Vaihe 1

1. Tarkista, että tulostimeen on kytketty virta.

2. Avaa tulostimen Embedded Web Server -palvelin (EWS).

Pystytkö avaamaan EWS-palvelimen?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

1. Tarkista, että tulostimen IP-osoite on oikea.

   Huomautuksia:

   • IP-osoite näkyy aloitusnäytössä.
   • IP-osoite on neljä pisteillä erotettua numerosarjaa, kuten 123.123.123.123.

2. Avaa EWS-palvelin.

Pystytkö avaamaan EWS-palvelimen?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

1. Varmista, että olet asentanut tuetun selaimen:

   • Internet Explorer -versio 11 tai uudempi

   • Microsoft Edge

   • Safari-versio 6 tai uudempi

   • Google Chrome^TM versio 32 tai uudempi

   • Mozilla Firefox -versio 24 tai uudempi

2. Avaa EWS-palvelin.

Pystytkö avaamaan EWS-palvelimen?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

1. Tarkista, että verkkoyhteys toimii.

   Huomautus: Jos yhteys ei toimi, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

2. Avaa EWS-palvelin.

Pystytkö avaamaan EWS-palvelimen?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

1. Tarkista, että kaapelit on liitetty tukevasti tulostimeen ja tulostuspalvelimeen. Lisätietoja on tulostuspalvelimen käyttöohjeissa.

2. Avaa EWS-palvelin.

Pystytkö avaamaan EWS-palvelimen?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 6

1. Tarkista, onko välityspalvelimet poistettu käytöstä.

   Huomautus: Jos palvelimet on poistettu käytöstä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

2. Avaa EWS-palvelin.

Pystytkö avaamaan EWS-palvelimen?

Ongelma on ratkaistu.

Yhteyden ottaminen asiakastukeen.

Vaihe 1

Varmista, että Aktiivinen sovitin -asetuksena on Automaattinen.

Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Verkko/portit > Verkon esittely > Aktiivinen sovitin > Automaattinen.

Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista, onko valittuna oikea Wi-Fi-verkko.

Huomautus: Jotkin reitittimet voivat jakaa oletus-SSID:n.

Muodostatko yhteyttä oikeaan Wi-Fi-verkkoon?

Siirry vaiheeseen 4.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Muodosta yhteys oikeaan Wi-Fi-verkkoon. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen yhdistäminen verkkoon.

Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

Tarkista langaton suojaustila.

Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Verkko/portit > Langaton > Langaton suojaustila.

Onko oikea langaton suojaustila valittu?

Siirry vaiheeseen 6.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

Valitse onko oikea langaton suojaustila.

Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 6

Varmista, että olet kirjoittanut oikean verkon salasanan.

Huomautus: Huomioi salasanan välilyönnit, numerot ja isot kirjaimet.

Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastukeen.