Hãy thử một hoặc nhiều cách sau đây:
Kiểm tra xem dây nguồn có được nối với ổ cắm điện không.
CHÚ Ý—NGUY CƠ TỔN THƯƠNG: Để tránh rủi ro hỏa hoạn hoặc điện giật, hãy nối dây nguồn với ổ cắm điện có công suất định mức phù hợp, được nối đất đúng cách, gần với sản phẩm và dễ tiếp cận.Đảm bảo ổ cắm điện không bị tắt bằng công tắc hoặc cầu dao.
Kiểm tra xem máy in có đang bật không.
Đảm bảo máy in không ở Chế độ ngủ hoặc Chế độ ngủ đông.
Đảm bảo cáp kết nối máy in và máy tính được cắm vào đúng cổng.
Tắt máy in, lắp các tùy chọn phần cứng, sau đó bật máy in. Để biết thêm thông tin, hãy xem tài liệu đi kèm với tùy chọn đó.
Cài đặt đúng trình điều khiển in.
Tắt máy in, chờ khoảng 10 giây, rồi bật máy in.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.