Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης

Προβλήματα εκτύπωσης

Δεν εκτυπώνονται εμπιστευτικές και άλλες εργασίες σε αναμονή

Σημ.: Οι εργασίες "Εμπιστευτική εκτύπωση", "Επαλήθευση εκτύπωσης", "Παρακράτηση εκτύπωσης" και "Επανάληψη εκτύπωσης" μπορούν να διαγραφούν, εάν απαιτείται επιπλέον μνήμη από τον εκτυπωτή για την επεξεργασία πρόσθετων εργασιών σε αναμονή.

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Ανοίξτε το φάκελο των εργασιών σε αναμονή στην οθόνη του εκτυπωτή και επαληθεύστε ότι η εργασία εκτύπωσής σας περιλαμβάνεται στη λίστα.


Περιλαμβάνεται η εργασία εκτύπωσής σας στο φάκελο εργασιών σε αναμονή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Ορίστε μια από τις επιλογές Εκτύπωση και Αναμονή και αποστείλετε ξανά την εργασία εκτύπωσης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Εκτύπωση εργασιών σε αναμονή.

Βήμα  2

Η εργασία εκτύπωσης ενδέχεται να περιέχει σφάλμα διαμόρφωσης ή μη έγκυρα δεδομένα.

  • Διαγράψτε την εργασία εκτύπωσης και αποστείλετέ την ξανά.

  • Για αρχεία PDF, δημιουργήστε ένα νέο PDF και εκτυπώστε το ξανά.

Εάν εκτυπώνετε μέσω Internet, ο εκτυπωτής ενδέχεται να διαβάζει τίτλους πολλών εργασιών ως διπλότυπα και να διαγράφει όλες τις εργασίες εκτός από την πρώτη.

Για χρήστες των Windows
  1. Ανοίξτε το φάκελο Ιδιότητες εκτύπωσης.

  2. Από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση και Αναμονή, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Διατήρηση διπλότυπων εγγράφων".

  3. Καταχώριση αριθμού PIN.

Για χρήστες Macintosh

Αποθηκεύστε τις εργασίες εκτύπωσης, δώστε διαφορετικό όνομα σε κάθε εργασία και αποστείλετε τις μεμονωμένες εργασίες στον εκτυπωτή.


Εκτυπώνεται η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Αποδεσμεύστε περισσότερη μνήμη εκτυπωτή διαγράφοντας κάποιες από τις εργασίες σε αναμονή.


Εκτυπώνεται η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Προσθέστε επιπλέον μνήμη εκτυπωτή.


Εσφαλμένη εκτύπωση χαρακτήρων

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν βρίσκεται σε λειτουργία παρακολούθησης δεκαεξαδικών.

Σημ.: Αν στην οθόνη του εκτυπωτή εμφανίζεται η ένδειξη Ετοιμότητα για δεκαεξαδικούς, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον ξανά για να απενεργοποιηθεί η λειτουργία παρακολούθησης δεκαεξαδικών.


Μήπως ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία παρακολούθησης δεκαεξαδικών;

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης δεκαεξαδικών.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, επιλέξτε Βασικό δίκτυο ή Δίκτυο [x] και, έπειτα, ορίστε την επιλογή SmartSwitch σε Ενεργοποιημένη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται εσφαλμένοι χαρακτήρες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Η εργασία εκτυπώνεται από λάθος θήκη ή σε λάθος χαρτί

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε εκτύπωση σε χαρτί που υποστηρίζεται από τη θήκη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε τώρα η εργασία από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Από το μενού "Χαρτί" του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού έτσι ώστε να αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε τώρα η εργασία από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

  1. Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή "Εκτύπωση", ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα, και μετά ορίστε το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε τώρα η εργασία από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

  1. Ελέγξτε μήπως οι θήκες δεν είναι συνδεδεμένες.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε τώρα η εργασία από τη σωστή θήκη ή στο σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Δεν είναι δυνατή η σελιδοποίηση σε μεγάλες εργασίες

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Από το μενού "Φινίρισμα" του πίνακα ελέγχου εκτυπωτή, ορίστε τη ρύθμιση "Σελιδοποίηση" σε (1,2,3) (1,2,3).

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε και σελιδοποιήθηκε σωστά η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Από το λογισμικό του εκτυπωτή, ορίστε τη ρύθμιση "Σελιδοποίηση" σε (1,2,3) (1,2,3).

    Σημ.: Όταν η "Σελιδοποίηση" ρυθμιστεί σε (1,1,1) (2,2,2) στο λογισμικό, αυτό παρακάμπτει τη ρύθμιση στο μενού "Φινίρισμα".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε και σελιδοποιήθηκε σωστά η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ελαττώστε την πολυπλοκότητα της εργασίας εκτύπωσης, μειώνοντας τον αριθμό και το μέγεθος των γραμματοσειρών, τον αριθμό και την πολυπλοκότητα των εικόνων και τον αριθμό των σελίδων στην εργασία.


