手順 1

1. 乾燥した場所に保管されている封筒を使用してください。

   メモ： 含水率の高い封筒に印刷すると、封の部分が閉じられる可能性があります。

2. 印刷ジョブを送信します。

印刷時に封筒の封が閉じられますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 用紙タイプが［封筒］に設定されていることを確認します。

   ホーム画面で、［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］をタッチします。

2. 印刷ジョブを送信します。

印刷時に封筒の封が閉じられますか？

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

手順 1

1. ホーム画面で、［設定］ > ［印刷］ > ［レイアウト］ > ［部単位印刷］をタッチします。

2. ［オン「1,2,1,2,1,2」］をタッチします。

3. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しくソートされていますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 印刷するドキュメントで、［印刷］ダイアログボックスを開いて［部単位］を選択します。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しくソートされていますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. 印刷するページ数を減らします。

2. ドキュメントを印刷します。

ページは正しくソートされていますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

手順 1

1. トレイに同じサイズおよびタイプの用紙がセットされているか確認します。

2. 用紙ガイドの位置が正しいか確認します。

3. ドキュメントを印刷します。

トレイは正しくリンクしますか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. ホーム画面で、［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］をタッチします。

2. 接続されているトレイにセットされた用紙に合った用紙サイズと用紙のタイプを設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

トレイは正しくリンクしますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. ［同一用紙サイズのトレイのリンク］が［自動］に設定されていることを確認します（⇒ トレイのリンク）。

2. ドキュメントを印刷します。

トレイは正しくリンクしますか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに お問い合わせください。

手順 1

1. トレイを取り外します。

2. 用紙が正しくセットされているかを確認します。

   メモ：

   • 用紙ガイドが正しい位置にあることを確認します。
   • 重ねた用紙の高さが、給紙上限マークを超えないようにします。
   • 必ず推奨される用紙サイズとタイプで印刷してください。

3. トレイを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが頻繁に発生しますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. ホーム画面で、［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］をタッチします。

2. 正しい用紙サイズとタイプを設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが頻繁に発生しますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが頻繁に発生しますか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

1. ホーム画面で、［設定］ > ［デバイス］ > ［通知］ > ［紙詰まりしたページの再印刷］をタッチします。

2. ［紙詰まりしたページの再印刷］メニューで、［オン］または［自動］をタッチします。

3. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが発生したページは再印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。