1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 컬러 조정을 수행하십시오.

   기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정을 누릅니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 줄입니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

6단계로 이동합니다.

4 단계

용지에 질감이 없거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

5 단계로 이동합니다.

6단계로 이동합니다.

5 단계

1. 질감이 있거나 거친 용지를 일반 용지로 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 넣습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 컬러 조정을 수행하십시오.

   기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정을 누릅니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 늘립니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 또는 색상이 들어간 배경이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 컬러 조정을 수행하십시오.

   기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정을 누릅니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 또는 색상이 들어간 배경이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 또는 색상이 들어간 배경이 나타납니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

   참고: 

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

고객 지원에 도움을 요청합니다.

1 단계

1. 컬러 조정을 수행하십시오.

   기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정을 누릅니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 늘립니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 색상 절약을 해제하십시오.

   기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 색상 절약을 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

6 단계로 이동합니다.

7단계로 이동합니다.

6 단계

1. 질감이 있거나 거친 용지를 일반 용지로 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

8 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

8 단계

1. 폐 토너 용기를 제거했다가 삽입합니다.

2. 컬러 조정을 수행하십시오.

   기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정을 누릅니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

9 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

9 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1. 누락된 색상의 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 누락된 색상의 토너 카트리지를 제거합니다.

4. 누락된 컬러의 토너 카트리지를 삽입합니다.

5. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 일부 색상이 누락되어 있습니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

프린터에 토너 누출 오염이 발생했는지 확인합니다.

프린터에 토너가 누출된 부분이 없습니까?

2 단계로 이동합니다.

고객 지원에 도움을 요청합니다.

2 단계

1. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 용지 크기 및 유형 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

   참고: 용지에 질감이 없거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

설정이 일치합니까?

4단계로 이동합니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

용지 뒷면에 인쇄합니다.

1. 용지를 빼내서 뒤집은 다음 다시 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함을 당겨서 뺍니다.

2. 용지를 제거하고 새 포장의 용지를 넣습니다.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

3. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

4. 용지함을 삽입합니다.

5. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 인쇄 중인 용지가 지원되는 용지인지 확인하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

이미지가 단색 또는 검은색으로만 인쇄됩니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘려 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘려 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘려 있습니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

토너가 벗겨집니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

포토컨덕터 장치를 교체한 후 문서를 인쇄합니다.

인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 프린트 헤드 와이퍼를 제거하고 프린트 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 프린트 헤드 와이퍼를 제거하고 프린트 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 줄이 나타납니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 지정된 용지 급지대에 권장되는 종류의 용지를 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 프린트 헤드 와이퍼를 제거하고 프린트 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

권장되는 유형의 용지를 사용 중인지 확인합니다.

1. 지정된 용지 급지대에 권장되는 종류의 용지를 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 프린트 헤드 와이퍼를 제거하고 프린트 헤드 렌즈를 청소합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 포토컨덕터 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 포토컨덕터 장치를 직사광선에 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 포토컨덕터 장치를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 유지관리 결함 눈금자 페이지를 사용해 영향을 받은 색상 페이지에서 반복되는 결함 사이의 거리를 측정합니다.

2. 영향을 받은 색상 페이지의 측정치와 일치하는 소모품 항목을 교체합니다.

   포토컨덕터 장치

   • 94.6 mm(3.72 인치)

   • 37.7 mm(1.48 인치)

   디벨로퍼 장치

   • 32.7 mm(1.29 인치)

3. 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄합니다.

결함이 계속 나타납니까?

거리를 기록한 후 고객 지원 부서 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 유지관리 결함 눈금자 페이지를 사용해 영향을 받은 색상 페이지에서 반복되는 결함 사이의 거리를 측정합니다.

2. 영향을 받은 색상 페이지의 측정치와 일치하는 소모품 항목을 교체합니다.

   두 번째 전송 롤러

   64.4 mm(2.54 인치)

   퓨저

   • 96 mm(3.78 인치)

   • 88 mm(3.46 인치)

   전송 벨트

   • 37.7 mm(1.48 인치)

   • 31.4 mm(1.24 인치)

   • 70.7 mm(2.78 인치)

   • 46.9 mm(1.85 인치)

3. 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄합니다.

결함이 계속 나타납니까?

거리를 기록한 후 고객 지원 부서 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄할 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 켜졌는지 확인합니다.

2. 디스플레이에 나타나는 오류 메시지 문제를 해결합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 포트가 작동 중이고 컴퓨터와 프린터에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

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5 단계

1. 프린터 드라이버를 제거한 후 다시 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

1. 제어판에서 문서가 보류 작업 목록에 표시되어 있는지 확인합니다.

   참고: 문서가 나열되지 않은 경우 인쇄 및 대기 옵션을 사용하여 문서를 인쇄합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다.

• 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다.

• PDF 파일의 경우 새 파일을 생성한 다음 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

인터넷에서 인쇄할 경우 해당 프린터는 여러 개의 작업을 중복으로 읽을 수 있습니다.

Windows 사용자의 경우

1. 인쇄 환경 설정 대화 상자를 엽니다.

2. 인쇄 및 보류 탭에서 인쇄 및 보류 사용을 클릭한 다음 복제 문서 유지를 클릭합니다.

3. PIN을 입력한 다음 변경 사항을 저장합니다.

4. 인쇄 작업을 전송합니다.

Macintosh 사용자의 경우

1. 각 작업을 저장하고 다른 이름으로 지정합니다.

2. 작업을 개별적으로 전송합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 일부 보류 작업을 삭제하여 프린터 메모리를 비웁니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터 메모리를 추가합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의 고객 지원을(를) 입력합니다.

1 단계

1. 올바른 용지에 인쇄하고 있는지 확인하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 올바른 용지에 인쇄되었습니까?

2 단계로 이동합니다.

올바른 용지 크기와 유형을 넣습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.

2. 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

문서가 올바른 용지에 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 용지함이 연결되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 용지함 연결를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

올바른 용지함에서 문서가 인쇄되고 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

프린터 케이블이 프린터와 컴퓨터, 프린트 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터가 저소음 모드에 있지 않은지 확인합니다.

   기본 화면에서 설정 > 장치 > 유지관리 > 구성 메뉴 > 장치 작동 > 저소음 모드를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 인쇄 해상도를 지정합니다.

2. 해상도를 2400 이미지 Q로 설정합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/종류를 터치합니다.
   • 용지가 무거울수록 인쇄 속도가 느립니다.
   • 용지 너비가 Letter, A4 및 Legal보다 좁으면 인쇄 속도가 더 느릴 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 프린터 설정을 검토하여 질감과 무게가 로드 중인 용지와 일치하는지 확인합니다.

   기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지 구성 > 용지 유형을 터치합니다.

   참고: 용지의 질감이 거칠고 용지가 무거우면 인쇄 속도가 더 느려질 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

보류 작업을 삭제합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

1. 프린터가 과열되지 않았는지 확인합니다.

   참고:

   • 오래 걸리는 인쇄 작업을 끝낸 후에는 프린터의 열을 식히십시오.
   • 프린터에 적합한 권장 주변 온도를 준수합니다. 자세한 내용은 프린터 위치 선택를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

고객 지원에 도움을 요청합니다.

문제가 해결되었습니다.