1. korak

1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

2. Dostopite do vdelanega spletnega strežnika (EWS-ja).

Ali lahko odprete EWS?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Zagotovite, da je naslov IP tiskalnika pravilen.

   Opombe:

   • Naslov IP si oglejte na začetnem zaslonu.
   • Naslov IP je sestavljen iz štirih nizov številk, ločenih s pikami, na primer 123.123.123.123.

2. Dostopite do EWS-ja.

Ali lahko odprete EWS?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, če ste namestili podprt brskalnik:

   • Internet Explorer 11 ali novejša različica

   • Microsoft Edge

   • Safari različice 6 ali novejše

   • Google Chrome^TM različice 32 ali novejše

   • Mozilla Firefox različice 24 ali novejše

2. Dostopite do EWS-ja.

Ali lahko odprete EWS?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Preverite, ali omrežna povezava deluje.

   Opomba: Če povezava ne deluje, se obrnite na skrbnika.

2. Dostopite do EWS-ja.

Ali lahko odprete EWS?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Poskrbite, da so kabelske povezave s tiskalnikom in tiskalnim strežnikom dobro priključene. Več informacij je na voljo v dokumentaciji, priloženi tiskalniku.

2. Dostopite do EWS-ja.

Ali lahko odprete EWS?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 6. korak.

6. korak

1. Preverite, ali so spletni namestniški strežniki onemogočeni.

   Opomba: Če so strežniki onemogočeni, se obrnite na skrbnika.

2. Dostopite do EWS-ja.

Ali lahko odprete EWS?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

Prepričajte se, da je Aktivna omrežna kartica nastavljena na Samodejno.

Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Omrežje/vrata > Pregled omrežja > Aktivna omrežna kartica > Samodejno.

Se tiskalnik lahko poveže v brezžično omrežje?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Preverite, ali je izbrano ustrezno brezžično omrežje.

Opomba: Več usmerjevalnikov ima lahko enak privzeti SSID.

Ali se povezujete v ustrezno brezžično omrežje?

Nadaljujte s 4. korakom.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Vzpostavite povezavo z ustreznim brezžičnim omrežjem. Za več informacij si oglejte razdelek Povezava tiskalnika v brezžično omrežje.

Se tiskalnik lahko poveže v brezžično omrežje?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

Preverite način varnosti brezžičnega omrežja.

Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Omrežje/vrata > Brezžično > Način varnosti brezžičnega omrežja.

Ali je izbran ustrezen način varnosti brezžičnega omrežja?

Nadaljujte s 6. korakom.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

Izberite ustrezni način varnosti brezžičnega omrežja.

Se tiskalnik lahko poveže v brezžično omrežje?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 6. korak.

6. korak

Prepričajte se, ali ste vnesli pravilno omrežno geslo.

Opomba: Bodite pozorni na presledke, številke in velike začetnice v geslu.

Se tiskalnik lahko poveže v brezžično omrežje?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo strankam.