Mengatasi kertas macet

Menghindari kemacetan

Masukkan kertas dengan benar

Pastikan kertas pada posisi rata pada baki.
Kertas dimasukkan dengan cara yang benar
Kertas dimasukkan dengan cara yang salah
Jangan masukkan atau melepas baki saat printer sedang mencetak.
Jangan masukkan terlalu banyak kertas. Pastikan tinggi tumpukan di bawah indikator pengisian kertas maksimum.
Jangan geser kertas ke dalam baki. Masukkan kertas seperti yang ditunjukkan pada gambar.
Pastikan pembatas kertas diposisikan dengan benar dan tidak menekan kertas atau amplop.
Dorong baki dengan kuat ke dalam printer setelah memasukkan kertas.

Menggunakan kertas yang disarankan

Gunakan hanya kertas yang disarankan atau media khusus.
Jangan masukkan kertas yang berkerut, berkerut, lembap, bengkok, atau tertekuk-tekuk.
Lenturkan, kipas, dan sejajarkan tepi kertas sebelum memuat.
Jangan gunakan kertas yang telah terpotong atau disobek dengan tangan.
Jangan campur ukuran, berat, atau jenis kertas di baki yang sama.
Pastikan ukuran dan jenis kertas diatur dengan benar di komputer atau panel kontrol printer.
Simpan kertas sesuai rekomendasi produsen.

Mengidentifikasi lokasi kemacetan

Catatan:

Apabila Bantuan Kemacetan disetel pada posisi Aktif, printer akan mendorong beberapa halaman kosong atau halaman dengan hasil cetak parsial setelah halaman yang macet dibersihkan. Periksa hasil cetak, apakah terdapat halaman kosong.
Apabila Pemulihan Kemacetan disetel pada posisi Aktif atau Auto, printer akan mencetak ulang halaman yang macet.

Paper jam areas in the printer with numbered callouts.

	Lokasi kemacetan
1	Keranjang standar
2	Pintu B
3	Feeder multiguna
4	Baki standar
5	Lis stapler
6	Lis lubang stapler
7	Baki 550 lembar (opsional)
8	Baki 1500 lembar
9	2 baki 550 lembar
10	Lis buklet
11	Penyalur kertas dengan opsi lipatan
12	Baki tandem 2000 lembar

Kertas macet di keranjang standar

Tarik keluar baki standar.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Masukkan baki.

Kertas macet di baki 550 lembar (opsional)

Buka pintu D.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu.
Tarik keluar baki 550 lembar (opsional)
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Masukkan baki.

Kemacetan kertas di pengumpan serba guna

Keluarkan kertas dari feeder multiguna.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.

Kertas macet di baki duo 550 lembar

Buka pintu E.
Keluarkan kertas macet di pintu E.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu E.
Tarik keluar baki 3.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Masukkan baki 3.
Ulangi langkah 4 hingga langkah 6 untuk baki 4.

Kertas macet di baki tandem 2000 lembar

Buka pintu E.
Keluarkan kertas macet di pintu E.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu E.

Kertas macet di baki 1500 lembar

Buka pintu K.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu K.
Pegang gagang J, lalu geser baki ke kanan.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Kembalikan baki ke tempatnya.

Kertas macet di pintu B

Buka pintu B.
AWAS—PERMUKAAN PANAS: Bagian dalam printer mungkin panas. Untuk mengurangi risiko cedera akibat komponen panas, biarkan permukaan berubah dingin sebelum menyentuhnya.
Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Untuk mencegah kerusakan akibat arus elektrostatis, sentuh rangka besi printer yang terbuka sebelum mengakses atau menyentuh area interior printer.
Keluarkan kertas macet di lokasi-lokasi berikut:
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
- Di atas fuser
- Di dalam fuser
- Di bawah fuser
- Di bawah roller keluar keranjang standar
- Di unit dupleks
Tutup pintu B.

Kertas macet di keranjang standar

Keluarkan kertas dari keranjang standar
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.

Kertas macet di lis stapler

Keluarkan kertas macet di keranjang lis stapler.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Pegang gagang F, lalu geser lis stapler ke kiri.
Buka pintu R1, lalu putar kenop R2 searah jarum jam.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu R1.
Keluarkan kertas macet roller keluar keranjang standar.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Kembalikan lis stapler ke tempatnya.

Kertas macet di penyalur kertas dengan opsi lipatan

Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu F.
Angkat gagang N4.
Angkat gagang N5.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup gagang N5, lalu tutup gagang N4.
Tekan gagang N1.
Putar kenop N2 berlawanan arah jarum jam.
Keluarkan kertas yang macet.
Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Supaya printer tidak rusak, lepas semua aksesori tangan sebelum mengeluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Kembalikan posisi gagang N1.
Tutup pintu F.

Kertas macet pada lis lubang stapler

Jika printer telah diatur dengan penyalur kertas, lakukan hal-hal di bawah ini:

Keluarkan kertas macet di keranjang 1.
Catatan:
- Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
- Jangan mengeluarkan halaman cetak yang ada di pengumpul staple agar tidak ada halaman yang hilang.
Keluarkan kertas macet di keranjang standar finisher.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Keluarkan kertas macet di keranjang 2.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu penyalur kertas, lalu keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu penyalur kertas G.
Buka pintu I, buka pintu R1, lalu keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu R1, lalu tutup pintu I.
Buka pintu penyalur kertas F.
Buka pintu H.
Angkat gagang R4.
Putar kenop R3 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet di keranjang 1.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Putar kenop R2 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet di pintu penyalur kertas F.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu penyalur kertas F.
Putar balik gagang R4 ke posisinya semula.
Tutup pintu H.

Jika printer telah diatur dengan penyalur kertas plus opsi lipatan, lakukan hal-hal di bawah ini:

Keluarkan kertas macet di keranjang 1.
Catatan:
- Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
- Jangan mengeluarkan halaman cetak yang ada di pengumpul staple agar tidak ada halaman yang hilang.
Keluarkan kertas macet di keranjang standar finisher.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Keluarkan kertas macet di keranjang 2.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu F.
Buka pintu N4.
Buka pintu N5.
Buka pintu H.
Angkat gagang R4.
Putar kenop R3 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet di keranjang 1.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Putar gagang R2 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet di antara pintu N4 dan N5.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu B.
AWAS—PERMUKAAN PANAS: Bagian dalam printer mungkin panas. Untuk mengurangi risiko cedera akibat komponen panas, biarkan permukaan berubah dingin sebelum menyentuhnya.
Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Untuk mencegah kerusakan akibat arus elektrostatis, sentuh rangka besi printer yang terbuka sebelum mengakses atau menyentuh area interior printer.
Keluarkan kertas macet di bawah roller keluar keranjang standar.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu B.
Tekan gagang N1.
Putar kenop N2 berlawanan arah jarum jam.
Keluarkan kertas yang macet.
Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Supaya printer tidak rusak, lepas semua aksesori tangan sebelum mengeluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Kembalikan posisi gagang N1.
Tutup gagang N5, lalu tutup gagang N4.
Tutup pintu F.
Putar balik gagang R4 ke posisinya semula.
Tutup pintu H.

Kertas macet di lis buklet

Jika printer telah diatur dengan penyalur kertas, lakukan hal-hal di bawah ini:

Keluarkan kertas macet di keranjang standar finisher.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Keluarkan kertas macet di keranjang 1.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Keluarkan kertas macet di keranjang 1.
Catatan:
- Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
- Jangan mengeluarkan halaman cetak yang ada di pengumpul staple agar tidak ada halaman yang hilang.
Keluarkan kertas macet di keranjang 3.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu penyalur kertas, lalu keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu penyalur kertas G.
Buka pintu penyalur kertas F.
Buka pintu H.
Geser gagang R3 ke kanan, lalu keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Geser gagang R1 ke kiri, putar kenop R2 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Putar kenop R5 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet dari keranjang standar finisher.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Angkat gagang R4, putar kenop R2 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu penyalur kertas F.
Putar balik gagang R1, R3, dan R4 ke posisinya semula.
Tutup pintu H.

Jika printer telah diatur dengan penyalur kertas plus opsi lipatan, lakukan hal-hal di bawah ini:

Keluarkan kertas macet di keranjang standar finisher.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Keluarkan kertas macet di keranjang 1.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Keluarkan kertas macet di keranjang 1.
Catatan:
- Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
- Jangan mengeluarkan halaman cetak yang ada di pengumpul staple agar tidak ada halaman yang hilang.
Keluarkan kertas macet di keranjang 3.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu F.
Buka pintu H.
Buka pintu N4.
Buka pintu N5.
Angkat gagang R4.
Putar kenop R2 searah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet di gagang R4.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Geser gagang R1 ke kiri, putar kenop R2 berlawanan arah jarum jam, lalu keluarkan kertas yang macet di antara pintu N4 dan N5.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu B.
AWAS—PERMUKAAN PANAS: Bagian dalam printer mungkin panas. Untuk mengurangi risiko cedera akibat komponen panas, biarkan permukaan berubah dingin sebelum menyentuhnya.
Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Untuk mencegah kerusakan akibat arus elektrostatis, sentuh rangka besi printer yang terbuka sebelum mengakses atau menyentuh area interior printer.
Keluarkan kertas macet di bawah roller keluar keranjang standar.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu B.
Tekan gagang N1.
Putar kenop N2 berlawanan arah jarum jam.
Keluarkan kertas yang macet.
Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Supaya printer tidak rusak, lepas semua aksesori tangan sebelum mengeluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Kembalikan posisi gagang N1.
Tutup pintu N5 lalu tutup pintu N4.
Tutup pintu F.
Putar balik gagang R1 dan R4 ke posisinya semula.
Tutup pintu H.

Kertas macet di lis buklet

Keluarkan kertas macet di keranjang 2.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Buka pintu H.
Putar kenop R6, R11, dan R10 searah jarum jam.
Tarik lis buklet.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Putar kenop R9 berlawanan arah jarum jam sampai berhenti.
Buka pintu R8.
Keluarkan kertas yang macet.
Catatan: Pastikan semua sobekan kertas dikeluarkan.
Tutup pintu R8.
Kembalikan lis buklet ke tempatnya.
Tutup pintu H.