Problémy se síťovým připojením

Embedded Web Server nelze spustit

Činnost

Ano

Ne

Krok 1

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.


Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 2.

Zapněte tiskárnu.

Krok 2

Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná.

Poznámky:

  • Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce.
  • Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.

zjištění IP adresy tiskárny

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte do pole adresy správnou adresu IP tiskárny.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč:

  • Internet Explorer verze 11 nebo novější

  • Microsoft Edge

  • Safari verze 10 nebo novější

  • Google ChromeTM verze 60 nebo novější

  • Mozilla Firefox verze 24 nebo novější


Je váš prohlížeč podporován?

Přejděte ke kroku 4.

Nainstalujte podporovaný prohlížeč.

Krok 4

Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti.


Funguje připojení k síti?

Přejděte ke kroku 5.

Obraťte se na správce.

Krok 5

Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou.


Jsou kabely pevně připojeny?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte připojení kabelů.

Krok 6

Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány.


Jsou webové servery proxy zakázány?

Přejděte ke kroku 7.

Obraťte se na správce.

Krok 7

Přístup k Embedded Web Server


Otevřel se server Embedded Web Server?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.


Jednotku paměti flash nelze přečíst

Činnost

Ano

Ne

Krok 1

Zkontrolujte, zda není tiskárna zaneprázdněna jinou úlohou tisku, kopírování, skenování nebo faxování.


Je tiskárna připravena?

Přejděte ke kroku 2.

Vyčkejte, než tiskárna dokončí zpracovávání ostatních úloh.

Krok 2

Ujistěte se, že je jednotka paměti flash podporována. Další informace najdete v části Podporované jednotky flash a typy souborů.


Je jednotka paměti flash podporována?

Přejděte ke kroku 3.

Vložte podporovanou jednotku paměti flash.

Krok 3

Vyjměte a poté vložte jednotku paměti flash.


Rozpozná tiskárna jednotku paměti flash?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.


Povolení portu USB

Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Sítě/Porty > USB > Povolit port USB.

Kontrola připojení tiskárny

  1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Síť > Stránka nastavení sítě.

  2. Zkontrolujte první část stránky s nastavením sítě a ověřte, že stav je Připojeno.

    Pokud je stav Nepřipojeno, je možné, že síť LAN není aktivní nebo je odpojený či vadný síťový kabel. Požádejte o pomoc správce.

Chyba 900.xy

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.