次の手順を 1 つ以上実行します。
電源コードが電源コンセントに接続されていることを確認します。
注意—傷害の恐れあり: 火災や感電の危険を避けるため、電源コードを接続するコンセントが、製品の設置場所の近くにあること、アクセスしやすいこと、正しく接地されていること、適切な定格であることを確認してください。コンセントがスイッチやブレーカーなどでオフになっていないことを確認します。
プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。
プリンタがスリープモードまたは休止モードになっていないことを確認します。
プリンタとコンピュータをつなぐケーブルが正しいポートに接続されているかどうかを確認します。
プリンタの電源を切ってハードウェアオプションを取り付けてから、プリンタの電源を入れます。詳細については、オプションに同梱されているマニュアルを参照してください。
正しいプリントドライバをインストールします。
プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。
問題が解決されない場合は、カスタマサポートに問い合わせてください。