ネットワーク接続の問題

次の手順を 1 つ以上実行します。

プリンタの電源がオンになっていることを確認します。
プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認します。
メモ：
- 操作パネルで IP アドレスを確認します。
- IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた 4 組の数字で表示されます。
サポートされているブラウザがインストールされていることを確認します。
- Internet Explorer バージョン 11 以降
- Microsoft Edge
- Safari バージョン 6 以降
- Google Chrome^TM バージョン 32 以降
- Mozilla Firefox バージョン 24 以降
ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。
メモ：接続が機能していない場合は、管理者に問い合わせてください。
プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリントサーバーに付属のマニュアルを参照してください。
Web プロキシサーバーが無効か確認します。
メモ：サーバーが無効になっている場合は、管理者に問い合わせてください。

問題が解決されない場合は、カスタマサポートに問い合わせてください。

次の手順を 1 つ以上実行します。

操作パネルで、［設定］ > ［ネットワーク/ポート］ > ［ネットワークの概要］ > ［アクティブアダプタ］の順に移動して、［自動］を選択します。
コンピュータが正しい Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。詳細については、プリンタを Wi-Fi ネットワークに接続するを参照してください。
メモ：一部のルーターは初期設定の Wi-Fi 名を共有する場合があります。
ネットワークパスワードを正しく入力したことを確認します。
メモ：パスワード内のスペース、数字、大文字小文字の区別に注意してください。
正しいワイヤレスセキュリティモードが選択されていることを確認します。操作パネルで、［設定］ > ［ネットワーク/ポート］ > ［ワイヤレス］ > ［ワイヤレスセキュリティモード］の順に移動します。

問題が解決されない場合は、カスタマサポートに問い合わせてください。