1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo z barvilom.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni znižajte temnost tonerja.

   Opomba: Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu pritisnite možnost Nastavitve > Natisni > Kakovost > Temnost tonerja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 4. korak.

Nadaljujte s 6. korakom.

4. korak

Prepričajte se, ali papir nima teksture ali ostrih robov.

Ali tiskate na teksturiran ali grob papir?

Pojdite na 5. korak.

Nadaljujte s 6. korakom.

5. korak

1. Teksturiran ali grob papir zamenjajte z navadnim papirjem.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Na pladenj naložite papir ustrezne vrste in teže.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisnjenih dokumentih pojavljajo sence?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisnjenih dokumentih pojavljajo sence?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisnjenih dokumentih pojavljajo sence?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni povečajte temnost barvila.

   Opomba: Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu pritisnite možnost Nastavitve > Natisni > Kakovost > Temnost tonerja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ali barvno ozadje?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ali barvno ozadje?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ali barvno ozadje?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Prilagodite vodili za papir na pladnju tako, da se prilegata naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite velikost papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

   Opomba: 

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni povečajte temnost barvila.

   Opomba: Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu pritisnite možnost Nastavitve > Natisni > Kakovost > Temnost tonerja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Izklopite možnost Ohranjevalnik barv.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Ohranjevalnik barv.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

Prepričajte se, da papir nima teksture ali grobe površine.

Ali tiskate na teksturiran ali grob papir?

Pojdite na 6. korak.

Nadaljujte s 7. korakom.

6. korak

1. Teksturiran ali grob papir zamenjajte z navadnim papirjem.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 8. korak.

Težava je odpravljena.

8. korak

1. Odstranite in nato znova namestite posodo za odpadno barvilo.

2. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 9. korak.

Težava je odpravljena.

9. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali je natis presvetel?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. Odstranite fotoprevodno enoto manjkajoče barve.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodno enoto.

3. Odstranite kartušo z barvilom manjkajoče barve.

4. Vstavite kartušo z manjkajočim barvilom.

5. Natisnite dokument.

Ali na natisih manjkajo določene barve?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

Preverite, ali je v tiskalniku prišlo do iztekanja barvila.

Ali je tiskalnik brez madežev barvila?

Pojdite na 2. korak.

Obrnite se na podporo strankam.

2. korak

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Preverite, ali se nastavitve velikosti in vrste papirja ujemajo s papirjem, ki je naložen na pladnju.

   Opomba: Prepričajte se, da papir nima teksture ali ostrih robov.

Ali se nastavitve ujemajo?

Nadaljujte s 4. korakom.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Premaknite vodila na pladnju tako, da se prilegajo naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

Tiskajte na drugo stran papirja.

1. Odstranite papir, ga obrnite in ga znova naložite.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Izvlecite pladenj.

2. Odstranite papir in naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

3. Prilagodite vodili za papir na pladnju tako, da se prilegata naloženemu papirju.

4. Vstavite pladenj.

5. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Prepričajte se, da tiskate na podprt papir.

2. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma barvne ali črne slike?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Prilagodite vodili papirja na pladnju tako, da se prilegata naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

Je besedilo ali slika obrezana?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite velikost papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Je besedilo ali slika obrezana?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Je besedilo ali slika obrezana?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Je toner neobstojen?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

Zamenjajte fotoprevodne enote in nato natisnite dokument.

Ali je gostota tiskanja neenakomerna?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite brisalec tiskalne glave in nato očistite leče tiskalne glave.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite brisalec tiskalne glave in nato očistite leče tiskalne glave.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Na določeni vir papirja naložite priporočeno vrsto papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite brisalec tiskalne glave in nato očistite leče tiskalne glave.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

Preverite, ali uporabljate priporočeno vrsto papirja.

1. Na določeni vir papirja naložite priporočeno vrsto papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite brisalec tiskalne glave in nato očistite leče tiskalne glave.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite fotoprevodne enote.

   Opozorilo – možnost poškodb: Fotoprevodnih enot ne izpostavljajte neposredni svetlobi. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobnov fotoprevodnika. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Vstavite fotoprevodne enote.

3. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Z uporabo strani Ravnilo za upravljanje napak izmerite razdaljo med ponavljajočimi se napakami na strani s prizadeto barvo.

2. Zamenjajte potrošni material, ki se ujema z meritvijo na strani s prizadeto barvo.

   Fotoprevodna enota

   • 94,6 mm (3,72 palca)

   • 37,7 mm (1,48 palca)

   Razvijalna enota

   • 32,7 mm (1,29 palca)

3. Natisnite strani za preskus kakovosti tiskanja.

Ali se napake še vedno pojavljajo?

Zabeležite si razdaljo in se obrnite na podporo strankam ali servisnega zastopnika.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Z uporabo strani Ravnilo za upravljanje napak izmerite razdaljo med ponavljajočimi se napakami na strani s prizadeto barvo.

2. Zamenjajte potrošni material, ki se ujema z meritvijo na strani s prizadeto barvo.

   Drugi prenosni valj

   64,4 mm (2,54 palca)

   Razvijalna enota

   • 96 mm (3,78 palca)

   • 88 mm (3,46 palca)

   Prenosni trak

   • 37,7 mm (1,48 palca)

   • 31,4 mm (1,24 palca)

   • 70,7 mm (2,78 palca)

   • 46,9 mm (1,85 palca)

3. Natisnite strani za preskus kakovosti tiskanja.

Ali se napake še vedno pojavljajo?

Zabeležite si razdaljo in se obrnite na podporo strankam ali servisnega zastopnika.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. V dokumentu, ki ga želite natisniti, odprite pogovorno okno Natisni in preverite, ali je izbran pravilen tiskalnik.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

2. Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu.

3. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, ali vrata delujejo in ali so kabli pravilno priklopljeni v računalnik in tiskalnik.

   Več informacij najdete v navodilih za namestitev, ki ste jih dobili s tiskalnikom.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Odstranite gonilnik tiskalnika in ga znova namestite.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.

1. korak

1. Na nadzorni plošči preverite, ali so dokumenti na seznamu Zadržana opravila.

   Opomba: Če dokumenti niso na seznamu, natisnite dokumente z uporabo možnosti Natisni in zadrži.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Tiskalno opravilo lahko vsebuje napako oblikovanja ali neveljavne podatke.

• Izbrišite tiskalno opravilo in ga nato znova pošljite.

• Za datoteke PDF: ustvarite novo datoteko in natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Če tiskate prek interneta, lahko tiskalnik več naslovov opravil obravnava kot dvojnike.

Za uporabnike sistema Windows

1. Odprite pogovorno okno Nastavitve tiskanja.

2. Na zavihku Natisni in zadrži kliknite Uporabi tiskanje in zadržanje in nato kliknite Ohrani podvojene dokumente.

3. Vnesite PIN in nato shranite spremembe.

4. Pošljite tiskalno opravilo.

Za uporabnike računalnikov Macintosh

1. Vsako opravilo shranite in poimenujte drugače.

2. Opravila pošljite posamezno.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Zbrišite nekaj zadržanih opravil, da sprostite pomnilnik tiskalnika.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Povečajte kapaciteto pomnilnika tiskalnika.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo strankam.

1. korak

1. Preverite, ali tiskate na ustrezen papir.

2. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen na ustrezen papir?

Pojdite na 2. korak.

Naložite papir ustrezne velikosti in vrste.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja.

   Opomba: Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.

3. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen na ustrezen papir?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, ali so pladnji povezani.

   Za več informacij si oglejte Povezovanje pladnjev.

2. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen iz ustreznega pladnja?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

Prepričajte se, da je kabel tiskalnika trdno priključen na tiskalnik in računalnik, tiskalni strežnik, možnost oz. drugo omrežno napravo.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Prepričajte se, da tiskalnik ni nastavljena na Tihi način.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Naprava > Vzdrževanje > Meni za konfiguracijo > Načini delovanja naprave > Tihi način.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem določite ločljivost tiskanja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni.

2. Ločljivost nastavite na Kakovost slike 2400.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Glede na operacijski sistem nastavite vrsto papirja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.
   • Tiskanje na težji papir je počasnejše.
   • Tiskanje na papir, ožji od velikosti Letter, A4 in Legal, je lahko počasnejše.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Prepričajte se, da se nastavitvi tiskalnika za teksturo in težo ustrezata papirju, ki ga nalagate.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija medija > Vrste medijev.

   Opomba: Tiskanje na papir z bolj grobo teksturo in večjo težo je lahko počasnejše.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

Odstranite zadržana opravila.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

1. Zagotovite, da se tiskalnik ne pregreva.

   Opombe:

   • Po dolgem tiskalnem opravilu počakajte, da se tiskalnik ohladi.
   • Upoštevajte priporočeno temperaturo okolja za tiskalnik. Za več informacij si oglejte Izbiranje mesta za tiskalnik.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.