1. lépés

1. Ellenőrizze a kezelőpanelen, hogy a dokumentumok megjelennek-e a Függő feladatok listájában.

   Megj.: Ha a dokumentumok nem szerepelnek a listában, nyomtassa ki őket a Nyomtatás és várakozás lehetőség használatával.

2. Nyomtassuk ki a dokumentumokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

A nyomtatási feladat formázási hibát vagy érvénytelen adatot tartalmaz.

• Törölje a nyomtatási feladatot, majd küldje el újra.

• PDF fájlok esetében hozzon létre egy új fájlt, majd nyomtassa ki a dokumentumokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Internetről történő nyomtatás esetén a nyomtató a több feladatcímet másolatként olvashatja be.

Útmutatás Windows-felhasználók számára

1. Nyissa meg a Nyomtatási beállítások párbeszédpanelt.

2. A Nyomtatás és várakozás című részben válassza ki a Dokumentummásolatok megtartása lehetőséget.

3. Adja meg a PIN-kódot.

4. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

Macintosh-felhasználók számára

1. Minden nyomtatási feladatot különböző néven mentsen.

2. Egyenként küldje el a feladatokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

4. lépés

1. Nyomtatómemória felszabadításához töröljön néhány felfüggesztett feladatot.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

1. Telepítsen nyomtatómemóriát.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel biztonságosan csatlakozik-e a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató nincs Csendes üzemmódban.

   A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Eszköz > Karbantartás > Konfigurációs menü > Eszközműveletek > Csendes üzemmód elemet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A nyomtatási felbontást az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

2. Állítsa a felbontást 2400 Image Q képminőségre.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Papír > Tálca konfigurációja > Papírméret/-típus elemet.
   • A nehezebb papírra lassabban történik a nyomtatás.
   • A levél, A4 és legal papíroknál keskenyebb papírokra sokkal lassabban történhet a nyomtatás.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató Textúra és Tömeg beállításai megegyeznek a betöltött papír adataival.

   A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Papír > Hordozókonfiguráció > Adathordozó-típusok elemet.

   Megj.: A durva papírtextúrákra és a nehezebb papírokra lassabban történhet a nyomtatás.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

Törölje a felfüggesztett feladatokat.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Probléma megoldva.

7. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató nem melegedett-e túl.

   Megjegyzések:

   • Hosszabb nyomtatási feladat után hagyja a nyomtatót hűlni.
   • Vegye figyelembe a nyomtató számára ajánlott környezeti hőmérsékletet. További információkért lásd: A nyomtató helyének kiválasztása.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Nyissa meg a Nyomtatás párbeszédpanelt a nyomtatni kívánt dokumentumból, majd ellenőrizze, hogy a helyes nyomtatót választotta-e ki.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

1. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

2. Hárítsa el a kijelzőn megjelenő esetleges hibaüzeneteket.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a portok működnek-e, és a kábelek megfelelően csatlakoznak-e a számítógéphez és a nyomtatóhoz.

   További információ a nyomtatóhoz mellékelt beállítási útmutatóban található.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

4. lépés

1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

1. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyféltámogatáshoz.

1. lépés

1. Vizsgálja meg a tesztoldalakat, hogy megállapíthassa, melyik szín érintett.

2. Vegye ki, majd helyezze vissza a fényvezető egységet.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a fényvezető egységet egy percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal romolhat a nyomtatás minősége.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató még mindig üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Tisztítsa meg a nyomtatófej lencséjét.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató még mindig üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Cserélje ki a fényvezető egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató még mindig üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Végezze el a színbeállítást.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Speciális képalkotás > Színbeállítás

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Túl sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A festék sötétségét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen csökkentheti.

   Megj.: A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Festék sötétsége

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Túl sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Túl sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy a tálcába töltött papír felülete texturált vagy durva-e.

Durva felületű papírra nyomtat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Folytassa a 6. lépéssel.

5. lépés

1. Cserélje ki a texturált vagy durva papírt normál papírra.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Túl sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Túl sötét a nyomat?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Töltse be a tálcába a megfelelő típusú papírt.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szellemképek jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szellemképek jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Végezze el a színbeállítást.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Speciális képalkotás > Színbeállítás

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szellemképek jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szellemképek jelennek meg a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Végezze el a színbeállítást.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Speciális képalkotás > Színbeállítás

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke vagy színes háttér látható a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke vagy színes háttér látható a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Állítsa a papírvezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Helyesek a margók?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

1. Állítsa be a papírméretet a kezelőpanelen. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Helyesek a margók?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. A papír méretét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megj.: Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Helyesek a margók?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

1. Végezze el a színbeállítást.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Speciális képalkotás > Színbeállítás

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A festék sötétségét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen növelheti.

   Megj.: A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Festék sötétsége

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Kapcsolja ki a színmegtakarítót.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Színmegtakarító

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

Ellenőrizze, hogy a tálcába töltött papír felülete texturált vagy durva-e.

Durva felületű papírra nyomtat?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Folytassa a 7. lépéssel.

6. lépés

1. Cserélje ki a texturált vagy durva papírt normál papírra.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Folytassa a 7. lépéssel.

Probléma megoldva.

7. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

Probléma megoldva.

8. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. Vegye ki a hiányzó színű tonerkazettát.

