Težave z omrežno povezavo

Vdelanega spletnega strežnika ni mogoče odpreti

Dejanje

Da

Ne

1. korak

Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.


Ali je tiskalnik vklopljen?

Pojdite na 2. korak.

Vklopite tiskalnik.

2. korak

Zagotovite, da je naslov IP tiskalnika pravilen.

Opombe:

  • Naslov IP si oglejte na začetnem zaslonu.
  • Naslov IP je sestavljen iz štirih nizov številk, ločenih s pikami, na primer 123.123.123.123.

Ali je naslov IP tiskalnika pravilen?

Pojdite na 3. korak.

Vtipkajte pravilen naslov IP tiskalnika v polje za naslov.

3. korak

Preverite, ali uporabljate podprti brskalnik:

  • Internet Explorer 11 ali novejša različica

  • Microsoft Edge

  • Safari različice 6 ali novejše

  • Google ChromeTM različice 32 ali novejše

  • Mozilla Firefox različice 24 ali novejše


Ali uporabljate podprti brskalnik?

Pojdite na 4. korak.

Namestite podprti brskalnik.

4. korak

Preverite, ali omrežna povezava deluje.


Ali omrežna povezava deluje?

Pojdite na 5. korak.

Obrnite se na skrbnika.

5. korak

Poskrbite, da so kabelske povezave s tiskalnikom in tiskalnim strežnikom dobro priključene. Več informacij si oglejte v dokumentaciji, priloženi tiskalniku.


Ali so kabli pravilno priključeni?

Pojdite na 6. korak.

Preverite kabelske povezave.

6. korak

Preverite, ali so spletni namestniški strežniki onemogočeni.


Ali so spletni namestniški strežniki onemogočeni?

Pojdite na 7. korak.

Obrnite se na skrbnika.

7. korak

Dostopite do vdelanega spletnega strežnika.


Ali se je vdelani spletni strežnik odprl?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.


Bliskovnega pogona ni mogoče prebrati

Dejanje

Da

Ne

1. korak

Prepričajte se, da tiskalnik ne obdeluje drugega opravila tiskanja, kopiranja, optičnega branja ali faksiranja.


Je tiskalnik pripravljen?

Pojdite na 2. korak.

Počakajte, da tiskalnik obdela trenutno opravilo.

2. korak

Preverite, ali je bliskovni pogon podprt. Za več informacij si oglejte razdelek Podprti bliskovni pogoni in vrste datotek.


Ali je bliskovni pogon podprt?

Pojdite na 3. korak.

Vstavite podprt bliskovni pogon.

3. korak

Odstranite bliskovni pogon in ga nato znova vstavite.


Tiskalnik prepozna pogon Flash?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo strankam.


Omogočanje vrat USB

Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Omrežje/Vrata > USB > Omogoči vrata USB.

Preverjanje povezljivosti tiskalnika

  1. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Poročila > Omrežje > Stran z omrežnimi nastavitvami.

  2. Oglejte si prvi razdelek strani z omrežnimi nastavitvami in preverite, ali je stanje povezano.

    Če stanje ni povezano, obstaja možnost, da je priključek za lokalno omrežje LAN nedejaven ali pa omrežni kabel ni priključen ali ne deluje pravilno. Za pomoč se obrnite na skrbnika.

Napaka 900.xy

Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.