ให้ปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ์ถูกต้อง
หมายเหตุ:
ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งเบราว์เซอร์ที่รองรับ
Internet Explorer เวอร์ชัน 11 หรือใหม่กว่า
Microsoft Edge
Safari เวอร์ชัน 6 หรือใหม่กว่า
Google ChromeTM เวอร์ชัน 32 หรือใหม่กว่า
Mozilla Firefox เวอร์ชัน 24 หรือใหม่กว่า
ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายใช้งานได้หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และเซิร์ฟเวอร์พิมพ์แน่นดีแล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูในเอกสารที่ให้มาพร้อมกับเซิร์ฟเวอร์พิมพ์
ตรวจสอบว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับเว็บปิดใช้งานอยู่หรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า
ให้ปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
จากแผงควบคุม ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย/พอร์ต > ภาพรวมเครือข่าย > อะแดปเตอร์ที่ใช้งาน แล้วเลือก อัตโนมัติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้องแล้ว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านเครือข่ายที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าได้เลือกโหมดการรักษาความปลอดภัยไร้สายถูกต้องแล้วใช่หรือไม่ จากแผงควบคุม ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย/พอร์ต > แบบไร้สาย > โหมดรักษาความปลอดภัยไร้สาย
หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า