手順 1

プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

内蔵オプションは正しく動作しますか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

メニュー設定ページを印刷し、［インストール済みの機能］リストに内蔵オプションがあるかどうかを確認します。

内蔵オプションはメニュー設定ページに記載されていますか？

手順 4 に進みます。

手順 3 に進みます。

手順 3

内蔵オプションがコントローラボードに正しく取り付けられていることを確認します。

1. プリンタの電源を切り、電源コードをコンセントから抜きます。

2. 内蔵オプションがコントローラボードの適切なコネクタに取り付けられていることを確認します。

3. 電源コードをコンセントに接続し、プリンタの電源をオンにします。

    注意—傷害の恐れあり： 火災や感電の危険を避けるため、製品の設置場所の近くの、正しく接地され定格を守ったコンセントに、電源コードを接続します。

内蔵オプションは正しく動作しますか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. 内蔵オプションがプリンタドライバで使用可能かどうか確認します。

   メモ： 必要に応じて、プリンタドライバで内蔵オプションを手動で追加し、印刷ジョブで使用できるようにします。詳細については、プリントドライバの使用可能なオプションを追加する を参照してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

内蔵オプションは正しく動作しますか？

問題は解決しました。

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 1

メニュー設定ページを印刷し、［インストール済みの機能］リストに内蔵ソリューションポートがあるかどうかを確認します。

［インストール済みの機能］リストに ISP が表示されますか。

手順 3 に進みます。

手順 2 に進みます。

手順 2

ISP を取り外してから取り付けます。詳細については、内蔵ソリューションポートを取り付ける を参照してください。

メモ： サポートされている ISP を使用します。

ISP は正しく動作しますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

ケーブルと ISP の接続を確認します。

1. 正しいケーブルを使用し、ISP にしっかりと接続していることを確認します。

2. ISP ソリューションインターフェイスケーブルが、コントローラボードのレセプタクルにしっかりと接続しているかどうかを確認します。

ISP は正しく動作しますか？

問題は解決しました。

テクニカルサポートに カスタマサポートなど、プリンタの状況を示します。

手順 1

メニュー設定ページを印刷し、［インストール済みの機能］リストにパラレルまたはシリアルインターフェイスカードがあるかどうかを確認します。

パラレルまたはシリアルインターフェイスカードは［インストール済みの機能］リストに表示されますか？

手順 3 に進みます。

手順 2 に進みます。

手順 2

パラレルまたはシリアルインターフェイスカードを、取り外してから取り付けます。

詳細については、内蔵ソリューションポートを取り付ける を参照してください。

パラレルまたはシリアルインターフェイスカードは正しく動作しますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

ケーブルとパラレルまたはシリアルインターフェイスカードの接続を確認します。

パラレルまたはシリアルインターフェイスカードは正しく動作しますか？

問題は解決しました。

テクニカルサポートに カスタマサポートなど、プリンタの状況を示します。