Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-Tonerkassette von Lexmark verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Führen Sie Farbe anpassen aus.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbe anpassen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Reduzieren Sie den Tonerauftrag je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken".

   Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Druck- > qualität > Tonerschwärze.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten Papier entsprechen.
   • Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Schritt 4

Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Schritt 5

1. Ersetzen Sie das strukturierte oder raue Papier durch Normalpapier.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu dunkel?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Legen Sie Papier der richtigen Papiersorte und mit dem richtigen Papiergewicht in das Papierfach ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Treten Geisterbilder auf dem Ausdruck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem im Fach eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Treten Geisterbilder auf dem Ausdruck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Führen Sie Farbe anpassen aus.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbe anpassen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Treten Geisterbilder auf dem Ausdruck auf?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Erhöhen Sie den Tonerauftrag je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken".

   Hinweis: Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer oder farbiger Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Führen Sie Farbe anpassen aus.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbe anpassen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer oder farbiger Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer oder farbiger Hintergrund zu sehen?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die richtige Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

   Hinweis: 

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Schritt 1

1. Führen Sie Farbe anpassen aus.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbe anpassen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Erhöhen Sie den Tonerauftrag je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken".

   Hinweis: Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Deaktivieren Sie den Farbsparmodus.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Farbsparmodus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld Druckeinstellungen oder Drucken an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Überprüfen Sie, ob das Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Fahren Sie mit Schritt 7 fort.

Schritt 6

1. Ersetzen Sie das strukturierte oder raue Papier durch Normalpapier.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 8

1. Entfernen und setzen Sie dann den Resttonerbehälter ein.

2. Führen Sie Farbe anpassen aus.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbe anpassen.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 9.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 9

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

1. Nehmen Sie die Fotoleitereinheit der fehlenden Farbe heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitereinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheit ein.

3. Nehmen Sie die Tonerkassette mit der fehlenden Farbe heraus.

4. Setzen Sie die Tonerkassette mit der fehlenden Farbe ein.

5. Drucken Sie das Dokument.

Fehlen einige Farben auf dem Ausdruck?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Überprüfen Sie den Drucker auf ausgelaufene Tonerverunreinigungen.

Ist der Drucker frei von ausgelaufenem Toner?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Schritt 2

1. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Papierformat und Papiersorte dem eingelegten Papier entsprechen.

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Stimmen die Einstellungen überein?

Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten Papier entsprechen.
   • Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Führungen im Fach für das eingelegte Papier in die richtige Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Drucken Sie auf der anderen Seite des Papiers.

1. Entfernen Sie das Papier, drehen Sie es um, und legen Sie es anschließend wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Ziehen Sie das Fach heraus.

2. Entnehmen Sie das Papier, und laden Sie Papier aus einem neuen Paket.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

3. Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die richtige Position.

4. Schieben Sie das Fach in den Drucker.

5. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Papier verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker vollflächige Farb- oder schwarze Bilder aus?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die richtige Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Text oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem im Fach eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Text oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Text oder das Bild abgeschnitten?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Lässt sich der Toner abwischen?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Tauschen Sie die Fotoleitereinheiten aus, und drucken Sie das Dokument.

Ist der Deckungsgrad ungleichmäßig?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Geben Sie je nach Betriebssystem die Papiersorte im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Nehmen Sie das Druckkopfwischblatt heraus und reinigen Sie die Druckkopflinsen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Geben Sie je nach Betriebssystem die Papiersorte im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem im Fach eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Nehmen Sie das Druckkopfwischblatt heraus und reinigen Sie die Druckkopflinsen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien auf?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld Druckeinstellungen oder Drucken an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem im Fach eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Legen Sie die empfohlene Papiersorte in die angegebene Papierzuführung ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Nehmen Sie das Druckkopfwischblatt heraus und reinigen Sie die Druckkopflinsen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale weiße Linien auf?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Geben Sie je nach Betriebssystem die Papiersorte im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem im Fach eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob Sie die empfohlenen Papiersorte verwenden.

