Vaihe 1

1. Tarkista ohjauspaneelista, näkyykö työ Pidossa olevat työt -luettelossa.

   Huomautus: Jos asiakirjat eivät ole luettelossa, tulosta asiakirjat Tulosta ja pidä -valinnoilla.

2. Tulosta asiakirjat.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tulostustyö saattaa sisältää alustusvirheen tai virheellisiä tietoja.

• Poista tulostustyö ja lähetä se sitten uudelleen.

• Jos kyseessä on PDF-tiedosto, luo uusi tiedosto ja tulosta asiakirja.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Jos tulostat Internetistä, tulostin saattaa lukea useita työnimikkeitä päällekkäisinä.

Windows-käyttäjät:

1. Avaa Tulostusmääritykset-valintaikkuna.

2. Valitse Tulosta ja pidä -valintaikkunassa Säilytä päällekkäiset asiakirjat.

3. Kirjoita PIN-koodi.

4. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Macintosh-käyttäjät:

1. Tallenna ja anna kullekin työlle eri nimi.

2. Lähetä työ erikseen.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

1. Vapauta tulostimen muistia poistamalla pidossa olevia töitä.

2. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

1. Lisää tulostinmuistia.

2. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Vaihe 1

Varmista, että tulostinkaapeli on liitetty kunnolla tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Varmista, että tulostin ei ole hiljaisessa tilassa.

   Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Laite > Huolto > Määritys-valikko > Laitteen toiminnot > Hiljainen tila.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Määritä tulostustarkkuus käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

2. Valitse tarkkuudeksi 2400 Image Q.

3. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Siirry vaiheeseen 4.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 4

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji.
   • Painava paperi tulostuu hitaammin.
   • Letter-, A4- ja Legal-kokoa pienempi paperi voi tulostua hitaammin.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Siirry vaiheeseen 5.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 5

1. Varmista, että tulostimen tulostusmateriaalin laatu- ja painoasetukset vastaavat lisättävää paperia.

   Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Paperi > Materiaalimääritykset > Materiaalilajit.

   Huomautus: Karkea ja painava paperi voi tulostua hitaammin.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Siirry vaiheeseen 6.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 6

Poista pidossa olevat työt.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Siirry vaiheeseen 7.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 7

1. Varmista, että tulostin ei kuumene liikaa.

   Huomautuksia:

   • Anna tulostimen jäähtyä pitkän tulostustyön jälkeen.
   • Huomioi tulostimen käyttöympäristön suositeltu lämpötila. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen paikan valitseminen.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin hitaasti?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Avaa tulostusvalintaikkuna siinä asiakirjassa, jonka yrität tulostaa, ja varmista, että oikea tulostin on valittu.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostuiko asiakirja?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

1. Tarkista, että tulostimeen on kytketty virta.

2. Ratkaise näyttöön avautuvat virheilmoitukset.

3. Tulosta asiakirja.

Tulostuiko asiakirja?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

1. Varmista, että portit toimivat ja että kaapelit on liitetty pitävästi tietokoneeseen ja tulostimeen.

   Lisätietoja on tulostimen asennusohjeissa.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostuiko asiakirja?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

1. Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostuiko asiakirja?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

1. Poista tulostinohjain ja asenna se sitten uudelleen.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostuiko asiakirja?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastuki.

Vaihe 1

1. Tarkista testisivuilta, missä värissä virhe näkyy.

2. Poista valojohdeyksikkö ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista valojohdeyksikköä valolle yhtä minuuttia kauempaa. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderumpua. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

3. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin edelleen tyhjiä tai valkoisia sivuja?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Puhdista tulostuspään linssi.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin edelleen tyhjiä tai valkoisia sivuja?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Vaihda valojohdeyksikkö.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin edelleen tyhjiä tai valkoisia sivuja?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Käytä Värinsäätö-toimintoa.

   Siirry ohjauspaneelissa kohtaan

   Asetukset > Tulosta > Laatu > Kuvankäsittelyn lisäasetukset > Värinsäätö

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste liian tumma?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Vähennä väriaineen tummuusastetta käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautus: Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Tulostus > Laatu > Väriaineen tummuus

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste liian tumma?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste liian tumma?

Siirry vaiheeseen 4.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 4

Tarkista, onko paperissa kuvioita tai onko se karkeaa.

Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille?

Siirry vaiheeseen 5.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 5

1. Vaihda kuvioitu tai karkea paperi tavalliseen.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste liian tumma?

Siirry vaiheeseen 6.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 6

1. Aseta paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Älä poista paperia kääreestään, ennen kuin otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste liian tumma?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Lisää lokeroon oikeaa paperilajia.

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa haamukuvia?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa haamukuvia?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Käytä Värinsäätö-toimintoa.

   Siirry ohjauspaneelissa kohtaan

   Asetukset > Tulosta > Laatu > Kuvankäsittelyn lisäasetukset > Värinsäätö

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa haamukuvia?

