開啟嗎?

問題已解決。

請聯絡客戶支援


無法讀取快閃儲存碟

動作

「是」

步驟 1

檢查快閃儲存碟是否已插入前置 USB 連接埠。

請注意: 若將快閃儲存碟插入後置 USB 連接埠,快閃儲存碟將無法運作。


快閃儲存碟已插入前置 USB 連接埠嗎?

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

檢查快閃儲存碟是否獲得支援。如需其他資訊,請參閱支援的快閃儲存碟和檔案類型


仍出現錯誤訊息嗎?

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

檢查前置 USB 連接埠是否已停用。如需其他資訊,請參閱啟用 USB 連接埠


仍出現錯誤訊息嗎?

請聯絡客戶支援

問題已解決。


啟用 USB 連接埠

從主畫面,觸控設定 > 網路/連接埠 > USB > 啟用 USB 連接埠

請檢查印表機的連線

  1. 從主畫面,觸控設定 > 報告 > 網路 > 網路設定頁

  2. 檢查網路設定頁上的第一個區段,確認狀態為已連線。

    若狀態為未連線,表示區域網路節點可能不在作用中,或網路電纜可能已拔除或故障。請聯絡管理員尋求協助。