Cómo evitar atascos

Cargue el papel correctamente

• Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.

  Carga de papel correcta	Carga de papel incorrecta

  
  

• No cargue ni extraiga las bandejas mientras si esté imprimiendo.

• No cargue demasiado papel. Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador de capacidad máxima de papel.

• No deslice el papel en la bandeja. Cárguelo tal como se muestra en la ilustración.

  

• Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas correctamente y no estén demasiado ajustadas al papel ni a los sobres.

• Introduzca la bandeja con firmeza en la impresora después de cargar el papel.

Utilice papel recomendado

• Utilice sólo el papel o el material de impresión especial recomendado.

• No cargue papel arrugado, doblado, húmedo ni curvado.

• Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo.

  

• No utilice papel cortado ni recortado manualmente.

• No mezcle tamaños, pesos o tipos de papel en la misma bandeja.

• Asegúrese de que se definan el tamaño y el tipo de papel correctos en el equipo o en el panel de control de la impresora.

• Guarde el papel teniendo en cuenta las recomendaciones del fabricante.

Identificación de la ubicación del atasco

Notas:

• Si Ayuda en atasco está Activada , la impresora expulsa páginas en blanco o con impresiones parciales después de eliminar la página atascada. Compruebe si hay páginas en blanco en la salida impresa.
• Cuando Recuperación de atasco está definido en Activada o Automática , la impresora vuelve a imprimir las páginas atascadas.

Atasco de papel en la bandeja estándar

1. Extraiga la bandeja estándar.

   

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Introduzca la bandeja.

Atasco de papel en la bandeja opcional de 550 hojas

1. Abra la puerta D.

   

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Cierre la puerta.

4. Extraiga la bandeja opcional de 550 hojas.

   

5. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

6. Introduzca la bandeja.

Atasco de papel en el alimentador multiuso

1. Retire todo el papel del alimentador multiuso.

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

Atasco de papel en la doble bandeja de 550 hojas

1. Abra la puerta E.

   

2. Extraiga el papel atascado en la puerta E.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Cierre la puerta E.

4. Extraiga la bandeja 3.

   

5. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

6. Introduzca la bandeja 3.

7. Repita del paso 4 al paso 6 para la bandeja 4.

Atasco de papel en la entrada doble de 2000 hojas

1. Abra la puerta E.

   

2. Extraiga el papel atascado en la puerta E.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Cierre la puerta E.

Atasco de papel en la bandeja de 1500 hojas

1. Abra la puerta K.

   

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Cierre la puerta K.

4. Tome la palanca J y, a continuación, deslice la bandeja hacia la derecha.

   

5. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

6. Deslice la bandeja para colocarla en su sitio.

Atasco de papel en la puerta B

1. Abra la puerta B.

     PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE:  El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo.
   Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños por descargas electrostáticas, toque cualquier elemento metálico expuesto de la impresora antes de tocar las zonas internas de la impresora o acceder a ellas.
   

2. Retire el papel atascado de alguna de las siguientes ubicaciones:

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.

   • Sobre el fusor

     

   • En el fusor

     

   • Debajo del fusor

     

   • Debajo del rodillo de salida de la bandeja estándar

     

   • En la unidad de doble cara

     

3. Cierre la puerta B.

Atasco de papel en la bandeja estándar

1. Extraiga el papel de la bandeja estándar.

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

Atasco de papel en el finalizador con grapado

1. Extraiga el papel atascado de la bandeja del finalizador con grapado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

2. Sujete la palanca F y, a continuación, deslice el finalizador con grapado hacia la izquierda.

   

3. Abra la puerta R1 y, a continuación, gire el mando R2 en el sentido de las agujas del reloj.

   

4. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

5. Cierre la puerta R1.

6. Extraiga el papel atascado en el rodillo de salida de la bandeja estándar.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

7. Deslice el finalizador con grapado para colocarlo en su sitio.

   

Atasco de papel en el transporte de papel con la opción de doblado

1. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

2. Abra la puerta F.

   

3. Levante la palanca N4.

   

4. Levante la palanca N5.

   

5. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

6. Cierre la palanca N5 y, a continuación, cierre la palanca N4.

7. Presione la palanca N1 hacia abajo.

   

8. Gire el mando N2 en sentido contrario a las agujas del reloj.

   

9. Retire el papel atascado.

   Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños en la impresora, quítese los accesorios que lleve en la muñeca antes de extraer el papel atascado.
   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

10. Vuelva a colocar la palanca N1 en su sitio.

11. Cierre la puerta F.

Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador.

Si la impresora está configurada con transporte de papel, haga lo siguiente:

1. Extraiga el papel atascado en la bandeja 1.

   Notas:

   • Retire todos los fragmentos de papel.
   • No retire las páginas impresas que se encuentran en la bandeja de grapado para evitar que falten páginas.
   

2. Extraiga el papel atascado de la bandeja estándar del clasificador.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Extraiga el papel atascado en la bandeja 2.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

4. Abra la cubierta G del transporte de papel y, a continuación, retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

5. Cierre la cubierta G de transporte de papel.

6. Abra la puerta I y, a continuación, abra la puerta R1 y extraiga el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

7. Cierre la puerta R1 y después la puerta I.

8. Abra la cubierta F de transporte de papel.

   

9. Abra la puerta H.

   

10. Levante la palanca R4.

    

11. Gire el mando R3 en sentido contrario a las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado en la bandeja 1.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

12. Gire el mando R2 en sentido contrario a las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado en la cubierta F del transporte de papel.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

13. Cierre la cubierta F de transporte de papel.

14. Devuelva la palanca R4 a su posición original.

15. Cierre la puerta H.

Si la impresora está configurada con transporte de papel con opción de doblado, haga lo siguiente:

1. Extraiga el papel atascado en la bandeja 1.

   Notas:

   • Retire todos los fragmentos de papel.
   • No retire las páginas impresas que se encuentran en la bandeja de grapado para evitar que falten páginas.
   

2. Extraiga el papel atascado de la bandeja estándar del clasificador.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Extraiga el papel atascado en la bandeja 2.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

4. Abra la puerta F.

   

5. Abra la puerta N4.

   

6. Abra la puerta N5.

   

7. Abra la puerta H.

   

8. Levante la palanca R4.

   

9. Gire el mando R3 en sentido contrario a las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado en la bandeja 1.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

10. Gire el mando R2 en sentido contrario a las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado entre las puertas N4 y N5.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

11. Abra la puerta B.

      PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE:  El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo.
    Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños por descargas electrostáticas, toque cualquier elemento metálico expuesto de la impresora antes de tocar las zonas internas de la impresora o acceder a ellas.
    

12. Extraiga el papel atascado debajo del rodillo de salida de la bandeja estándar.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

13. Cierre la puerta B.

14. Presione la palanca N1 hacia abajo.

    

15. Gire el mando N2 en sentido contrario a las agujas del reloj.

    

16. Retire el papel atascado.

    Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños en la impresora, quítese los accesorios que lleve en la muñeca antes de extraer el papel atascado.
    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

17. Vuelva a colocar la palanca N1 en su sitio.

18. Cierre la palanca N5 y, a continuación, cierre la palanca N4.

19. Cierre la puerta F.

20. Devuelva la palanca R4 a su posición original.

21. Cierre la puerta H.

Atasco de papel en el clasificador de folletos

Si la impresora está configurada con transporte de papel, haga lo siguiente:

1. Extraiga el papel atascado de la bandeja estándar del clasificador.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

2. Extraiga el papel atascado en la bandeja 1.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Extraiga el papel atascado en la bandeja 1.

   Notas:

   • Retire todos los fragmentos de papel.
   • No retire las páginas impresas que se encuentran en la bandeja de grapado para evitar que falten páginas.
   

4. Extraiga el papel atascado en la bandeja 3.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

5. Abra la cubierta G del transporte de papel y, a continuación, retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

6. Cierre la cubierta G de transporte de papel.

7. Abra la cubierta F de transporte de papel.

   

8. Abra la puerta H.

   

9. Mueva el asa R3 hacia la derecha y retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

10. Mueva la palanca R1 hacia la izquierda, gire el mando R2 en sentido contrario a las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

11. Gire el mando R5 en sentido contrario a las agujas del reloj y luego retire el papel atascado de la bandeja estándar del clasificador.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

12. Levante la palanca R4, gire el mando R2 en el sentido de las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

13. Cierre la cubierta F de transporte de papel.

14. Devuelva las palancas R1, R3 y R4 a su posición original.

15. Cierre la puerta H.

Si la impresora está configurada con transporte de papel con opción de doblado, haga lo siguiente:

1. Extraiga el papel atascado de la bandeja estándar del clasificador.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

2. Extraiga el papel atascado en la bandeja 1.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Extraiga el papel atascado en la bandeja 1.

   Notas:

   • Retire todos los fragmentos de papel.
   • No retire las páginas impresas que se encuentran en la bandeja de grapado para evitar que falten páginas.
   

4. Extraiga el papel atascado en la bandeja 3.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

5. Abra la puerta F.

   

6. Abra la puerta H.

   

7. Abra la puerta N4.

   

8. Abra la puerta N5.

   

9. Levante la palanca R4.

   

10. Gire el mando R2 en el sentido de las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado en la palanca R4.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

11. Mueva la palanca R1 hacia la izquierda, gire el mando R2 en sentido contrario a las agujas del reloj y, a continuación, retire el papel atascado entre las puertas N4 y N5.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

12. Abra la puerta B.

      PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE:  El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo.
    Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños por descargas electrostáticas, toque cualquier elemento metálico expuesto de la impresora antes de tocar las zonas internas de la impresora o acceder a ellas.
    

13. Extraiga el papel atascado debajo del rodillo de salida de la bandeja estándar.

    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

14. Cierre la puerta B.

15. Presione la palanca N1 hacia abajo.

    

16. Gire el mando N2 en sentido contrario a las agujas del reloj.

    

17. Retire el papel atascado.

    Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños en la impresora, quítese los accesorios que lleve en la muñeca antes de extraer el papel atascado.
    Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
    

18. Vuelva a colocar la palanca N1 en su sitio.

19. Cierre la puerta N5 y después la puerta N4.

20. Cierre la puerta F.

21. Devuelva las palancas R1 y R4 a sus posiciones originales.

22. Cierre la puerta H.

Atasco de papel en el compilador de folletos

1. Extraiga el papel atascado en la bandeja 2.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

2. Abra la puerta H.

   

3. Gire los botones R6, R11 y R10 en el sentido de las agujas del reloj.

   

4. Extraiga el compilador de folletos.

   

5. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

6. Gire el mando R9 en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que llegue al tope.

   

7. Abra la puerta R8.

   

8. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

9. Cierre la puerta R8.

10. Vuelva a colocar el compilador de folletos en el clasificador de folletos.

11. Cierre la puerta H.