Siirry vaiheeseen 4.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 4

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa haamukuvia?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Käytä Värinsäätö-toimintoa.

   Siirry ohjauspaneelissa kohtaan

   Asetukset > Tulosta > Laatu > Kuvankäsittelyn lisäasetukset > Värinsäätö

2. Tulosta asiakirja.

Onko tulosteiden tausta harmaa tai värillinen?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Poista kuvayksikkö ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tulosteiden tausta harmaa tai värillinen?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Säädä paperinohjaimet oikeaan kohtaan lisätyn paperin koon mukaan.

2. Tulosta asiakirja.

Ovatko marginaalit oikein?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

1. Määritä paperikoko ohjauspaneelissa. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Ovatko marginaalit oikein?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

1. Määritä paperiasetukset käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautus: Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.

2. Tulosta asiakirja.

Ovatko marginaalit oikein?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastuki.

Vaihe 1

1. Käytä Värinsäätö-toimintoa.

   Siirry ohjauspaneelissa kohtaan

   Asetukset > Tulosta > Laatu > Kuvankäsittelyn lisäasetukset > Värinsäätö

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Lisää väriaineen tummuusastetta käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautus: Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Tulostus > Laatu > Väriaineen tummuus

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Poista Värinsäästö käytöstä.

   Siirry ohjauspaneelissa kohtaan

   Asetukset > Tulostus > Laatu > Värinsäästö

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Siirry vaiheeseen 4.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 4

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Siirry vaiheeseen 5.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 5

Tarkista, onko paperissa kuvioita tai onko se karkeaa.

Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille?

Siirry vaiheeseen 6.

Siirry vaiheeseen 7.

Vaihe 6

1. Vaihda kuvioitu tai karkea paperi tavalliseen.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Siirry vaiheeseen 7.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 7

1. Aseta paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Älä poista paperia kääreestään, ennen kuin otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Siirry vaiheeseen 8.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 8

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vaalea?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

1. Poista puuttuvan värin väriainekasetti.

2. Irrota kuvansiirtopaketti.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

3. Poista ja aseta uudelleen puuttuvan värin kehitysyksikkö.

4. Aseta kuvansiirtopaketti paikalleen.

5. Asenna väriainekasetti.

6. Tulosta asiakirja.

Puuttuuko tulosteista värejä?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

Tarkista, että tulostimeen ei ole vuotanut väriainetta.

Onko tulostin puhdas vuotaneesta väriaineesta?

Siirry vaiheeseen 2.

Ota yhteyttä asiakastuki.

Vaihe 2

1. Siirry ohjauspaneelissa kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tarkista, vastaavatko paperikoko- ja -lajiasetukset lisättyä paperia.

   Huomautus: Varmista, että paperissa ei ole kuvioita tai että se ei ole karkeaa.

Täsmäävätkö asetukset?

Siirry vaiheeseen 4.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

1. Määritä paperikoko ja -laji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusasetukset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautus: Varmista, että asetukset vastaavat lisättyä paperia.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste läikikäs?

Siirry vaiheeseen 4.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 4

1. Aseta paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Älä poista paperia kääreestään, ennen kuin otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste läikikäs?

Siirry vaiheeseen 5.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 5

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste läikikäs?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Säädä lokeron ohjaimet oikeaan kohtaan lisätyn paperin koon mukaan.

2. Tulosta asiakirja.

Käpristyykö paperi?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Käpristyykö paperi?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

Tulosta paperin toiselle puolelle.

1. Poista paperi, käännä se toisin päin ja aseta se uudelleen.

2. Tulosta asiakirja.

Käpristyykö paperi?

Siirry vaiheeseen 4.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 4

1. Aseta paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Älä poista paperia kääreestään, ennen kuin otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Käpristyykö paperi?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Säädä lokeron paperinohjaimet oikeaan kohtaan lisätyn paperin koon mukaan.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vääristynyt tai vino?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Älä poista paperia kääreestään, ennen kuin otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vääristynyt tai vino?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Tarkista, tuetaanko lisättyä paperia.

   Huomautus: Jos paperia ei tueta, lisää tuettua paperia.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tuloste vääristynyt tai vino?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ongelma on ratkaistu.

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Tulostaako tulostin kokonaan värillisiä tai mustia kuvia?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Säädä lokeron paperinohjaimet oikeaan kohtaan lisätyn paperin koon mukaan.

2. Tulosta asiakirja.

Leikkautuuko tekstiä tai kuvia?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Määritä paperiasetukset käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Leikkautuuko tekstiä tai kuvia?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Leikkautuuko tekstiä tai kuvia?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Hankautuuko väriaine helposti pois?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Tarkista, tuetaanko paperin painoa.

   Huomautus: Jos paperin painoa ei tueta, lisää tuetun painoista paperia.

2. Tulosta asiakirja.

Hankautuuko väriaine helposti pois?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Aseta paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Älä poista paperia kääreestään, ennen kuin otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Hankautuuko väriaine helposti pois?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tulosteen väriainevahvuus epätasaista?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Onko tulosteissa on tummia viivoja?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Aseta paperia uudesta pakkauksesta.

   Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tulosteissa on tummia viivoja?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Onko tulosteissa on tummia viivoja?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia valkoisia viivoja?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia valkoisia viivoja?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

1. Määritä paperilaji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusmääritykset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautuksia:

   • Varmista, että asetus vastaa lisättyä paperia.
   • Voit muuttaa asetusta myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia valkoisia viivoja?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

Tarkista, käytätkö suositeltua paperilajia.

1. Lisää paperilähteeseen suositeltua paperilajia.

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia valkoisia viivoja?

Siirry vaiheeseen 3.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 3

1. Poista kuvansiirtopaketti ja asenna se uudelleen.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä altista kuvansiirtopakettia suoralle valolle. Pitkäaikainen altistuminen valolle voi aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.

   Varoitus – vauriot mahdollisia: Älä kosketa valojohderummun osaa, joka on kuvansiirtopaketin alla. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien tulostustöiden laatua.

2. Tulosta asiakirja.

Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia valkoisia viivoja?

Ota yhteyttä asiakastuki.

Ongelma on ratkaistu.

1. Mittaa virheellisellä värisivulla toistuvien virheiden väli tulostuslaadun testisivujen avulla.

2. Tarkista, vastaavatko toistuvat virhekuviot joitakin seuraavista mitoista:

   Kuvansiirtopaketti

   • 94,20 mm (3,71 tuumaa)

   • 29,80 mm (1,17 tuumaa)

   • 23,20 mm (0,91 tuumaa)

   Kehitysyksikkö

   • 43,90 mm (1,73 tuumaa)

   • 45,50 mm (1,79 tuumaa)

   Siirtomoduuli

   • 37,70 mm (1,48 tuumaa)

   • 78,50 mm (3,09 tuumaa)

   • 55 mm (2,17 tuumaa)

   Kiinnitysyksikkö

   • 79,80 mm (3,14 tuumaa)

   • 94,30 mm (3,71 tuumaa)

Vastaavatko toistuvat virhekuviot mittauksia?

Kirjaa etäisyys muistiin ja ota yhteyttä asiakastukeen.

Kirjaa etäisyys muistiin ja ota yhteyttä asiakastukeen.

Vaihe 1

Tarkista, että virtajohto on liitetty pistorasiaan.

 HUOMIO – TAPATURMAN MAHDOLLISUUS: Tulipalo- tai sähköiskuriskin välttämiseksi liitä virtajohto suoraan asianmukaiseen maadoitettuun sähköpistokkeeseen, joka on lähellä ja helposti saatavilla.

Vastaako tulostin?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista, onko pistorasian virta katkaistu kytkimellä tai katkaisimella.

Onko pistorasian virta katkaistu kytkimellä tai katkaisimella?

Kytke virta kytkimellä tai palauta katkaisin.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Tarkista, että tulostimeen on kytketty virta.

Onko tulostimeen kytketty virta?

Siirry vaiheeseen 4.

Kytke tulostimeen virta.

Vaihe 4

Tarkista, onko tulostin lepo- tai horrostilassa.

Onko tulostin lepo- tai horrostilassa?

Herätä tulostin painamalla virtapainiketta.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

Varmista, että kaapelit, joilla tulostin ja tietokone on liitetty toisiinsa, on liitetty oikeisiin portteihin.

Onko kaapelit liitetty oikeisiin portteihin?

Siirry vaiheeseen 6.

Liitä kaapelit oikeisiin portteihin.

Vaihe 6

Katkaise tulostimesta virta, asenna lisävarusteet ja kytke tulostimeen virta.

Lisätietoja on lisälaitteen käyttöohjeessa.

Vastaako tulostin?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 7.

Vaihe 7

Asenna oikea tulostinohjain.

Vastaako tulostin?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 8.

Vaihe 8

Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

Vastaako tulostin?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastuki.

Vaihe 1

1. Tarkista, että tulostus tapahtuu oikealle paperityypille.

2. Tulosta asiakirja.

Onko asiakirja tulostettu oikealle paperityypille?

Siirry vaiheeseen 2.

Lisää laitteeseen oikeankokoista ja -tyyppistä paperia.

Vaihe 2

1. Määritä paperikoko ja -laji käyttöjärjestelmän mukaan joko Tulostusasetukset- tai Tulostus-valintaikkunassa.

   Huomautus: Voit muuttaa näitä asetuksia myös tulostimen ohjauspaneelista. Siirry kohtaan

   Asetukset > Paperi > Lokeromääritys > Paperikoko/-laji

2. Varmista, että asetukset vastaavat lisättyä paperia.

3. Tulosta asiakirja.

Onko asiakirja tulostettu oikealle paperityypille?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

1. Tarkista, onko lokerot linkitetty.

   Lisätietoja on kohdassa Lokeroiden yhdistäminen.

2. Tulosta asiakirja.

Onko asiakirja tulostettu oikeasta lokerosta?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastuki.