Trin 1

1. Fra kontrolpanelet skal du kontrollere, om dokumenterne vises på listen Tilbageholdte job.

   Bemærk! Hvis dokumenterne ikke er på listen, kan du udskrive dokumenterne ved hjælp af indstillingerne Udskriv og Tilbagehold.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

• Slet udskriftjobbet, og send det igen.

• For PDF-filer skal du generere en ny fil, og derefter udskrive dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Hvis du udskriver fra internettet, kan printeren være ved at læse flere jobtitler som dubletter.

Til Windows-brugere

1. Åbn dialogboksen Udskriftsindstillinger

2. Gå til afsnittet Udskriv og tilbagehold og vælg Behold duplikerede dokumenter.

3. Indtast en PIN-kode.

4. Send udskriftsjobbet igen.

Til Macintosh-brugere

1. Gem og navngiv hvert job forskelligt.

2. Send jobbet individuelt.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Slet nogle andre tilbageholdte job for at frigøre mere hukommelse i printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Tilføj printerhukommelse.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Sørg for, at printerkablet sidder godt fast i printeren og computeren, printserver, ekstraudstyr eller anden netværksenhed.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sørg for, at printeren ikke er i Lydløs tilstand.

   På startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Enhed > Vedligeholdelse > Konfigurationsmenu > Enhedsdrift > Lydløs tilstand.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive printopløsning i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Indstil opløsningen til 2400 Image Q.

3. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.
   • Kraftigere papir udskrives langsommere.
   • Papir smallere end Letter, A4 og Legal udskrives muligvis langsommere.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Sørg for, at printerindstillingerne for struktur og vægt svarer til det papir, der er ved at blive indlæst.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Mediekonfiguration > Medietyper.

   Bemærk! Grov papirstruktur og kraftig papirvægt kan udskrive langsommere.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

Ryd tilbageholdte job.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

1. Sørg for, at printeren ikke overopheder.

   Bemærkninger:

   • Lad printeren køle ned efter et langt udskriftsjob.
   • Vær opmærksom på den anbefalede omgivende temperatur for printeren. Der er flere oplysninger i Valg af en placering til printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgt den rigtige printer.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Kontroller, om printeren er tændt.

2. Afhjælp eventuelle fejlmeddelelser, der vises på displayet.

3. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Undersøg, om portene fungerer, og om kablerne er sat helt ind i computeren og printeren.

   Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Fjern printerdriveren, og indsæt den igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Undersøg testsiderne for at fastslå, hvilken farve det drejer sig om.

2. Fjern, og geninstaller derefter fotokonduktorenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ét minut. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

3. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Rengør printhovedlinsen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Udskift fotokonduktorenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Foretag en farvejustering.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Avanceret billedbehandling > Farvejustering

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du mindske tonersværtningsgraden enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Tonersværtningsgrad

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om papiret har struktur eller ru overflade.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Gå til trin 5.

Gå til trin 6.

Trin 5

1. Udskift papir med struktur eller ru overflade med almindeligt papir.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Læg den korrekte papirtype i bakken.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der skyggebilleder på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der skyggebilleder på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Foretag en farvejustering.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Avanceret billedbehandling > Farvejustering

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der skyggebilleder på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der skyggebilleder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Foretag en farvejustering.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Avanceret billedbehandling > Farvejustering

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå eller farvet baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå eller farvet baggrund på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster papirstyrene til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Indstil papirstørrelsen fra kontrolpanelet. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Foretag en farvejustering.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Avanceret billedbehandling > Farvejustering

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du øge tonersværtningsgraden enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Tonersværtningsgrad

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Slå Farvebesparelse fra.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Farvebesparelse

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

Kontroller, om papiret har struktur eller ru overflade.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Gå til trin 6.

Gå til trin 7.

Trin 6

1. Udskift papir med struktur eller ru overflade med almindeligt papir.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 8.

Problemet er løst.

Trin 8

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Fjern tonerkassetten med den manglende farve.

