Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena:  Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa prazne ili bele stranice?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa prazne ili bele stranice?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. Obavite Podešavanje boje.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Napredna izrada slika > Podešavanje boje .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak previše taman?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, smanjite zatamnjenost tonera u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomena:  Možete i da promenite postavke na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Zatamnjenost tonera .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak previše taman?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavke poklapaju sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavke na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak previše taman?

Pređite na korak 4.

Pređite na korak 6.

Korak 4

Uverite se da papir nema teksturu ili grubu završnu obradu.

Da li štampate na papiru sa teksturom ili na hrapavom papiru?

Pređite na korak 5.

Pređite na korak 6.

Korak 5

1. Zamenite papir sa teksturom ili grubi papir običnim papirom.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak previše taman?

Pređite na korak 6.

Problem je rešen.

Korak 6

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak previše taman?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. U fioku stavite papir ispravnog tipa i težine.

2. Odštampajte dokument.

Da li se na otiscima pojavljuju senke?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li se na otiscima pojavljuju senke?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Obavite Podešavanje boje.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Napredna izrada slika > Podešavanje boje .

2. Odštampajte dokument.

Da li se na otiscima pojavljuju senke?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. U zavisnosti od operativnog sistema, povećajte zatamnjenost tonera u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomena:  Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Zatamnjenost tonera .

2. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina ili pozadina u boji pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Obavite Podešavanje boje.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Napredna izrada slika > Podešavanje boje .

2. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina ili pozadina u boji pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina ili pozadina u boji pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. Podesite vođice za papir u fioci na ispravni položaj za stavljeni papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li su margine ispravne?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

   Napomena: 

2. Odštampajte dokument.

Da li su margine ispravne?

Problem je rešen.

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Korak 1

1. Obavite Podešavanje boje.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Napredna izrada slika > Podešavanje boje .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, povećajte zatamnjenost tonera u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomena:  Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Zatamnjenost tonera .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Isključite opciju Ušteda boje.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Ušteda boje .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

Proverite da li papir ima teksturu ili grubu završnu obradu.

Da li štampate na papiru sa teksturom ili na hrapavom papiru?

Pređite na korak 6.

Pređite na korak 7.

Korak 6

1. Zamenite papir sa teksturom ili grubi papir običnim papirom.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 7.

Problem je rešen.

Korak 7

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 8.

Problem je rešen.

Korak 8

1. Uklonite, a zatim umetnite bocu za otpadni toner.

2. Obavite Podešavanje boje.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Štampanje > Kvalitet > Napredna izrada slika > Podešavanje boje .

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 9.

Problem je rešen.

Korak 9

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li je otisak presvetao?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

1. Uklonite jedinicu fotoprovodnika boje koja nedostaje.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinicu fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinicu fotoprovodnika.

3. Uklonite kertridž sa tonerom boje koja nedostaje.

4. Umetnite kertridž sa tonerom boje koja nedostaje.

5. Odštampajte dokument.

Da li neke boje nedostaju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

Proverite da u štampaču nije došlo do kontaminacije usled curenja tonera.

Da li u štampaču ima curenja tonera?

Pređite na korak 2.

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Korak 2

1. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Proverite da li se postavke veličine i tipa papira poklapaju sa ubačenim papirom.

   Napomena:  Uverite se da papir nema teksturu ili grubu završnu obradu.

Da li se postavke podudaraju?

Pređite na korak 4.

Pređite na korak 3.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu i tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavke poklapaju sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavke na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak zamrljan?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak zamrljan?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li je otisak zamrljan?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. Podesite vođice u fioci na ispravni položaj za stavljeni papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

Štampajte na drugoj strani papira.

1. Uklonite papir, okrenite ga, a zatim ga ponovo ubacite.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. Izvucite fioku.

2. Uklonite papir, a zatim stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

3. Podesite vođice za papir u fioci na ispravni položaj za stavljeni papir.

4. Umetnite fioku.

5. Odštampajte dokument.

Da li je otisak nakrivljen ili iskošen?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Proverite da li štampate na podržanom papiru.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak nakrivljen ili iskošen?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa slike u samo jednoj ili crnoj boji?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. Podesite vođice za papir u fioci na ispravni položaj za stavljeni papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li je tekst ili slika isečena?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li je tekst ili slika isečena?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li je tekst ili slika isečena?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li se toner otire?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Zamenite jedinice fotoprovodnika, pa odštampajte dokument.

Da li je gustina štampe neravnomerna?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite brisač glave za štampanje, pa očistite sočiva glave za štampanje.

2. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena:  Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite brisač glave za štampanje, pa očistite sočiva glave za štampanje.

2. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne linije pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li se bele horizontalne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Napunite navedeni izvor papira preporučenim tipom papira.

2. Odštampajte dokument.

Da li se bele horizontalne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite brisač glave za štampanje, pa očistite sočiva glave za štampanje.

2. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li se bele horizontalne linije pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne bele linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

Proverite da li koristite preporučeni tip papira.

1. Napunite navedeni izvor papira preporučenim tipom papira.

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne bele linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite brisač glave za štampanje, pa očistite sočiva glave za štampanje.

2. Odštampajte dokument.

Da li se horizontalne tamne linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Uklonite jedinice fotoprovodnika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Jedinice fotoprovodnika nemojte da izlažete direktnom svetlu. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje:  Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Umetnite jedinice fotoprovodnika.

3. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne bele linije pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.

Korak 1

1. Pomoću stranice Šablon za defekte pri održavanju izmerite razdaljinu između ponavljajućih defekata na stranici sa bojom na koju se odražava.

2. Zamenite stavku potrošnog materijala koja se podudara sa merenjem na stranici sa bojom na koju se odražava.

   Jedinica fotoprovodnika

   • 94,6 mm (3,72 inča)

   • 37,7 mm (1,48 inča)

   Jedinica razvijača

   • 32,7 mm (1,29 inča)

3. Odštampajte stranice testa kvaliteta.

Da li se defekti i dalje pojavljuju?

Zabeležite razdaljinu, pa se obratite korisničkoj podršci ili predstavniku servisa.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Pomoću stranice Šablon za defekte pri održavanju izmerite razdaljinu između ponavljajućih defekata na stranici sa bojom na koju se odražava.

2. Zamenite stavku potrošnog materijala koja se podudara sa merenjem na stranici sa bojom na koju se odražava.

   Drugi valjak za prenos

   64,4 mm (2,54 inča)

   Jedinica za nanošenje tonera

   • 96 mm (3,78 inča)

   • 88 mm (3,46 inča)

   Prenosni kaiš

   • 37,7 mm (1,48 inča)

   • 31,4 mm (1,24 inča)

   • 70,7 mm (2,78 inča)

   • 46,9 mm (1,85 inča)

3. Odštampajte stranice testa kvaliteta.

Da li se defekti i dalje pojavljuju?

Zabeležite razdaljinu, pa se obratite korisničkoj podršci ili predstavniku servisa.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Iz dokumenta koji pokušavate da odštampate, otvorite dijalog Štampanje, a zatim proverite da li ste izabrali ispravni štampač.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

1. Proverite da li je štampač uključen.

2. Rešite poruke o greškama koje se prikazuju na ekranu.

3. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

1. Proverite da li portovi rade i da li su kablovi dobro priključeni u računar i štampač.

   Da biste dobili više informacija, pogledajte dokumentaciju za podešavanje koja je isporučena sa štampačem.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 4.

Korak 4

1. Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 5.

Korak 5

1. Uklonite upravljački program za štampač, a zatim ga ponovo instalirajte.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku .

Korak 1

1. Na kontrolnoj tabli proverite da li se dokumenti prikazuju na listi Zadržani zadaci.

   Napomena:  Ako dokumenti nisu navedeni, odštampajte dokumente pomoću opcija Odštampaj i zadrži.

2. Odštampajte dokumente.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Zadatak štampanja možda sadrži grešku formatiranja ili nevažeće podatke.

• Izbrišite zadatak štampanja, a zatim ga pošaljite ponovo.

• Za PDF datoteke, kreirajte novu datoteku, a zatim odštampajte dokumente.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Ako štampate sa Interneta, štampač možda očitava više naslova zadataka kao duplikate.

Za korisnike Windows operativnih sistema

1. Otvorite dijalog Željene postavke štampanja.

2. Na kartici Štampanje i zadržavanje kliknite na Koristi štampanje i zadržavanje , a zatim kliknite na Čuvaj duplikate dokumenata .

3. Unesite PIN, a zatim sačuvajte promene.

4. Pošaljite zadatak štampe.

Za korisnike Macintosh operativnih sistema

1. Sačuvajte i drugačije imenujte svaki zadatak.

2. Pošaljite zadatak pojedinačno.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 4.

Korak 4

1. Izbrišite neke zadržane zadatke da biste oslobodili memoriju štampača.

2. Odštampajte dokumente.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 5.

Korak 5

1. Dodajte memoriju štampača.

2. Odštampajte dokumente.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku .

Korak 1

1. Proverite da li štampate na odgovarajućem papiru.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan na odgovarajućem papiru?

Pređite na korak 2.

Ubacite papir odgovarajuće veličine i tipa.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu i tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomena:  Možete i da promenite postavke na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .

2. Proverite da li se postavke poklapaju sa ubačenim papirom.

3. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan na odgovarajućem papiru?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

1. Proverite da li su fioke povezane.

   Više informacija potražite u odeljku Povezivanje fioka .

2. Odštampajte dokument.

Da li se dokument štampa iz odgovarajuće fioke?

Problem je rešen.

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Korak 1

Uverite se da je kabl štampača dobro povezan u štampač i računar, server za štampanje, opciju ili drugi mrežni uređaj.

Da li štampač štampa sporo?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Uverite se da štampač nije podešen na Tihi režim.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Uređaj > Održavanje > Meni Konfiguracija > Operacije uređaja > Tihi režim .

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa sporo?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite rezoluciju štampe u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

2. Podesite rezoluciju na 2400 kval. slike

3. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa sporo?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija fioke > Veličina/tip papira .
   • Na težem papiru se sporije štampa.
   • Na papiru koji je uži od formata Letter, A4 i Legal može sporije da se štampa.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa sporo?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

1. Uverite se da postavke štampača za teksturu i težinu odgovaraju ubačenom papiru.

   Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija medija > Tipovi medija .

   Napomena:  Na papiru grube teksture i veće težine može sporije da se štampa.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa sporo?

Pređite na korak 6.

Problem je rešen.

Korak 6

Uklonite zadržane zadatke.

Da li štampač štampa sporo?

Pređite na korak 7.

Problem je rešen.

Korak 7

1. Uverite se da se štampač nije pregreva.

   Napomene:

   • Sačakajte da se štampač ohladi nakon dugačkog zadatka štampanja.
   • Pridržavajte se preporučene ambijentalne temperature za štampač. Više informacija potražite u odeljku Izbor lokacije za štampač .

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa sporo?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom .

Problem je rešen.