Trinn 1

1. Kontroller at skriveren er på.

2. Åpne skriverens Embedded Web Server (EWS).

Kan du åpne EWS?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Kontroller at IP-adressen til skriveren er riktig.

   Merknader:

   • Vis IP-adressen på startbildet.
   • En IP-adresse vises som fire sett med tall atskilt med punktum, for eksempel 123.123.123.123.

2. Tilgang til EWS.

Kan du åpne EWS?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Kontroller at du har installert en nettleser som støttes:

   • Internet Explorer versjon 11 eller nyere

   • Microsoft Edge

   • Safari versjon 6 eller nyere

   • Google Chrome^TM versjon 32 eller nyere

   • Mozilla Firefox versjon 24 eller nyere

2. Tilgang til EWS.

Kan du åpne EWS?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Kontroller om nettverkstilkoblingen fungerer.

   Merk: Hvis tilkoblingen ikke fungerer, må du kontakte administratoren.

2. Tilgang til EWS.

Kan du åpne EWS?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Kontroller at kablene til skriveren og utskriftsserveren er riktig koblet til. Se dokumentasjonen som fulgte med skriverserveren, hvis du vil ha mer informasjon.

2. Tilgang til EWS.

Kan du åpne EWS?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

1. Kontroller om nettproxy-serverne er deaktivert.

   Merk: Hvis serverne er deaktivert, må du kontakte administratoren.

2. Tilgang til EWS.

Kan du åpne EWS?

Problemet er løst.

Kontakt kundestøtte.

Trinn 1

Kontroller at Aktiv adapter er satt til Auto.

Gå til startbildet og trykk på Innstillinger > Nettverk/porter > Nettverksoversikt > Aktiv adapter > Auto.

Kan skriveren kobles til Wi-Fi-nettverket?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller at riktig Wi-Fi-nettverk er valgt.

Merk: Noen rutere kan dele standard-SSID.

Kobler du til riktig Wi-Fi-nettverk?

Gå til trinn 4.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Koble til riktig Wi-Fi-nettverk. Se Koble skriveren til et Wi-Fi-nettverk hvis du vil ha mer informasjon.

Kan skriveren kobles til Wi-Fi-nettverket?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

Kontroller sikkerhetsmodusen for trådløs tilkobling.

Gå til startsiden, trykk på Innstillinger > Nettverk/porter > Trådløs > Sikkerhetsmodus for trådløs tilkobling.

Er riktig sikkerhetsmodus for trådløs tilkobling valgt?

Gå til trinn 6.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

Velg riktig sikkerhetsmodus for trådløs tilkobling.

Kan skriveren kobles til Wi-Fi-nettverket?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

Kontroller at du har angitt det riktige nettverkspassordet.

Merk: Legg merke til mellomrom, tall og bruk av store og små bokstaver i passordet.

Kan skriveren kobles til Wi-Fi-nettverket?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.