プリンタのエラーコード

エラーコード

エラーメッセージ

ソリューション

2.01

消耗品が必要です。

ジョブをキャンセル]をタッチして、必要な消耗品を注文します。詳細については、部品と消耗品を注文する を参照してください。

3.01

標準排紙トレイが満杯になっています。

標準排紙トレイから用紙を取り除いてから、[続行]をタッチします。

3.21、3.22、3.23、3.24

トレイ[x]の後ろにある用紙を取り除いてください。

  1. 指示されたトレイを取り外します。

  2. その部分に詰まった用紙を取り除きます。

  3. トレイを挿入します。

7.13、7.23、7.33、7.43、7.53

トレイ[x]を挿入してください。

次のいずれかを実行します。

  • 表示されているトレイを挿入します。

  • 現在の印刷ジョブをキャンセルします。

8.01

前面ドアを閉じてください。

メンテナンスを実行する場合以外、前面ドアは閉じておいてください。

8.02、8.03、8.04、8.05

ドア[x]を閉じてください。

メンテナンスを実行する場合以外、表示されたドアは閉じておいてください。

8.06

トレイ 5 を装着してください。

トレイを左にスライドさせ、ゆっくりと元の位置に戻します。

8.07

用紙搬送ユニットのカバー F を閉じてくさい。

メンテナンスを実行する場合以外、用紙搬送ユニットカバー F は閉じておいてください。

8.08

ホチキスフィニッシャの前面ドアを閉じてください。

メンテナンスを実行する場合以外、フィニッシャ前面ドアは閉じておいてください。

8.09

ホチキス、穴パンチボックスフィニッシャトップカバーを閉じてください。

メンテナンスを実行する場合以外、フィニッシャトップカバーを閉じてください。

9.00

プリンタを再起動する必要があります。最後のジョブが完了していない可能性があります。

続行]をタッチし、メッセージを消去して、印刷を続行します。

11.11、11.21、11.31、11.41、11.51

[給紙源]に[タイプ][サイズ]をセットしてください。

指定されたトレイに用紙をセットします。詳細については、用紙と特殊用紙をセットする を参照してください。

11.12、11.22、11.32、11.42、11.52

[給紙源]で[タイプ][サイズ][原稿の向き]をセットしてください。

11.81、11.91

多目的フィーダで[タイプ][サイズ]をセットしてください。

多目的フィーダの用紙をセットします。詳細については、多目的フィーダに用紙をセットする を参照してください。

11.82、11.92

多目的フィーダで[タイプ][サイズ][原稿の向き]をセットしてください。

12.11、12.21、12.31、12.41、12.51

[給紙源]を[タイプ][サイズ]に変更してください。

表示されたトレイを引き出し、用紙を取り除き、正しい種類とサイズの用紙をセットします。詳細については、用紙と特殊用紙をセットする を参照してください。

12.12、12.22、12.32、12.42、12.52

[給紙源]を[タイプ][サイズ][原稿の向き]に変更してください。

12.91

多目的フィーダを[タイプ][サイズ]に変更してください。

用紙を取り除き、正しい種類とサイズの用紙をセットします。詳細については、多目的フィーダに用紙をセットする を参照してください。

12.92

多目的フィーダを[タイプ][サイズ][原稿の向き]に変更してください。

31.00

穴パンチボックスを挿入してください。

  1. 用紙搬送ユニットのカバー F を開きます。

  2. 穴パンチボックスを取り外します。

  3. 穴パンチボックスを挿入します。

31.35

見つからないか応答しない廃トナーボトルを取り付け直してください。

  1. 前面ドアを開きます。

  2. 廃トナーボトルを取り外します。

    メモ: トナーがこぼれるのを避けるため、ボトルは縦にして扱います。

  3. 廃トナーボトルを挿入します。

  4. 前面ドアを閉じます。

31.40、31.41、31.42、31.43

見つからないか応答しない[カラー]カートリッジを取り付け直してください。

  1. 前面ドアを開きます。

  2. カートリッジを取り外します。

  3. カートリッジを差し込みます。

  4. 前面ドアを閉じます。

31.60、31.61、31.62、31.63

見つからないか応答しない[カラー]フォトコンダクターを取り付け直してください。

  1. 前面ドアを開きます。

  2. 解除してから廃トナー転送ユニットを取り外します。

    メモ: トナーがこぼれるのを避けるため、ユニットは縦にして扱います。

  3. フォトコンダクターユニットをロック解除してから取り外します。

  4. フォトコンダクターユニットを挿入し、所定の位置にロックします。

  5. 廃トナー転送ユニットを挿入し、所定の位置にロックします。

  6. 前面ドアを閉じます。

32.40、31.41、31.42、31.43

サポートされていない[カラー]カートリッジを交換してください。

トナーカートリッジを交換する を参照してください。

32.60、32.61、32.62、32.63

サポートされていない[カラー]フォトコンダクターを交換してください。

フォトコンダクターユニットを交換する を参照してください。

34.00

用紙が短すぎます。

トレイにセットされている用紙に合わせて、用紙サイズを設定します。ホーム画面で、[設定] > [用紙] > [トレイ] > [構成設定] > [用紙サイズ/タイプ]をタッチします。

