Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Zalepí sa obálka pri tlači? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2
Zalepí sa obálka pri tlači? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Je dokument správne zoradený? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Je dokument správne zoradený? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3
Sú stránky správne zoradené? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Sú zásobníky správne prepojené? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Sú zásobníky správne prepojené? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3
Sú zásobníky správne prepojené? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:
Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.
Ak sa chyba objaví druhýkrát, postupujte takto:
Vypnite tlačiareň.
Odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky.
Vyberte označený zásobník.
Vložte zásobník.
Zapojte napájací kábel tlačiarne do elektrickej zásuvky.
Zapnite tlačiareň.
Ak sa chyba vyskytne znova, postupujte takto:
Vypnite tlačiareň.
Odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky.
Vyberte označený zásobník.
Kontaktujte podporu pre zákazníkov.
Ak chcete vymazať správu a pokračovať v tlači, na ovládacom paneli vyberte položku Pokračovať.
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Často sa zasekáva papier? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2
Často sa zasekáva papier? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3
Často sa zasekáva papier? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Vytlačili sa zaseknuté strany? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |