Chybové kódy tlačiarne

Chybové kódy

Chybové hlásenie

Riešenie

2.01

Je potrebný spotrebný materiál.

Dotknite sa položky Zrušiť úlohu a objednajte si potrebný spotrebný materiál. Ďalšie informácie nájdete v časti Objednávanie súčastí a spotrebného materiálu.

3.01

Štandardná výstupná priehradka je plná.

Vyberte papier z priehradky a potom sa dotknite položky Pokračovať.

3.21, 3.22, 3.23, 3.24

Odstráňte papier za zásobníkom [x].

  1. Vyberte označený zásobník.

  2. Vyberte všetok zaseknutý papier z oblasti.

  3. Vložte zásobník.

7.13, 7.23, 7.33,7.43, 7.53

Vložte zásobník [x].

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Vložte označený zásobník.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

8,01

Zatvorte predné dvierka.

Predné dvierka nechajte zatvorené, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.02, 8.03, 8.04, 8.05

Zatvorte dvierka [x].

Označené dvierka nechajte zatvorené, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.06

Pripojte zásobník 5.

Posuňte zásobník doľava a potom ho zasuňte späť na miesto.

8.07

Zatvorte kryt F jednotky posúvania papiera.

Nechajte kryt jednotky posúvania papiera F zatvorený, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.08

Zatvorte predné dvierka zošívačky.

Predné dvierka dokončovača nechajte zatvorené, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.09

Zatvorte horný kryt zošívačky s dierovačom.

Horný kryt dokončovacieho mechanizmu nechajte zatvorený, pokiaľ nevykonávate údržbu.

9.00

Tlačiareň sa musela reštartovať. Posledná úloha sa nemusela dokončiť.

Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51

Vložte [source] s [type] [size].

Do označeného zásobníka vložte papier. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie papiera a špeciálnych médií.

11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.52

Do [source] vložte papier s typom [type] veľkosťou [size] orientáciou [orientation].

11.81, 11.91

Do viacúčelového podávača vložte papier s typom [type], veľkosťou [size].

Do viacúčelového podávača vložte papier. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie do viacúčelového podávača.

11.82, 11.92

Do viacúčelového podávača vložte papier s typom [type], veľkosťou [size] a orientáciou [orientation].

12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51

Zmeňte [source] na [type] [size].

Vytiahnite označený zásobník, vyberte papier a potom vložte správny typ a veľkosť papiera. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie papiera a špeciálnych médií.

12.12, 12.22, 12.32, 12.42, 12.52

Zmeňte [source] na [type] [size] [orientation].

12.91

Zmeňte viacúčelový podávač na [type] [size].

Odstráňte papier a potom vložte správny typ a veľkosť papiera. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie do viacúčelového podávača.

12.92

Zmeňte viacúčelový podávač na [type] [size] [orientation].

31.00

Vložte nádobu dierovača.

  1. Otvorte kryt F jednotky posúvania papiera.

  2. Vyberte nádobu dierovača.

  3. Vložte nádobu dierovača.

31.35

Znovu vložte chýbajúcu alebo nereagujúcu nádobku na odpadový toner.

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Vyberte fľašu na odpadový toner.

    Poznámka: Aby sa predišlo rozsypaniu tonera, fľašu umiestnite do vzpriamenej polohy.

  3. Vložte fľašu na odpadový toner.

  4. Zatvorte predné dvierka.

31.40, 31.41, 31.42, 31.43

Znova nainštalujte chýbajúcu alebo nereagujúcu [farba] kazetu.

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Vyberte kazetu.

  3. Vložte kazetu.

  4. Zatvorte predné dvierka.

31.60, 31.61, 31.62, 31.63

Znova nainštalujte chýbajúcu alebo nereagujúcu jednotku [farba] fotovalca.

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Odomknite a vyberte prenosovú jednotku odpadového tonera.

    Poznámka: Aby sa predišlo rozsypaniu tonera, jednotku umiestnite do vzpriamenej polohy.

  3. Odomknite a vyberte jednotku fotovalca.

  4. Vložte novú jednotku fotovalca, potom ju zaistite, aby ostala na mieste.

  5. Vložte prenosovú jednotku odpadového tonera a zaistite ju na mieste.

  6. Zatvorte predné dvierka.

32.40, 31.41, 31.42, 31.43

Vymeňte nepodporovanú [farba] kazetu.

Pozrite si časť Výmena tonerovej kazety.

32.60, 32.61, 32.62, 32.63

Vymeňte nepodporovaný [farba] fotovalec.

Pozrite si časť Výmena jednotky fotovalca.

34.00

Papier je príliš krátky.

Nastavte veľkosť papiera tak, aby sa zhodovala s papierom vloženým v zásobníku. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Zásobník > Konfigurácia > Veľkosť/typ papiera.

34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50

Skontrolujte [zdroj], upravte vodiace lišty a orientáciu.

Vytiahnite označený zásobník a potom skontrolujte, či je papier vložený správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie papiera a špeciálnych médií.

34.90

Skontrolujte viacúčelový podávač, nastavte vodiace lišty a orientáciu.

Uistite sa, že je papier vložený správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie do viacúčelového podávača.

37.10

Nedostatok pamäte na zoradenie úlohy.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Ak chcete vytlačiť časť úlohy, ktorá je uložená, a začať zoraďovať zvyšok tlačovej úlohy, dotknite sa položky Pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

37.30

Nedostatok pamäte, niektoré pozastavené úlohy boli odstránené.

Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

38.10

Pamäť je plná.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

  • Nainštalujte ďalšiu pamäť tlačiarne.

  • Znížte počet stránok v tlačovej úlohe.

39.10

Zložitá stránka, niektoré údaje sa nemuseli vytlačiť.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

  • Nainštalujte ďalšiu pamäť tlačiarne.

  • Pred opätovným odoslaním tlačovej úlohy na tlač znížte jej zložitosť a veľkosť.

  • Znížte počet stránok v tlačovej úlohe.

  • Znížte počet a veľkosť prevzatých písiem.

  • Z tlačovej úlohy odstráňte všetky nepotrebné písma alebo makrá.

  • Znížte počet grafických prvkov v tlačovej úlohe.

51

Zistila sa chybná pamäť flash.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Vymeňte pamäť flash.

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

52

Nedostatok voľného miesta v pamäti flash pre zdroje.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Vymažte údaje o písmach, makrách a ďalšie údaje uložené v pamäti flash.

  • Nainštalujte úložný disk. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia pevného disku tlačiarne alebo Inštalácia disku s inteligentným ukladaním.

    Poznámka: Stiahnuté písma a makrá, ktoré neboli uložené v pamäti flash, sa odstránia.

55.1

Chyba pri čítaní jednotky USB. Odstráňte jednotku USB.

Ak chcete pokračovať, odstráňte jednotku flash.

55.2

Chyba pri čítaní z rozbočovača USB. Odstráňte rozbočovač.

Ak chcete pokračovať, odstráňte rozbočovač USB.

55.3

Odpojte a zmeňte režim.

61

Odpojte chybný disk.

Vymeňte poškodený úložný disk.

62

Disk je plný.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

63

Formátovať disk.

Formátovaním sa teraz vymažú všetky informácie z pamäťového disku.

Ak chcete úložný disk formátovať neskôr, postupujte nasledovne:

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Zariadenie > Údržba > Vymazanie mimo prevádzky.

  2. Dotknite sa políčka Ošetriť všetky informácie na pevnom disku a potom položky VYMAZAŤ.

71.40

Čas na tlačiarni nie je správny.

Nakonfigurujte časť tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Zariadenie > Preferencie > Dátum a čas > Konfigurácia.

80.21

Takmer koniec životnosti súpravy na údržbu

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

80.31

Vymeňte súpravu na údržbu.

Pozrite si časť Výmena súpravy valcov zásobníka.

82.22

Fľaša na odpadový toner je takmer plná.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

82.42

Vymeňte fľašu na odpadový toner.

Pozrite si časť Výmena fľaše na odpadový toner.

83.20

Spinky sa (takmer) minuli.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

83.30

Spinky sa minuli alebo sú zle vložené.

84.01

Jednotka fotovalca [farba] je takmer prázdna.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

84.11

Jednotka fotovalca [farba] na nízkej úrovni.

84.21

Jednotka fotovalca [farba] na veľmi nízkej úrovni.

84.31

Vymeňte jednotku fotovalca [farba], odporúčaná doba životnosti uplynula.

Pozrite si časť Výmena jednotky fotovalca.

87.20

Nádoba dierovača je takmer plná.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

87.30

Vyprázdnite nádobu dierovača.

  1. Otvorte kryt F jednotky posúvania papiera.

  2. Vyberte nádobu dierovača a potom ju vyprázdnite.

  3. Vložte nádobu dierovača.

  4. Zatvorte kryt.

88.00[x]

[Farba] kazeta je takmer prázdna.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

88.10[x]

Úroveň hladiny [farba] kazety je nízka.

88.20[x]

Úroveň hladiny [farba] kazety je veľmi nízka.

88.30[x], 88.40[x]

Vymeňte [farba] kazetu.

Pozrite si časť Výmena tonerovej kazety.

200.03, 240.06

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera vo viacúčelovom podávači.

200.16[x], 241.16a

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v štandardnom zásobníku.

200.26[x], 200.36[x], 200.46[x], 200.56a, 202.95[x], 242.26, 242.33, 242.43, 243.33, 243.36, 243,43, 244,43, 244,46

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera vo voliteľných zásobníkoch.

200.56a, 245.53[x], 245,56

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v zásobníku na 2000 hárkov.

200.95, 201.96, 202.93, 202.94, 221.93, 232.93, 240.25, 240.35, 240.55

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v dvierkach A.

400.13, 400.13b, 420.13b, 420.15b, 420.54c, 450.23b, 450.91b, 451.33b, 454.23b, 454.25b, 457.25b

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v zošívačke s dierovačom.

420.11a, 420.13a, 420.15a, 420.15b, 420.54a, 420.54b, 425.13a

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v zošívačke.

420.15b, 450.33, 450.91a, 451.33a, 451.33b, 451.35, 454.33, 454.35, 454.36, 454.37, 457.35a, 457.35b, 490.33, 491.33, 491.35, 550.23, 551.23, 552.23, 553.23, 553.25, 555.23, 556.23

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutý papier v dokončovači na trojité prehnutie/prehnutie do Z.

457.35b

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Vyskúšajte jednu z týchto možností: