Печать пустых страниц или печать с пробелами

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Убедитесь, что весь упаковочный материал удален из блока формирования изображения, модуля формирования изображения и картриджей с тонером.

• Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark.

  Примечание:  Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Темная печать

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• На панели управления перейдите в раздел Настройки > Печать > Качество > Дополнительные параметры обработки изображений и выберите Настройка цвета .

• В зависимости от операционной системы снизьте плотность тонера в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Перейдите к Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера .

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка соответствует бумаге, загруженной в лоток.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Убедитесь, что вы не используете тисненую или шероховатую бумагу.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

  Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Нечеткий контур изображений

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка соответствует бумаге, загруженной в лоток.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• На панели управления перейдите в раздел Настройки > Печать > Качество > Дополнительные параметры обработки изображений и выберите Настройка цвета .

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Серый или цветной фон

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В зависимости от операционной системы увеличьте плотность тонера в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Перейдите к Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера .

• На панели управления перейдите в раздел Настройки > Печать > Качество > Дополнительные параметры обработки изображений и выберите Настройка цвета .

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Неверные поля

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой.

• В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка параметра соответствует загруженной бумаге.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Светлая печать

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Убедитесь, что весь упаковочный материал удален из блока формирования изображения, модуля формирования изображения и картриджей с тонером.

• На панели управления перейдите в раздел Настройки > Печать > Качество > Дополнительные параметры обработки изображений и выберите Настройка цвета .

• В зависимости от операционной системы увеличьте плотность тонера в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Перейдите к Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера .

• На панели управления перейдите в раздел Настройки > Печать > Качество и отключите параметр Экономия цветного тонера .

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка параметра соответствует загруженной бумаге.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Убедитесь, что вы не используете тисненую или шероховатую бумагу.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

  Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Отсутствующие цвета

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Убедитесь, что весь упаковочный материал удален из блока формирования изображения, модуля формирования изображения и картриджей с тонером.

• Извлеките блок проявителя того цвета, который отсутствует при печати.

  1. Извлеките блок формирования изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Извлеките, а затем установите блок проявителя того цвета, который отсутствует при печати.

  3. Установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Печать с пятнами или точками

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера.

• Убедитесь, что параметры типа и формата бумаги соответствуют загруженной бумаге. На панели управления принтера выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

  Примечание:  Убедитесь, что вы не используете тисненую или шероховатую бумагу.

• В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Убедитесь в том, что значение параметра соответствует типу загруженной в лоток бумаги.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

  Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Неровная печать или печать с перекосом

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

  1. Откройте лоток и извлеките бумагу.

  2. Загрузите бумагу из новой упаковки.

     Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

  3. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой.

• Убедитесь, что печать выполняется на поддерживаемой бумаге.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Сплошные цветные или полностью черные изображения

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

   Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
   Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Текст или изображения обрезаются.

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Убедитесь, что весь упаковочный материал удален из блока формирования изображения, модуля формирования изображения и картриджей с тонером.

• Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой.

• В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка соответствует бумаге, загруженной в лоток.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Стирается тонер.

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к разделу Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке правильного номинала с правильным заземлением.

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка параметра соответствует загруженной бумаге.

• На панели управления задайте тип бумаги. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Неравномерная плотность печати

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления выберите Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Откройте дверцу B, а затем убедитесь, что второй ролик переноса зафиксирован на месте.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Горизонтальные темные линии

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления выберите Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.
• Если горизонтальные темные линии все равно появляются на отпечатках, см. Повторяющиеся дефекты .

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка параметра соответствует загруженной бумаге.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Убедитесь, что вы не используете тисненую или шероховатую бумагу.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

  Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Вертикальные темные линии

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления выберите Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка соответствует бумаге, загруженной в лоток.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Убедитесь, что вы не используете тисненую или шероховатую бумагу.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

  Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Горизонтальные полосы белого цвета

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления выберите Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.
• Если горизонтальные белые линии все равно появляются на отпечатках, см. Повторяющиеся дефекты .

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка соответствует бумаге, загруженной в лоток.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Загрузите в указанный источник бумаги бумагу рекомендованного типа.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте барабан фотопроводника под воздействием прямого света. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к барабанам фотопроводников. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Светлые вертикальные полосы

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления выберите Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Убедитесь, что настройка соответствует бумаге, загруженной в лоток.

  Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Убедитесь, что используется рекомендуемый тип бумаги.

  Обязательно загрузите в указанный источник бумаги бумагу рекомендованного типа.