Εκτυπώθηκε και σελιδοποιήθηκε σωστά η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Τα αρχεία PDF πολλαπλών γλωσσών δεν εκτυπώνονται

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Ελέγξτε εάν στις επιλογές εκτύπωσης σχετικά με τα αρχεία PDF έχει οριστεί να γίνεται ενσωμάτωση όλων των γραμματοσειρών.

    Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνόδευε το Adobe Acrobat.

  2. Δημιουργήστε ένα νέο αρχείο PDF και, στη συνέχεια, στείλετε ξανά την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται τώρα τα αρχεία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Ανοίξτε το έγγραφο που θέλετε να εκτυπώσετε στο Adobe Acrobat.

  2. Κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Εκτύπωση > Σύνθετη > Εκτύπωση ως εικόνα > OK > OK.


Εκτυπώνονται τώρα τα αρχεία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Οι εργασίες δεν εκτυπώνονται

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Από το έγγραφο που προσπαθείτε να εκτυπώσετε, ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωσης και ελέγξτε εάν έχει οριστεί ο σωστός εκτυπωτής.

    Σημ.: Εάν ο εκτυπωτής δεν είναι προεπιλεγμένος, τότε πρέπει να επιλέξετε τον εκτυπωτή για το κάθε έγγραφο που θέλετε να εκτυπώσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται οι εργασίες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί και είναι ενεργοποιημένος, καθώς και εάν στην οθόνη του εκτυπωτή εμφανίζεται η ένδειξη Έτοιμο.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται οι εργασίες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Εάν στην οθόνη του εκτυπωτή εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, σβήστε το μήνυμα.

Σημ.: Ο εκτυπωτής συνεχίζει να εκτυπώνει μετά από την απαλοιφή του μηνύματος.


Εκτυπώνονται οι εργασίες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

  1. Ελέγξτε εάν λειτουργούν οι θύρες (USB, σειριακή ή Ethernet) και εάν τα καλώδια είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

    Σημ.: Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται οι εργασίες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται οι εργασίες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

  1. Καταργήστε και έπειτα εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό του εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή.

    Σημ.: Το λογισμικό του εκτυπωτή διατίθεται στην τοποθεσία http://support.lexmark.com.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώνονται οι εργασίες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνία υποστήριξη πελατών.


Η εργασία εκτύπωσης διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Αλλαγή των περιβαλλοντικών ρυθμίσεων του εκτυπωτή.

  1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

    Ρυθμίσεις > Γενικές ρυθμίσεις

  2. Επιλέξτε Λειτουργία Eco-Mode ή Αθόρυβη λειτουργία και, έπειτα, επιλέξτε Απενεργοποίηση.

    Σημ.: Η απενεργοποίηση της λειτουργίας Eco-Mode ή της αθόρυβης λειτουργίας μπορεί να προκαλέσει αύξηση της κατανάλωσης ενέργειας ή αναλώσιμων, ή και τα δύο.


Εκτυπώθηκε η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Μειώστε τον αριθμό και το μέγεθος των γραμματοσειρών, τον αριθμό και την πολυπλοκότητα των εικόνων και τον αριθμό των σελίδων στην εργασία εκτύπωσης. Έπειτα, στείλτε ξανά την εργασία.


Εκτυπώθηκε η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

  1. Διαγράψτε εργασίες που βρίσκονται σε αναμονή στη μνήμη του εκτυπωτή.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

  1. Απενεργοποιήστε ρύθμιση Προστασία σελίδας.

    Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

    Ρυθμίσεις > Γενικές ρυθμίσεις > Ανάκτηση εκτύπωσης > Προστασία σελίδας >Απενεργοποίηση

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

  1. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις των καλωδίων με τον εκτυπωτή και τον διακομιστή εκτύπωσης είναι ασφαλείς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Τοποθετήστε πρόσθετη μνήμη στον εκτυπωτή και, έπειτα, στείλτε ξανά την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε η εργασία;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Δεν λειτουργεί η σύνδεση θήκης

Σημειώσεις:

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Ανοίξτε τις θήκες και ελέγξτε εάν περιέχουν χαρτί του ίδιου μεγέθους και τύπου.

    • Ελέγξτε εάν οι οδηγοί χαρτιού είναι στις σωστές θέσεις, ανάλογα με το μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί σε κάθε θήκη.

    • Βεβαιωθείτε ότι οι δείκτες μεγέθους χαρτιού στους οδηγούς χαρτιού έχουν ευθυγραμμιστεί με τους δείκτες μεγέθους χαρτιού στη θήκη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Συνδέονται, τώρα, σωστά οι θήκες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στις θήκες που θα συνδεθούν.

    Σημ.: Το μέγεθος και ο τύπος του χαρτιού πρέπει να ταιριάζουν στις θήκες προς σύνδεση.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Συνδέονται, τώρα, σωστά οι θήκες;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Γίνονται μη αναμενόμενες αλλαγές σελίδας

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις χρονικού ορίου εκτύπωσης.

  1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

    Ρυθμίσεις > Γενικές ρυθμίσεις > Χρονικά όρια > Χρονικό όριο εκτύπωσης

  2. Επιλέξτε μια υψηλότερη τιμή ρύθμισης και, έπειτα, ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή σας, επιλέξτε the select button ή Υποβολή.

  3. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε σωστά το αρχείο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Ελέγξτε εάν υπάρχουν αλλαγές σελίδας στο πρωτότυπο αρχείο.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εκτυπώθηκε σωστά το αρχείο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης

Οι χαρακτήρες εμφανίζουν ακανόνιστες ή ανομοιόμορφες άκρες

Graphic of page with with distorted text

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Εκτυπώστε μια λίστα δειγμάτων γραμματοσειρών για να βεβαιωθείτε ότι οι γραμματοσειρές που χρησιμοποιείτε υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή.

    1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

      Μενού  > Αναφορές  > Εκτύπωση γραμματοσειρών

    2. Επιλέξτε Γραμματοσειρές PCL ή Γραμματοσειρές PostScript.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Χρησιμοποιείτε γραμματοσειρές που υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Επιλέξτε μια γραμματοσειρά που υποστηρίζεται από τον εκτυπωτή.

Βήμα  2

Ελέγξτε εάν οι γραμματοσειρές που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή.


Υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή οι γραμματοσειρές που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Κομμένες σελίδες ή εικόνες

A clipped page and a page with a clipped image

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Μετακινήστε τους οδηγούς πλάτους και μήκους της θήκης στις σωστές θέσεις ανάλογα με το χαρτί που τοποθετείτε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η σελίδα ή η εικόνα εμφανίζεται κομμένη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Αντιστοιχεί το μέγεθος χαρτιού στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

  • Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, αλλάξτε τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στο χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.

  • Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, αλλάξτε τη ρύθμιση τύπου χαρτιού στο χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.

Βήμα  3

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η σελίδα ή η εικόνα εμφανίζεται κομμένη;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η σελίδα ή η εικόνα εμφανίζεται κομμένη;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Γκρι φόντο στις εκτυπώσεις

A page with a gray background

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Μείωση της σκουρότητας τόνερ.

  1. Από το μενού "Ποιότητα" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή μειώστε την πυκνότητα του τόνερ.

    Σημ.: Η προεπιλεγμένη εργοστασιακή ρύθμιση είναι 4.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Έπαψε να εμφανίζεται το γκρι φόντο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Έπαψε να εμφανίζεται το γκρι φόντο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Εμφάνιση οριζόντιων κενών στις εκτυπώσεις

A print with horizontal voids

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα λογισμικού χρησιμοποιεί σωστό μοτίβο πλήρωσης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντια κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

  1. Τοποθετήστε στην καθορισμένη θήκη ή τροφοδότη το συνιστώμενο τύπο χαρτιού.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντια κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντια κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντια κενά στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Εσφαλμένα περιθώρια στις εκτυπώσεις

Εκτύπωση με εσφαλμένα περιθώρια

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Μετακινήστε τους οδηγούς πλάτους και μήκους της θήκης στις σωστές θέσεις ανάλογα με το μέγεθος χαρτιού που τοποθετείτε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε το μέγεθος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Αντιστοιχεί το μέγεθος χαρτιού στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

  • Προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  • Αλλάξτε το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη προκειμένου να αντιστοιχεί στο μέγεθος χαρτιού που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις της θήκης.

Βήμα  3

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Κύρτωση χαρτιού

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Μετακινήστε τους οδηγούς πλάτους και μήκους της θήκης στις σωστές θέσεις ανάλογα με το μέγεθος χαρτιού που έχει τοποθετηθεί.


Έχουν τοποθετηθεί στη σωστή θέση οι οδηγοί πλάτους και μήκους;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Ρυθμίστε τους οδηγούς πλάτους και μήκους.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις τύπου και βάρους χαρτιού στον τύπο και στο βάρος του χαρτιού στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Προσδιορίστε τον τύπο και το μέγεθος χαρτιού από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να ταιριάζουν με το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

Βήμα  3

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Το χαρτί παραμένει κυρτωμένο;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

  1. Αφαιρέστε το χαρτί από το τη θήκη και, στη συνέχεια, γυρίστε το από την άλλη πλευρά.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Το χαρτί παραμένει κυρτωμένο;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

  1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

    Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Το χαρτί παραμένει κυρτωμένο;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Ανωμαλίες εκτύπωσης

Pages with print irregularities

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Μετακινήστε τους οδηγούς πλάτους και μήκους της θήκης στις σωστές θέσεις ανάλογα με το μέγεθος χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Συνεχίζουν να εμφανίζονται ανωμαλίες στην εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Έχει ρυθμιστεί η θήκη για το μέγεθος και τον τύπο του τοποθετημένου χαρτιού;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

  • Προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  • Αλλάξτε το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη προκειμένου να αντιστοιχεί στο μέγεθος χαρτιού που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις της θήκης.

Βήμα  3

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Συνεχίζουν να εμφανίζονται ανωμαλίες στην εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Ελέγξτε εάν το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη είναι ανάγλυφο ή έχει τραχύ φινίρισμα.


Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε την υφή χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

  1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

    Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Συνεχίζουν να εμφανίζονται ανωμαλίες στην εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Συνεχίζουν να εμφανίζονται ανωμαλίες στην εκτύπωση;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Η εκτύπωση είναι πολύ σκοτεινή

A page with a print that is too dark

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Από το μενού "Ποιότητα" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, επιλέξτε τη ρύθμιση Προσαρμογή χρώματος.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ σκοτεινή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

  1. Από το μενού "Ποιότητα" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή μειώστε τη σκουρότητα του τόνερ.

    Σημ.: Η προεπιλεγμένη εργοστασιακή ρύθμιση είναι 4.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ σκοτεινή;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

  1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Έχει ρυθμιστεί η θήκη για τον τύπο, την υφή και το βάρος του τοποθετημένου χαρτιού;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Αλλάξτε το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη προκειμένου να αντιστοιχεί στον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις θήκης.

Βήμα  4

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ σκοτεινή;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

Ελέγξτε εάν το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη είναι ανάγλυφο ή έχει τραχύ φινίρισμα.


Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε την υφή χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

  1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

    Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ σκοτεινή;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  7

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ σκοτεινή;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Η εκτύπωση είναι πολύ ανοιχτόχρωμη

A page with printed characters that are too light

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Από το μενού "Ποιότητα" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, επιλέξτε τη ρύθμιση Προσαρμογή χρώματος.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

  1. Από το μενού "Ποιότητα" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, αυξήστε τη σκουρότητα του τόνερ.

    Σημ.: Η προεπιλεγμένη εργοστασιακή ρύθμιση είναι 4.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Έχει ρυθμιστεί η θήκη για τον τύπο, την υφή και το βάρος του τοποθετημένου χαρτιού;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Προσδιορίστε τον τύπο, την υφή και το μέγεθος χαρτιού από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να ταιριάζουν με το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

Βήμα  4

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί δεν έχει ανάγλυφη υφή ή τραχιά φινιρίσματα.


Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε την υφή χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  6

  1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

    Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ ανοιχτόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  7

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη πολύ ανοιχτόχρωμη;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Ο εκτυπωτής εκτυπώνει κενές σελίδες

A blank page

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει μείνει υλικό συσκευασίας στο κιτ απεικόνισης.

    1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης.

    2. Βεβαιωθείτε ότι το υλικό συσκευασίας αφαιρέθηκε πλήρως από το κιτ απεικόνισης.

      Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

      Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

    3. Επανατοποθετήστε το κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Ο εκτυπωτής συνεχίζει να εκτυπώνει κενές σελίδες;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Ο εκτυπωτής συνεχίζει να εκτυπώνει κενές σελίδες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Ο εκτυπωτής εκτυπώνει τελείως μαύρες σελίδες

A print that is mostly black

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Ο εκτυπωτής εκτυπώνει ακόμη τελείως μαύρες σελίδες;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Ο εκτυπωτής εκτυπώνει ακόμη τελείως μαύρες σελίδες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Στις εκτυπώσεις εμφανίζονται επαναλαμβανόμενα ελαττώματα

Σελίδα με επαναλαμβανόμενα ελαττώματα

Ενέργεια

Ναι

Όχι

  1. Ελέγξτε εάν η απόσταση μεταξύ των ελαττωμάτων αντιστοιχεί σε μία από τις παρακάτω:

    • 25,1 χιλ. (0,98 ίν.)

    • 29,8 χιλ. (1,17 ίν.)

    • 43,9 χιλ. (1,72 ίν.)

    • 45,5 χιλ. (1,79 ίν.)

    • 94,2 χιλ. (3,70 ίν.)

  2. Εάν η απόσταση μεταξύ των ελαττωμάτων ισούται με 25,1 χιλ.(0,98 ίν.), 29,8 χιλ. (1,17 ίν.), ή 94,2 χιλ. (3,70 ίν.), τότε αντικαταστήστε τη μονάδα φωτοαγωγού.

  3. Εάν η απόσταση μεταξύ των ελαττωμάτων ισούται με 43,9 χιλ. (1,72 ίν.) ή 45,5 χιλ. (1,79 ίν.), τότε αντικαταστήστε τη μονάδα εμφάνισης.


Εξακολουθούν να εμφανίζονται τα επαναλαμβανόμενα ελαττώματα;

  1. Ελέγξτε εάν η απόσταση μεταξύ των ελαττωμάτων αντιστοιχεί σε μία από τις παρακάτω:

    • 37,7 χιλ. (1,48 ίν.)

    • 78,5 χιλ. (3,09 ίν.)

    • 95 χιλ. (3,74 ίν.)

  2. Σημειώστε την απόσταση και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη ή τον αντιπρόσωπο σέρβις.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Εμφάνιση σκιών εικόνων στις εκτυπώσεις

Prints with shadow images

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε εάν το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη αντιστοιχεί στο σωστό τύπο και βάρος χαρτιού.


Έχει τοποθετηθεί στη θήκη ο σωστός τύπος και βάρος χαρτιού;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Τοποθετήστε στη θήκη το σωστό τύπο και βάρος χαρτιού.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις εκτύπωσης στον τύπο και στο βάρος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Αλλάξτε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού έτσι ώστε να αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

Βήμα  3

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται ακόμη σκιές εικόνων στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται ακόμη σκιές εικόνων στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Παραμορφωμένη εκτύπωση

Εκτύπωση με λοξούς χαρακτήρες

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Μετακινήστε τους οδηγούς πλάτους και μήκους της θήκης στις σωστές θέσεις ανάλογα με το μέγεθος χαρτιού που έχει τοποθετηθεί.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη παραμορφωμένη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

  1. Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε εκτύπωση σε χαρτί που υποστηρίζεται από τη θήκη.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Η εκτύπωση είναι ακόμη παραμορφωμένη;

Επικοινωνία τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Εμφάνιση οριζόντιων λωρίδων γραμμών στις εκτυπώσεις

A page with streaked horizontal lines

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τη θήκη ή τον τροφοδότη από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντιες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις τύπου και βάρους στο χαρτί που βρίσκεται στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

  • Προσδιορίστε τον τύπο και το μέγεθος χαρτιού από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να ταιριάζουν με το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  • Αλλάξτε το χαρτί που τοποθετείται στη θήκη προκειμένου να αντιστοιχεί με τον τύπο και το βάρος χαρτιού που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις θήκης.

Βήμα  3

  1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

    Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντιες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντιες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται οριζόντιες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Εμφάνιση κατακόρυφων λωρίδων γραμμών στις εκτυπώσεις

A page with vertical streaks

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο, την υφή και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print".

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε την υφή, τον τύπο και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις υφής, τύπου και βάρους στο χαρτί που βρίσκεται στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

  • Προσδιορίστε την υφή, τον τύπο και το βάρος από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να ταιριάζουν με το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  • Αλλάξτε το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη προκειμένου να αντιστοιχεί στο μέγεθος χαρτιού που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις της θήκης.

Βήμα  3

  1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

    Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφες λωρίδες στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Στις εκτυπώσεις εμφανίζεται ένα αποτύπωμα τόνερ ή σκίαση φόντου

A page with gray backgound

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εξαφανίζεται από τις εκτυπώσεις το αποτύπωμα τόνερ ή η σκίαση φόντου;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Εξαφανίζεται από τις εκτυπώσεις το αποτύπωμα τόνερ ή η σκίαση φόντου;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Το τόνερ ξεβάφει

Εκτύπωση με κηλίδες τόνερ

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Από το μενού "Χαρτί" του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις τύπου, υφής και βάρους χαρτιού.


Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις για τον τύπο, την υφή και το βάρος χαρτιού στο χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Προσδιορίστε τον τύπο, την υφή και το μέγεθος χαρτιού από τις ρυθμίσεις θήκης προκειμένου να ταιριάζουν με το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

Βήμα  2

Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Ξεβάφει το τόνερ εάν τρίψετε το χαρτί;

Επικοινωνία υποστήριξη πελατών.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Κακή ποιότητα εκτύπωσης διαφανειών

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη.


Έχει οριστεί ο τύπος χαρτιού για τη θήκη σε "Διαφάνεια".

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Ορίστε τον τύπο χαρτιού σε "Διαφάνεια".

Βήμα  2

  1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα συνιστώμενο τύπο για τη διαφάνεια.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Παραμένει κακή η ποιότητα εκτύπωσης;

Επικοινωνία τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Ανομοιόμορφη πυκνότητα εκτύπωσης

A print with uneven density

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Είναι ανομοιόμορφη η πυκνότητα εκτύπωσης;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Εμφανίζονται κατακόρυφα κενά στις εκτυπώσεις

A page with vertical voids

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα λογισμικού χρησιμοποιεί σωστό μοτίβο πλήρωσης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφα κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

  1. Από το μενού "Χαρτί" του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις τύπου και βάρους χαρτιού.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφα κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα συνιστώμενο τύπο για το χαρτί.

  1. Τοποθετήστε έναν συνιστώμενο τύπο χαρτιού στην προέλευση χαρτιού.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφα κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

  1. Αφαιρέστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε το κιτ απεικόνισης στο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

    Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε την κάτω πλευρά του κιτ απεικόνισης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο κιτ απεικόνισης.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφα κενά στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης.


Εμφανίζονται κατακόρυφα κενά στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.


Προβλήματα ποιότητας έγχρωμης εκτύπωσης

Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις έγχρωμες εκτυπώσεις

Τι είναι το χρώμα RGB;

Το κόκκινο, το πράσινο και το ανοιχτό μπλε είναι δυνατό να αναμιχθούν σε διάφορες ποσότητες για να παράγουν ένα ευρύ φάσμα χρωμάτων που παρατηρούνται στη φύση. Για παράδειγμα, το κόκκινο και το πράσινο είναι δυνατό να συνδυαστούν για να δημιουργήσουν το κίτρινο. Οι τηλεοράσεις και οι οθόνες υπολογιστών δημιουργούν χρώματα με αυτόν τον τρόπο. Το χρώμα RGB είναι μια μέθοδος περιγραφής χρωμάτων υποδεικνύοντας την ποσότητα κόκκινου, πράσινου ή μπλε που απαιτείται για την παραγωγή ενός συγκεκριμένου χρώματος.

Τι είναι το χρώμα CMYK;

Τα μελάνια ή τόνερ κυανού, ματζέντα, κίτρινου και μαύρου χρώματος είναι δυνατό να εκτυπωθούν σε διαφορετικές αναλογίες ώστε να παράγουν ένα ευρύ φάσμα χρωμάτων που παρατηρούνται στη φύση. Για παράδειγμα, το κυανό και το κίτρινο είναι δυνατό να συνδυαστούν για να δημιουργήσουν το πράσινο. Τα πιεστήρια τυπογραφίας, οι εκτυπωτές inkjet και οι έγχρωμοι εκτυπωτές laser δημιουργούν χρώματα με αυτόν τον τρόπο. Το χρώμα CMYK είναι μια μέθοδος περιγραφής χρωμάτων που υποδεικνύει τις ποσότητες κυανού, ματζέντα, κίτρινου και μαύρου χρώματος που απαιτούνται για την αναπαραγωγή ενός συγκεκριμένου χρώματος.

Με ποιον τρόπο καθορίζεται το χρώμα σε ένα έγγραφο προς εκτύπωση;

Τα προγράμματα λογισμικού συνήθως καθορίζουν το χρώμα εγγράφου χρησιμοποιώντας συνδυασμούς χρωμάτων RGB ή CMYK. Επιπλέον, επιτρέπουν στους χρήστες να τροποποιούν το χρώμα του κάθε αντικειμένου σε ένα έγγραφο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις πληροφορίες βοήθειας του λειτουργικού σας συστήματος.

Με ποιον τρόπο γνωρίζει ο εκτυπωτής το χρώμα με το οποίο θα εκτυπώσει;

Όταν ένας χρήστης εκτυπώνει ένα έγγραφο, οι πληροφορίες που περιγράφουν τον τύπο και το χρώμα του κάθε αντικειμένου αποστέλλονται στον εκτυπωτή. Οι πληροφορίες χρώματος μεταφέρονται μέσω πινάκων μετατροπής χρώματος οι οποίοι μεταφράζουν το χρώμα στις κατάλληλες ποσότητες κυανού, ματζέντα, κίτρινου και μαύρου τόνερ που απαιτούνται για την παραγωγή του επιθυμητού χρώματος. Οι πληροφορίες των αντικειμένων καθορίζουν την εφαρμογή των πινάκων μετατροπής χρώματος. Για παράδειγμα, είναι δυνατή η εφαρμογή ενός τύπου πίνακα μετατροπής χρώματος σε κείμενο κατά την εφαρμογή διαφορετικού πίνακα μετατροπής χρώματος σε φωτογραφίες.

Τι είναι η μη αυτόματη διόρθωση χρωμάτων;

Όταν είναι ενεργοποιημένη η μη αυτόματη διόρθωση χρωμάτων, ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί πίνακες μετατροπής χρώματος που έχουν επιλεγεί από το χρήστη για την επεξεργασία αντικειμένων. Ωστόσο, η Διόρθωση χρώματος πρέπει να έχει ρυθμιστεί σε Μη αυτόματη. Διαφορετικά δεν θα εφαρμοστεί μετατροπή χρωμάτων που έχει οριστεί από τον χρήστη. Οι ρυθμίσεις μη αυτόματης διόρθωσης χρώματος είναι συγκεκριμένες για τον τύπο αντικειμένου που εκτυπώνεται (κείμενο, γραφικά ή εικόνες) και εξαρτώνται από τον τρόπο καθορισμού του χρώματος του αντικειμένου στο λογισμικό (συνδυασμοί RGB ή CMYK).

Σημειώσεις:

  • Η μη αυτόματη διόρθωση χρώματος δεν είναι χρήσιμη εάν το λογισμικό δεν καθορίζει χρώματα με συνδυασμούς RGB ή CMYK. Επίσης δεν είναι αποτελεσματική σε περιπτώσεις όπου το λογισμικό ή το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή ελέγχουν την προσαρμογή των χρωμάτων.
  • Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Αυτόματη διόρθωση χρωμάτων, οι πίνακες μετατροπής χρωμάτων θα δημιουργήσουν τα επιθυμητά χρώματα που θα χρησιμοποιούνται για την πλειοψηφία των εγγράφων.

Για μη αυτόματη εφαρμογή διαφορετικού πίνακα μετατροπής χρώματος, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:

  1. Στο μενού "Ποιότητα" του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, επιλέξτε Διόρθωση χρώματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μη αυτόματη.

  2. Στο μενού "Ποιότητα" του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, επιλέξτε Μη αυτόματο χρώμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον κατάλληλο πίνακα μετατροπής χρώματος για τον τύπο αντικειμένου που προορίζεται.

    Τύπος αντικειμένου

    Πίνακες μετατροπής χρώματος

    Εικόνα RGB

    Κείμενο RGB

    Γραφικά RGB

    • Ζωντανό-Παράγει φωτεινότερα, περισσότερο κορεσμένα χρώματα και μπορεί να εφαρμοστεί σε όλες τις εισερχόμενες μορφές χρωμάτων.

    • Οθόνη sRGB-Παράγει αντίγραφα που προσεγγίζουν τα χρώματα τα οποία εμφανίζονται σε μια οθόνη υπολογιστή.

      Σημ.: Η χρήση του μαύρου τόνερ βελτιστοποιείται για την εκτύπωση φωτογραφιών.

    • Οθόνη-Πλήρως μαύρο-Παράγει αντίγραφα που προσεγγίζουν τα χρώματα τα οποία εμφανίζονται σε μια οθόνη υπολογιστή. Με αυτή τη ρύθμισης χρησιμοποιείται μόνο μαύρο τόνερ για να δημιουργήσει όλες τις αποχρώσεις του ουδέτερου γκρι.

    • Ζωντανό sRGB-Παράγει έναν αυξημένο κορεσμό χρωμάτων για τη διόρθωση χρωμάτων Οθόνη sRGB.

      Σημ.: Η χρήση του μαύρου τόνερ βελτιστοποιείται για την εκτύπωση εταιρικών γραφικών.

    • Απενεργοποίηση-Δεν εφαρμόζεται διόρθωση χρώματος.

    Εικόνα CMYK

    Κείμενο CMYK

    Γραφικά CMYK

    • US CMYK-Εφαρμόζει διόρθωση χρώματος για να προσεγγίσει τα αντίγραφα χρωμάτων SWOP (Προδιαγραφές για εκδόσεις όφσετ Web).

    • Euro CMYK - Εφαρμόζει διόρθωση χρώματος για προσέγγιση με τα χρωματικά αντίγραφα Euroscale.

    • Ζωντανό CMYK-Αυξάνει τον κορεσμό των χρωμάτων της ρύθμισης διόρθωσης χρώματος US CMYK.

    • Απενεργοποίηση-Δεν εφαρμόζεται διόρθωση χρώματος.


Με ποιο τρόπο μπορώ να αντιστοιχίσω ένα συγκεκριμένο χρώμα (όπως ένα εταιρικό λογότυπο);

Το μενού "Ποιότητα" του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή διαθέτει εννέα τύπους συνόλων δειγμάτων χρώματος. Αυτά διατίθενται και από τη σελίδα Δειγμάτων χρώματος του Embedded Web Server. Με την επιλογή οποιουδήποτε συνόλου δειγμάτων δημιουργείται μια εκτύπωση πολλών σελίδων που αποτελείται από εκατοντάδες έγχρωμα πλαίσια. Σε κάθε πλαίσιο υπάρχει είτε συνδυασμός CMYK είτε συνδυασμός RGB, ανάλογα με τον πίνακα που έχει επιλεγεί. Το χρώμα που παρατηρείται σε κάθε πλαίσιο προκύπτει από το πέρασμα του συνδυασμού CMYK ή RGB που έχει επισημανθεί στο πλαίσιο μέσω του επιλεγμένου πίνακα μετατροπής χρωμάτων.

Εξετάζοντας τα σύνολα δειγμάτων χρώματος μπορείτε να προσδιορίσετε το πλαίσιο το χρώμα του οποίου ταιριάζει καλύτερα με το χρώμα που επιθυμείτε. Ο χρωματικός συνδυασμός που έχει επισημανθεί στο πλαίσιο μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί για την τροποποίηση του χρώματος του αντικειμένου σε ένα πρόγραμμα λογισμικού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις πληροφορίες βοήθειας του λειτουργικού σας συστήματος.

