Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Utfør fargejustering.

   Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Reduser tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Tonermørkhet

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 4.

Gå til trinn 6.

Trinn 4

Kontroller at papiret ikke er strukturert eller har grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Gå til trinn 5.

Gå til trinn 6.

Trinn 5

1. Bytt ut strukturert eller grovt papir med vanlig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Legg papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Utfør fargejustering.

   Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Øk tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Tonermørkhet

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt en grå eller farget bakgrunn?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Utfør fargejustering.

   Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt en grå eller farget bakgrunn?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt en grå eller farget bakgrunn?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster papirskinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

   Merk: 

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Kontakt kundestøtte.

Trinn 1

1. Utfør fargejustering.

   Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Øk tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Tonermørkhet

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Slå av Fargesparer.

   Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Fargesparer.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Sjekk om papiret er strukturert eller har en grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Gå til trinn 6.

Gå til trinn 7.

Trinn 6

1. Bytt ut strukturert eller grovt papir med vanlig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 8.

Problemet er løst.

Trinn 8

1. Ta ut toneroppsamlingsflasken, og sett den inn på nytt.

2. Utfør fargejustering.

   Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 9.

Problemet er løst.

Trinn 9

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for lys?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

1. Ta ut fotolederenheten for fargen som mangler.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenheten for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Du må aldri berøre fotoledertrommelen. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenheten.

3. Ta ut tonerkassetten for fargen som mangler.

4. Sett inn tonerkassetten for fargen som mangler.

5. Skriv ut dokumentet.

Er det noen farger som mangler ved utskrift?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

Sjekk om det har lekket ut toner i skriveren.

Har det ikke lekket ut toner i skriveren?

Gå til trinn 2.

Kontakt kundestøtte.

Trinn 2

1. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Kontroller at innstillingene for papirstørrelse og papirtype samsvarer med papiret som er lagt i.

   Merk: Kontroller at papiret ikke har struktur eller grove overflater.

Samsvarer innstillingene med papiret?

Gå til trinn 4.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelse og -type i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster skinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Skriv ut på begge sider av papiret.

1. Ta ut papiret, snu det, og legg i papiret på nytt.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Dra ut skuffen.

2. Fjern papiret, og legg inn nytt papir fra en pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

3. Juster papirskinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

4. Sett inn skuffen.

5. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev eller skråstilt?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller at du skriver ut på et støttet papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev eller skråstilt?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut heldekkende farge eller svarte bilder?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster papirskinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er teksten eller bildet avkuttet?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er teksten eller bildet avkuttet?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Er teksten eller bildet avkuttet?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra startsiden trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Smitter toneren av?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Skift ut fotolederenhetene, og skriv ut dokumentet.

Er det ujevn tetthet på utskriftene?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen inntil du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut skrivehoderenseren, og rengjør skrivehodelinsene.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale mørke striper på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen inntil du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale mørke striper på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut skrivehoderenseren, og rengjør skrivehodelinsene.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale mørke striper på utskriftene?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Finnes det fremdeles vannrette hvite linjer på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg papir av anbefalt papirtype i den angitte papirkilden.

2. Skriv ut dokumentet.

Finnes det fremdeles vannrette hvite linjer på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut skrivehoderenseren, og rengjør skrivehodelinsene.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Finnes det fremdeles vannrette hvite linjer på utskriftene?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Kontroller at du bruker den anbefalte papirtypen.

1. Legg papir av anbefalt papirtype i den angitte papirkilden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut skrivehoderenseren, og rengjør skrivehodelinsene.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises vannrette mørke streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Ta ut fotolederenhetene.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett fotolederenhetene for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke rør fotoledertromlene. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Sett inn fotolederenhetene.

3. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Ved hjelp av Linjal for vedlikeholdsfeil-siden kan du måle avstanden mellom de gjentatte feilene på den berørte fargesiden.

2. Skift ut komponenten som samsvarer med målingen på den berørte fargesiden.

   Fotolederenhet

   • 94,6 mm (3,72 tommer)

   • 37,7 mm (1,48 tommer)

   Fremkallingsenhet

   • 32,7 mm (1,29 tommer)

3. Skriv ut testsidene.

Er feilene der fortsatt?

Legg merke til avstanden, og kontakt deretter kundestøtte eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ved hjelp av Linjal for vedlikeholdsfeil-siden kan du måle avstanden mellom de gjentatte feilene på den berørte fargesiden.

2. Skift ut komponenten som samsvarer med målingen på den berørte fargesiden.

   Andre overføringsvals

   64,4 mm (2,54 tommer)

   Fikseringsenhet

   • 96 mm (3,78 tommer)

   • 88 mm (3,46 tommer)

   Overføringsbelte

   • 37,7 mm (1,48 tommer)

   • 31,4 mm (1,24 tommer)

   • 70,7 mm (2,78 tommer)

   • 46,9 mm (1,85 tommer)

3. Skriv ut testsidene.

Er feilene der fortsatt?

Legg merke til avstanden, og kontakt deretter kundestøtte eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Åpne dialogboksen Skriv ut fra dokumentet du prøver å skrive ut, og kontroller deretter at du har valgt riktig skriver.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren er på.

2. Løs eventuelle feilmeldinger som vises på skjermen.

3. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Kontroller at portene fungerer, og at kablene er godt koblet til datamaskinen og skriveren.

   Se installeringsdokumentasjonen som fulgte med skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slå av skriveren, vent i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Fjern skriverdriveren, og installer den på nytt.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Fra kontrollpanelet kontrollerer du at dokumentene vises i listen Holdte jobber.

   Merk: Hvis dokumentene ikke er oppført, kan du skrive ut dokumentene ved å bruke alternativene for Skriv ut og hold.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data.

• Slett utskriftsjobben og send den på nytt.

• For PDF-filer genererer du en ny fil og skriver deretter ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis du skal skrive ut fra Internett, kan det hende at skriveren tolker flere jobbtitler som duplikater.

For Windows-brukere

1. Åpne dialogboksen Utskriftsinnstillinger:

2. Gå til fanen Skriv ut og hold, klikk på Bruk Skriv ut og hold, og klikk deretter på Behold like dokumenter.

3. Angi PIN-koden, og lagre endringene.

4. Send utskriftsjobben.

For Macintosh-brukere:

1. Lagre og gi et eget navn til hver jobb.

2. Send jobben enkeltvis.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slett noen holdte jobber for å frigjøre skriverminne.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg til mer skriverminne.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Kontroller at du skriver ut på riktig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er dokumentet skrevet ut på riktig papir?

Gå til trinn 2.

Legg inn riktig papirstørrelse og papirtype.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelse og -type i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.

2. Kontroller at innstillingene samsvarer med papiret i skuffen.

3. Skriv ut dokumentet.

Er dokumentet skrevet ut på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Undersøk om skuffene er koblet sammen.

   Se Koble sammen skuffer hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrives dokumentet ut fra riktig skuff?

Problemet er løst.

Kontakt kundestøtte.

Trinn 1

Kontroller at skriverledningen er koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren ikke er i Stillemodus.

   Gå til startskjermen og trykk på Innstillinger > Enhet > Vedlikehold > Konfigurasjonsmeny > Enhetsoperasjoner > Stillemodus.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi utskriftsoppløsningen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Still inn oppløsningen på 2400 bildekvalitet.

3. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Fra til startsiden, trykker du på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.
   • Tykkere papir skriver ut saktere.
   • Papir smalere enn Letter, A4 og Legal kan skrives ut saktere.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Kontroller at skriverinnstillingene for tekstur og vekt samsvarer med papiret som legges i.

   Gå til startskjermen og trykk på Innstillinger > Papir > Papirtypekonfigurering > Papirtyper.

   Merk: Grove papirtyper og tungt papir kan skrives ut saktere.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

Fjern holdte jobber.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

1. Kontroller at skriveren ikke er overopphetet.

   Merknader:

   • La skriveren avkjøles etter en lang utskriftsjobb.
   • Legg merke til standardtemperaturen til skriveren. Se Velge en plassering for skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Kontakt kundestøtte.

Problemet er løst.