• Убедитесь, что блок формирования изображений и блок формирования монохромных изображений установлены правильно.

  1. Извлеките блок формирования изображения, а затем извлеките блок формирования монохромного изображения.

     Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения и блок формирования монохромного изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати.
     Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения и блоком формирования монохромного изображения. Это может повлиять на качество выполнения последующих заданий на печать.

  2. Установите блок формирования монохромного изображения, а затем установите блок формирования изображения.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Повторяющиеся дефекты

Примечания.

• Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления выберите Настройки > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати .
• Используйте лоток 1 для печати образцов страниц и убедитесь, что бумага загружена в книжной ориентации.
• Определите, при печати каких цветов появляются дефекты.

1. Измерьте расстояние между повторяющимися дефектами на странице цвета, на который распространяется проблема. С помощью таблицы дефектов печати измерьте расстояние между повторяющимися дефектами на странице цвета, на который распространяется проблема.

2. Замените расходный материал или его компонент, подходящий под результат измерения на странице цвета, на который распространяется проблема.

   Блок формирования цветного изображения или блок формирования монохромного изображения

   • 94,5 мм (3,72 дюймов)

   • 19,9 мм (1,18 дюймов)

   • 23,2 мм (0,19 дюймов)

   Блок проявителя

   • 43,6 мм (1,72 дюймов)

   • 45,0 мм (1,77 дюймов)

   Термоблок

   • 95 мм (3,74 дюймов)

   • 110 мм (4,33 дюймов)

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Задания на печать не выполняются

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Из окна документа, который вы пытаетесь вывести на печать, откройте диалоговое окно «Настройка печати» или «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер.

• Проверьте, включен ли принтер, а затем устраните все сообщения об ошибках, появляющиеся на дисплее.

• Проверьте, работают ли порты и надежно ли подключены кабели к компьютеру и принтеру. Для получения дополнительной информации см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера.

• Выключите принтер, подождите приблизительно 10 секунд, а затем включите его обратно.

• Удалите, а затем повторно установите драйвер принтера.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Конфиденциальные и другие отложенные документы не распечатываются

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке Отложенные задания .

  Примечание:  Если документов нет в списке, распечатайте документы через меню «Отложенная печать».

• Устраните возможные ошибки форматирования или недопустимые данные в задании на печать.

  • Удалите задание на печать, а затем отправьте его на печать повторно.

  • Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документа.

• Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся.

  • Для пользователей Windows убедитесь, что выбран параметр Сохранять дубликаты документов в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

  • Для пользователей Macintosh каждое задание должно называться по-разному.

• Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера.

• Установите в принтер дополнительный модуль памяти.

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Задание на печать выполняется из неверного лотка или на несоответствующей бумаге

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Убедитесь, что печать выполняется на допустимой бумаге.

• В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Убедитесь, что параметры соответствуют загруженной бумаге.

  Примечание:  Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .

• Проверьте, связаны ли лотки. Подробнее см. Связывание лотков .

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .

Медленная печать

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• Убедитесь, что кабель принтера надежно подсоединен к принтеру, компьютеру, серверу печати, дополнительному и другому сетевому оборудованию.

• Убедитесь, что для принтера не установлен Тихий режим .

  На панели управления нажмите Настройки > Устройство > Обслуживание > Меню конфигурации > Эксплуатация устройства > Тихий режим .

• Укажите разрешение документа, который требуется распечатать.

  1. В зависимости от операционной системы перейдите в диалоговое окно «Настройка печати» или «Печать».

  2. Установите разрешение 4800 CQ .

     Примечание:  Также эту настройку можно изменить на панели управления. Выберите Настройки > Печать > Качество > Разрешение печати .

• В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать».

  Примечания.

  • Также эту настройку можно изменить на панели управления. Выберите Настройки > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги .
  • Печать на плотной бумаге выполняется дольше.
  • Печать на бумаге форматов уже, чем A4, Letter и Legal, может выполняться дольше.

• Убедитесь, что настройки текстуры и плотности на принтере соответствуют загруженной бумаге.

  На панели управления выберите Настройки > Бумага > Настройка материала для печати > Типы материалов для печати .

  Примечание:  Печать на шероховатой бумаге и бумаге с высокой плотностью может выполняться дольше.

• Удалите отложенные задания.

• Убедитесь, что принтер не перегревается.

  Примечания.

  • Дайте принтеру остыть после выполнения продолжительного задания на печать.
  • Следите за рекомендуемой температурой окружающей среды для принтера. Подробнее см. Выбор местоположения принтера .

Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу техническая поддержка .