2. Fjern fotokonduktorsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

3. Fjern og indsæt derefter udviklingsenheden med den manglende farve.

4. Indsæt fotokonduktorsættet.

5. Isæt tonerkassetten.

6. Udskriv dokumentet.

Mangler der farver på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Kontrollér, om printeren forurener med lækket toner.

Lækker printeren ikke toner?

Gå til trin 2.

Kontakt kundesupport.

Trin 2

1. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Kontroller, om indstillingerne for papirstørrelse og papirtype svarer til det ilagte papir.

   Bemærk! Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru finish.

Stemmer indstillingerne overens?

Gå til trin 4.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelse og papirtype enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Sørg for, at indstillingerne passer til det ilagte papir.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster styrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

Udskriv på den anden side af papiret.

1. Fjern papiret, vend det om, og ilæg papiret igen.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster papirstyrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Kontroller, om det ilagte papir understøttes.

   Bemærk! Hvis papiret ikke understøttes, skal du ilægge en understøttet papirtype.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Fjern og geninstaller derefter fotokonduktorsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren sider, der kun indeholder farve eller sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster papirstyrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om vægten af papiret understøttes.

   Bemærk! Hvis vægten af papiret ikke understøttes, skal du ilægge en understøttet papirtype.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriftstætheden ujævn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Kommer der mørke streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Kommer der mørke streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Kommer der mørke streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der vandrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der vandrette hvide streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Sørg for, at du benytter den anbefalede papirtype.

1. Læg den anbefalede papirtype i papirkilden.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Brug Udskriftskvalitetstestsider til at måle afstanden mellem gentagne fejl på den berørte farveside.

2. Kontroller, om gentagne fejl stemmer overens med nogen af følgende mål:

   Fotokonduktorsæt

   • 94,20 mm (3,71 ")

   • 29,80 mm (1,17 ")

   • 23,20 mm (0,91 ")

   Udviklingsenhed

   • 43,90 mm (1,73 ")

   • 45,50 mm (1,79 ")

   Overføringsmodul

   • 37,70 mm (1,48 ")

   • 78,50 mm (3,09 ")

   • 55 mm (2,17 ")

   Fuser

   • 79,80 mm (3,14 ")

   • 94,30 mm (3,71 ")

Stemmer gentagne fejl overens med nogen af målene?

Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport.

Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport.

Trin 1

Kontroller, om netledningen er sluttet til stikkontakten.

 FORSIGTIG - RISIKO FOR SKADE: Tilslut netledningen til en passende vurderet og passende jordet stikkontakt, der er lettilgængelig og i nærheden af produktet for at undgå risikoen for brand eller elektrisk stød.

Reagerer printeren?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller, om der er slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder.

Er der slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder?

Tænd stikkontakten, eller nulstil afbryderen.

Gå til trin 3.

Trin 3

Kontroller, om printeren er tændt.

Er printeren tændt?

Gå til trin 4.

Tænd printeren.

Trin 4

Kontroller, om printeren er i slumre- eller dvaletilstand.

Er printeren i slumre- eller dvaletilstand?

Tryk på tænd/sluk-knappen for at vække printeren.

Gå til trin 5.

Trin 5

Kontroller, om kablerne mellem printeren og computeren er sat i de rigtige porte.

Er kablerne sat i de rigtige porte?

Gå til trin 6.

Indsæt kablerne i de korrekte porte.

Trin 6

Sluk for printeren, installer hardware-indstillingen, og tænd derefter for printeren.

Du kan finde flere oplysninger i den dokumentation, der leveres sammen med ekstraudstyret.

Reagerer printeren?

Problemet er løst.

Gå til trin 7.

Trin 7

Installer den korrekte printerdriver.

Reagerer printeren?

Problemet er løst.

Gå til trin 8.

Trin 8

Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

Reagerer printeren?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, om du udskriver på det korrekte papir.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Gå til trin 2.

Ilæg den korrekte papirstørrelse og papirtype.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelse og papirtype enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type

2. Sørg for, at indstillingerne passer til det ilagte papir.

3. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Kontroller om papirmagasinerne er sammenkædet.

   Der er flere oplysninger i Sammenkædning af papirmagasiner.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet fra den korrekte bakke?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.