2. Távolítsa el a képalkotó készletet.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

3. Vegye ki, majd helyezze vissza a hiányzó szín előhívó egységét.

4. Helyezze be a képalkotó készletet.

5. Helyezze be a festékkazettát.

6. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Hiányoznak bizonyos színek a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

Ellenőrizze, nem szennyezte-e be a nyomtatót a kiszivárgott festék.

A nyomtató kiszivárgott festéktől mentes?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

2. lépés

1. Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Ellenőrizze, hogy a papírméret és a papírtípus beállításai megfelelnek-e a betöltött papírnak.

   Megj.: Ellenőrizze, hogy a tálcába töltött papír felülete nem túl durva-e.

Megfelelőek a beállítások?

Folytassa a 4. lépéssel.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. A papírméretet és papírtípust az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megj.: Ügyeljen arra, hogy a beállítások megfeleljenek a betöltött papírnak.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Tarka a nyomat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Tarka a nyomat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Tarka a nyomat?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Állítsa a tálcában lévő vezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

Nyomtasson a papír másik oldalára.

1. Vegye ki a papírt, fordítsa meg, majd töltse be újra.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Állítsa a tálcában lévő papírvezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a rendszer támogatja-e a betöltött papírt.

   Megj.: Ha a rendszer nem támogatja a papírt, töltsön be olyat, amelyet támogat.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Forduljon ügyfélszolgálat.

Probléma megoldva.

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal romolhat a nyomtatás minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató egyszínű vagy fekete képeket nyomtat?

Forduljon ügyfélszolgálat.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Állítsa a tálcában lévő papírvezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató levágja a szöveg vagy a képek egy részét?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A papír méretét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató levágja a szöveg vagy a képek egy részét?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató levágja a szöveg vagy a képek egy részét?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Könnyen ledörzsölődik a festék?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a rendszer támogatja-e a papírsúlyt.

   Megj.: Ha a rendszer nem támogatja a papírsúlyt, töltsön be olyat, amelyet támogat.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Könnyen ledörzsölődik a festék?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Könnyen ledörzsölődik a festék?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Egyenetlen a nyomtatási eloszlás?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek sötét vonalak a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek sötét vonalak a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek sötét vonalak a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Vízszintes fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Vízszintes fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy az ajánlott típusú papírt használja-e.

1. Töltse be a papírforrásba az ajánlott típusú papírt.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Vegye ki a képalkotó készletet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó készletet. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó készlet alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal ronthat a nyomtatás minőségén.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. A Tesztoldal nyomtatása funkció segítségével mérje meg az ismétlődő hibák közötti távolságot az érintett szín oldalán.

2. Ellenőrizze, hogy az ismétlődő hibák megegyeznek-e az alábbi méretek valamelyikével:

   Képalkotó készlet

   • 94,20 mm (3,71 hüvelyk)

   • 29,80 mm (1,17 hüvelyk)

   • 23,20 mm (0,91 hüvelyk)

   Előhívó egység

   • 43,90 mm (1,73 hüvelyk)

   • 45,50 mm (1,79 hüvelyk)

   Továbbító modul

   • 37,70 mm (1,48 hüvelyk)

   • 78,50 mm (3,09 hüvelyk)

   • 55 mm (2,17 hüvelyk)

   Beégető egység

   • 79,80 mm (3,14 hüvelyk)

   • 94,30 mm (3,71 hüvelyk)

Az ismétlődő hibák megegyeznek a méretek valamelyikével?

Jegyezze le a távolságot, és forduljon ügyfélszolgálat.

Jegyezze le a távolságot, és forduljon ügyfélszolgálat.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a csatlakozóaljzathoz.

 VIGYÁZAT – SÉRÜLÉSVESZÉLY: A tűzveszély és az áramütés elkerülése érdekében a tápkábelt közvetlenül egy, a készülékhez közeli és könnyen hozzáférhető, megfelelő besorolású és megfelelően földelt csatlakozóaljzatba csatlakoztassa.

Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a konnektor ki van-e kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval.

A konnektor ki van kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval?

Kapcsolja vissza a kapcsolót vagy élesítse újra a megszakítót.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

A nyomtató be van kapcsolva?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e alvó vagy hibernált üzemmódban.

A nyomtató alvó vagy hibernált üzemmódban van?

A nyomtató felébresztéséhez nyomja meg a bekapcsológombot.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatót és a számítógépet csatlakoztató kábelek a megfelelő portokhoz csatlakoznak-e.

A kábelek a megfelelő portokba csatlakoznak?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Csatlakoztassa a kábeleket a megfelelő portokhoz.

6. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, szerelje be a hardverkiegészítőket, majd kapcsolja be a nyomtatót.

További tudnivalók az opció dokumentációjában találhatók.

Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

7. lépés

Telepítse a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.

Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

8. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy megfelelő papírra nyomtat-e.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A dokumentum nyomtatása a megfelelő papírra történt?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Töltse be a megfelelő papírméretet és -típust.

2. lépés

1. A papírméretet és papírtípust az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megj.: A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Ügyeljen arra, hogy a beállítások megfeleljenek a betöltött papírnak.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A dokumentum nyomtatása a megfelelő papírra történt?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a tálcák össze vannak-e kapcsolva.

   További információkért lásd: Tálcák összekapcsolása.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtatás a megfelelő tálcából történt?

Probléma megoldva.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.