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Azione |
Sì |
No |
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Passaggio 1
La cartuccia di toner risulta mancante o non risponde? |
Andare al passaggio 2. |
Il problema è stato risolto. |
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Passaggio 2 Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata. Nota: se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata. La cartuccia di toner risulta mancante o non risponde? |
Contattare l' assistenza clienti . |
Il problema è stato risolto. |
La stampante ha rilevato un materiale o una parte non-Lexmark installata nella stampante.
La stampante Lexmark è progettata per funzionare al meglio con materiali e parti Lexmark originali. L'utilizzo di materiali o componenti di terze parti può influire su prestazioni, affidabilità o durata della stampante e dei relativi componenti di acquisizione immagini.
Tutti gli indicatori di durata sono progettati per funzionare con materiali e parti Lexmark e potrebbero produrre risultati imprevisti in caso di utilizzo di materiali e parti di altri produttori. L'utilizzo di componenti di acquisizione immagini oltre la durata prevista può causare danni alla stampante Lexmark o a componenti associati.
Per accettare una parte o tutti questi rischi e continuare a utilizzare componenti o parti non originali nella stampante, toccare e tenere premuto il messaggio di errore sul display utilizzando due dita per 15 secondi. Quando viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma, toccare Continua .
Se non si desidera accettare questi rischi, rimuovere il materiale o il componente di terze parti dalla stampante, quindi installare un materiale o un componente Lexmark originale. Per ulteriori informazioni, vedere Uso di componenti e materiali di consumo Lexmark originali .
Se la stampante non stampa dopo aver cancellato il messaggio di errore, azzerare il contatore di utilizzo dei materiali di consumo.
Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Periferica > Manutenzione > Menu Configurazione > Utilizzo e contatori materiali di consumo .
Selezionare il componente o il materiale di consumo per cui si desidera azzerare il contatore, quindi toccare Avvia .
Leggere il messaggio di avviso, quindi toccare Continua .
Con due dita, toccare il display per 15 secondi per cancellare il messaggio.