Σημ.: Η μη αυτόματη διόρθωση χρώματος μπορεί να είναι απαραίτητη για τη χρήση του επιλεγμένου πίνακα μετατροπής χρώματος για το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Η επιλογή του συνόλου δείγματος χρώματος που θα χρησιμοποιηθεί για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα αντιστοίχησης χρωμάτων εξαρτάται από τη ρύθμιση διόρθωσης χρώματος που χρησιμοποιείται, τον τύπο του αντικειμένου που εκτυπώνεται και τον τρόπο καθορισμού του χρώματος του αντικειμένου στο πρόγραμμα λογισμικού. Όταν η ρύθμιση διόρθωσης χρώματος στον εκτυπωτή έχει οριστεί σε "Απενεργοποίηση", το χρώμα βασίζεται στις πληροφορίες της εργασίας εκτύπωσης και δεν εφαρμόζεται μετατροπή χρωμάτων.

Σημ.: Οι σελίδες Δειγμάτων χρώματος δεν είναι χρήσιμες εάν το λογισμικό δεν καθορίζει χρώματα με συνδυασμούς RGB ή CMYK. Επιπλέον, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις το λογισμικό ή το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή προσαρμόζει τους συνδυασμούς RGB ή CMYK που καθορίζονται στο πρόγραμμα μέσω της διαχείρισης χρωμάτων. Το εκτυπωμένο χρώμα που προκύπτει μπορεί να μην αποτελεί μια ακριβή αντιστοίχηση των σελίδων Δειγμάτων χρώματος.

Οι εκτυπώσεις στις έγχρωμες διαφάνειες εμφανίζονται σκούρες κατά την προβολή

Σημ.: Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την προβολή διαφανειών με ανακλαστικά επιδιασκόπια. Για να έχετε τη βέλτιστη ποιότητα έγχρωμης προβολής, προτείνονται τα μεταδόσιμα επιδιασκόπια.

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση τύπου χαρτιού έχει οριστεί σε "Διαφάνεια".


Είναι σωστή η ρύθμιση τύπου χαρτιού;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Ορίστε τον τύπο χαρτιού σε "Διαφάνεια".

Βήμα  2

Μειώστε τη σκουρότητα τόνερ και, στη συνέχεια, αποστείλετε ξανά την εργασία εκτύπωσης.


Είναι η εκτύπωση στην έγχρωμη διαφάνεια πιο φωτεινή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το συνιστώμενο τύπο έγχρωμης διαφάνειας και, στη συνέχεια, αποστείλετε ξανά την εργασία εκτύπωσης.


Είναι η εκτύπωση στην έγχρωμη διαφάνεια πιο φωτεινή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Το χρώμα της εκτύπωσης δεν αντιστοιχεί στο χρώμα του αρχικού αρχείου

Σημ.: Οι πίνακες μετατροπής χρώματος που χρησιμοποιούνται στη λειτουργία Αυτόματης διόρθωσης χρωμάτων γενικά αποδίδουν κατά προσέγγιση τα χρώματα μιας τυπικής οθόνης υπολογιστή. Ωστόσο, λόγω διαφορών στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στους εκτυπωτές και τις οθόνες, υπάρχουν πολλά χρώματα τα οποία μπορούν επίσης να επηρεαστούν από αυτές τις διαφορές στις οθόνες και από τις συνθήκες φωτισμού.

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία διόρθωσης χρώματος.

    Σημ.: Όταν η λειτουργία διόρθωσης χρώματος είναι απενεργοποιημένη, το χρώμα βασίζεται στις πληροφορίες της εργασίας εκτύπωσης και δεν εφαρμόζεται μετατροπή χρωμάτων.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Αντιστοιχεί το χρώμα της εκτύπωσης με το χρώμα του αρχείου στην οθόνη του υπολογιστή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Από το "Μενού ποιότητας" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, προβείτε στις εξής ενέργειες:

  1. Επιλέξτε Διόρθωση χρώματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μη αυτόματη.

  2. Επιλέξτε Μη αυτόματο χρώμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον κατάλληλο πίνακα μετατροπής χρώματος για τον τύπο αντικειμένου που προορίζεται.

  3. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Αντιστοιχεί το χρώμα της εκτύπωσης με το χρώμα του αρχείου στην οθόνη του υπολογιστή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Η εκτύπωση εμφανίζεται με απόχρωση

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Να ρυθμίσετε την ισορροπία χρωμάτων.

  1. Από το μενού "Ισορροπία χρώματος" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, αυξήστε ή μειώστε τις τιμές του κυανού, του ματζέντα, του κίτρινου και του μαύρου χρώματος.

  2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.


Εξακολουθεί η εκτύπωση να εμφανίζεται με απόχρωση;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.