34.10、34.20、34.30、34.40、34.50

[給紙源]を確認し、ガイドと原稿の向きを調節してください。

表示されたトレイを引き出し、用紙が正しくセットされていることを確認します。詳細については、用紙と特殊用紙をセットする を参照してください。

34.90

多目的フィーダを確認し、ガイドと原稿の向きを調節してください。

用紙が正しくセットされていることを確認します。詳細については、多目的フィーダに用紙をセットする を参照してください。

37.10

部単位印刷にはメモリ不足です。

次のいずれかを実行します。

  • 続行]をタッチし、保存済みの一部のジョブの印刷を行って、残りの印刷ジョブの部単位印刷を開始します。

  • 現在の印刷ジョブをキャンセルします。

37.30

メモリ不足、保留ジョブの一部が削除されました。

続行]をタッチし、メッセージを消去して、印刷を続行します。

38.10

メモリが満杯です。

次の手順を 1 つ以上実行します。

  • 続行]をタッチし、メッセージを消去して、印刷を続行します。

  • 現在の印刷ジョブをキャンセルします。

  • プリンタメモリを増設します。

  • 印刷ジョブの部数を減らします。

39.10

複雑なページで、一部のデータが印刷されなかった可能性があります。

次の手順を 1 つ以上実行します。

  • 続行]をタッチし、メッセージを消去して、印刷を続行します。

  • 現在の印刷ジョブをキャンセルします。

  • プリンタメモリを増設します。

  • 印刷ジョブを再度送信する前に、印刷ジョブの複雑さを軽減し、サイズを小さくします。

  • 印刷ジョブの部数を減らします。

  • ダウンロードしたフォントの数とサイズを減らします。

  • 不要なフォントやマクロを印刷ジョブから削除します。

  • 印刷ジョブ内のグラフィックスの数を減らします。

51

フラッシュメモリ不良が検出されました。

次の手順を 1 つ以上実行します。

  • フラッシュメモリを交換します。

  • 続行]をタッチし、メッセージを消去して、印刷を続行します。

  • 現在の印刷ジョブをキャンセルします。

52

フラッシュメモリにリソースの空き容量が足りません。

次の手順を 1 つ以上実行します。

55.1

USB ドライブの読み取りエラーです。USB を取り外します

フラッシュメモリを取り外して続行します。

55.2

USB ハブの読み取りエラーです。ハブを取り外します。

USB ハブを取り外して続行します。

55.3

一度取り外してモードを変更してください。

61

故障したハードディスクを取り外してください。

故障したストレージドライブを交換します。

62

ディスクが満杯です。

次の手順を 1 つ以上実行します。

63

ディスクをフォーマットしてください。

フォーマットすると、ストレージドライブのすべての情報が消去されます。

ストレージドライブをフォーマットするには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面で、[設定] > [デバイス] > [メンテナンス] > [データ完全消去]をタッチします。

  2. ハードディスクのすべての情報を消去]をタッチし、[消去]をタッチします。

71.40

プリンタの時刻が正しくありません。

プリンタ時刻を設定します。ホーム画面で、[設定] > [デバイス] > [基本設定] > [日付/時刻] > [設定]の順にタッチします。

80.21

メンテナンスキットの寿命が近づいています。

続行]をタッチして、メッセージを消去します。

80.31

メンテナンスキットを交換します。

トレイローラーキットを交換する を参照してください。

82.22

廃トナーボトルがほぼ満杯です。

続行]をタッチして、メッセージを消去します。

82.42

廃トナーボトルを交換してください。

廃トナーボトルを交換する を参照してください。

83.20

ホチキスが少ない、またはありません。

次のいずれかを実行します。

83.30

ホチキスが空か装着不良です。

84.01

[カラー]フォトコンダクターユニットの残量がやや少なくなっています。

続行]をタッチして、メッセージを消去します。

84.11

[カラー]フォトコンダクターユニットの残量が少なくなっています。

84.21

[カラー]フォトコンダクターユニットの残量が非常に少なくなっています。

84.31

[カラー]フォトコンダクターを交換してください。標準寿命を超過しています。

フォトコンダクターユニットを交換する を参照してください。

87.20

穴パンチボックスがほぼ満杯です。

続行]をタッチして、メッセージを消去します。

87.30

穴パンチボックスを空にしてください。

  1. 用紙搬送ユニットのカバー F を開きます。

  2. 穴パンチボックスを取り外して、空にします。

  3. 穴パンチボックスを挿入します。

  4. カバーを閉じます。

88.00[x]

[カラー]カートリッジの残量ががやや少なくなっています。

続行]をタッチして、メッセージを消去します。

88.10[x]

[カラー]カートリッジの残量が少なくなっています。

88.20[x]

[カラー]カートリッジの残量が非常に少なくなっています。

88.30[x]、88.40[x]

[カラー]カートリッジを交換してください。

トナーカートリッジを交換する を参照してください。

200.03、240.06

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

多目的フィーダの紙詰まり を参照してください。

200.16[x]、241.16a

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

標準カセットの紙づまり を参照してください。

200.26[x]、200.36[x]、200.46[x]、200.56a、202.95[x]、242.26、242.33、242.43、243.33、243.36、243.43、244.43、244.46

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

オプショントレイの紙づまり を参照してください。

200.56a、245.53[x]。245,56

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

2000 枚トレイの紙詰まり を参照してください。

200.95、201.96、202.93、202.94、221.93、232.93、240.25、240.35、240.55

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

ドア A の紙詰まり を参照してください。

400.13、400.13b、420.13b、420.15b、420.54c、450.23b、450.91b、451.33b、454.23b、454.25b、457.25b

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

ホチキス、穴パンチフィニッシャの紙詰まり を参照してください。

420.11a、420.13a、420.15a、420.15b、420.54a、420.54b、425.13a

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

ホチキスフィニッシャの紙詰まり を参照してください。

420.15b、450.33、450.91a、451.33a、451.33b、451.35、454.33、454.35、454.36、454.37、457.35a、457.35b、490.33、491.33、491.35、550.23、551.23、552.23、553.23、553.25、555.23、556.23

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

3 つ折り/Z 折りフィニッシャでの紙詰まり を参照してください。

457.35b

紙詰まり[紙が詰まったヘッダー]です。

次のいずれかを実行します。