1. Legen Sie die empfohlene Papiersorte in die angegebene Papierzuführung ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Nehmen Sie das Druckkopfwischblatt heraus und reinigen Sie die Druckkopflinsen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, dunkle Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Messen Sie mit "Wartung defektes Lineal" den Abstand zwischen den Wiederholungsfehlern bei den betreffenden Farbseiten.

2. Tauschen Sie das Verbrauchsmaterial aus, das der Messung auf den betreffenden Farbseiten entspricht.

   Fotoleitereinheit

   • 94,6 mm (3,72 Zoll)

   • 37,7 mm (1,48 Zoll)

   Entwicklereinheit

   • 32,7 mm (1,29 Zoll)

3. Drucken Sie die Testseiten aus.

Treten die Fehler immer noch auf?

Notieren Sie sich den Abstand, und wenden Sie sich dann an den Kundensupport oder Ihren Kundendienstvertreter.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Messen Sie mit "Wartung defektes Lineal" den Abstand zwischen den Wiederholungsfehlern bei den betreffenden Farbseiten.

2. Tauschen Sie das Verbrauchsmaterial aus, das der Messung auf den betreffenden Farbseiten entspricht.

   Zweite Übertragungsrolle

   64,4 mm (2,54 Zoll)

   Fixierstation

   • 96 mm (3,78 Zoll)

   • 88 mm (3,46 Zoll)

   Übertragungsband

   • 37,7 mm (1,48 Zoll)

   • 31,4 mm (1,24 Zoll)

   • 70,7 mm (2,78 Zoll)

   • 46,9 mm (1,85 Zoll)

3. Drucken Sie die Testseiten aus.

Treten die Fehler immer noch auf?

Notieren Sie sich den Abstand, und wenden Sie sich dann an den Kundensupport oder Ihren Kundendienstvertreter.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Wählen Sie im zu druckenden Dokument das Dialogfenster "Drucken" und prüfen Sie, ob Sie den korrekten Drucker ausgewählt haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

2. Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden.

3. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse funktionieren und ob die Kabel richtig an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.

   Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenem Installationshandbuch.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Entfernen Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn neu.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 1

1. Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.

   Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken und Zurückhalten".

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten.

• Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.

• Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie anschließend die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.

Für Windows-Benutzer

1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Drucken und Zurückhalten" auf Drucken und Zurückhalten verwenden und dann auf Doppelte Dokumente beibehalten.

3. Geben Sie eine PIN ein, und speichern Sie die Änderungen.

4. Senden Sie den Druckauftrag.

Für Macintosh-Benutzer

1. Speichern und benennen Sie jeden Druckauftrag unterschiedlich.

2. Senden Sie den Auftrag einzeln.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben.

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Ansprechpartner Kundendienst.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Papier verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte ein.

Schritt 2

1. Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem eingelegten Papier entsprechen.

3. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Prüfen Sie, ob die Fächer verbunden sind.

   Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Fächern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument über das richtige Fach gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Ansprechpartner Kundendienst.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel sicher am Drucker und am Computer, den Druckservern, den Optionen oder an anderen Netzwerkgeräten angeschlossen ist.

Druckt der Drucker langsam?

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Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Stillen Modus befindet.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfig.menü > Gerätebetrieb > Stiller Modus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

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Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Druckauflösung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Stellen Sie die Auflösung auf 2400 Image Q ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

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Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld Druckeinstellungen oder Drucken an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
   • Schwereres Papier wird langsamer bedruckt.
   • Papier, das schmaler ist als die Formate "Letter", "A4" und "Legal" wird eventuell langsamer bedruckt.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

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Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Stellen Sie sicher, dass die Druckereinstellungen für Papierstruktur und Gewicht mit den Eigenschaften des eingelegten Papiers übereinstimmen.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Medien-Konfiguration > Druckmedien.

   Hinweis: Eine raue Papierstruktur und schwereres Papiergewicht können den Druckvorgang verlangsamen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

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Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

Entfernen Sie angehaltene Aufträge.

Druckt der Drucker langsam?

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Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht überhitzt.

   Hinweise:

   • Lassen Sie den Drucker nach einem umfangreichen Druckauftrag abkühlen.
   • Beachten Sie die empfohlene Umgebungstemperatur für den Drucker. Weitere Informationen finden Sie unter Auswahl eines Druckerstandorts.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.