الإجراء | نعم | لا | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1
هل خرطوشة مسحوق الحبر مفقودة أو غير مستجيبة؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. | ||||
الخطوة 2 تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. هل خرطوشة مسحوق الحبر مفقودة أو غير مستجيبة؟ | اتصل بدعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |
اكتشفت الطابعة مستلزمات طباعة ليست من إنتاج Lexmark أو جزء مثبت في الطابعة.
تم تصميم طابعة Lexmark الخاصة بك لتعمل بشكلٍ أفضل مع مستلزمات Lexmark الأصلية للطباعة وأجزائها. قد يؤثر استخدام المستلزمات أو الأجزاء التي يوفرها طرف ثالث على أداء الطابعة ومكوناتها الخاصة بالتصوير أو موثوقيتها أو عمرها.
تم تصميم كافة مؤشرات العمر لتعمل مع مستلزمات Lexmark الأصلية للطباعة وأجزائها وقد ترسل نتائج غير متوقَّعَة إذا تم استخدام مستلزمات أو قطع من أطراف ثالثة. قد يتسبب استخدام عنصر التصوير بعد العمر الافتراضي المعد له في إتلاف طابعة Lexmark الخاصة بك أو المكونات المرتبطة بها.
لقبول أي من هذه المخاطر أو قبولها كلها وللمتابعة باستخدام مستلزمات الطباعة أو الأجزاء غير الأصلية في الطابعة، المس مع الاستمرار رسالة الخطأ التي تظهر على شاشة العرض لمدة 15 ثانية باستخدام اصبعَين. عند ظهور مربع حوار تأكيد، المس متابعة.
إذا لم ترغب في قبول هذه المخاطر، فأزل المستلزمات أو الأجزاء التي يوفرها الطرف الثالث من طابعتك، وركّب مستلزمات أو أجزاء أصلية من إنتاج Lexmark. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر استخدام مستلزمات الطباعة والأجزاء الأصلية من Lexmark.
إذا لم تطبع الطابعة بعد مسح رسالة الخطأ، فقم بإعادة تعيين عداد استخدام المستلزمات.
من الشاشة الرئيسية، المس إعدادات > جهاز > صيانة > قائمة التهيئة > استخدام المستلزمات والعدادات.
حدد القطعة أو عنصر المستلزمات الذي تريد إعادة تعيينه، ثم المس ابدأ.
اقرأ رسالة التحذير، ثم المس متابعة.
المس شاشة العرض لمدة 15 ثانية باستخدام إصبعين لمسح الرسالة.