Løse utskriftsproblemer

Utskriftsproblemer

Konfidensielle jobber og andre holdte jobber skrives ikke ut

Merk: Konfidensielle utskriftsjobber og Bekreft utskrift-jobber samt utskriftsjobber du har valgt å utsette eller gjenta, kan bli slettet hvis skriveren trenger ekstra minne for å behandle andre holdte jobber.

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

Åpne mappen med holdte jobber på skriverskjermen og bekreft at utskriftsjobben din står oppført.


Er utskriftsjobben din oppført i mappen med holdte jobber?

Gå til trinn 2.

Velg en av alternativene for Skriv ut og hold og send deretter utskriftsjobben på nytt. Se Skrive ut holdte jobber hvis du vil ha mer informasjon.

Trinn 2

Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data.

  • Slett utskriftsjobben og send den på nytt.

  • For PDF-filer, generer en ny PDF og skriv den ut på nytt.

Hvis du skriver ut fra Internett, vil skriveren kanskje lese flere jobbtitler som duplikater og slette alle jobbene unntatt den første.

For Windows-brukere

  1. Åpne mappen Skriveregenskaper.

  2. Merk av i avkrysningsboksen "Behold dupliserte dokumenter" i dialogboksen Skriv ut og hold.

  3. Angi et PIN-nummer.

For Macintosh-brukere:

Lagre hver utskriftsjobb, gi hver jobb et eget navn og send deretter individuelle jobber til skriveren.


Skrives jobben ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Frigjør ytterligere skriverminne ved å slette noen av de andre holdte jobbene.


Skrives jobben ut?

Problemet er løst.

Legg til mer skriverminne.


Uriktige tegn skrives ut

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Kontroller at skriveren ikke er i heksadesimal modus.

Merk: Hvis Klar heks. vises på skriverskjermen, må du slå av skriveren og slå den på igjen for å deaktivere modusen Heksadesimale verdier.


Er skriveren i modusen Heksadesimale verdier?

Deaktiver modusen Heksadesimale verdier.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Gå til skriverens kontrollpanel, og velg Standardnettverk eller Nettverk [x], og angi SmartSwitch som På.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble uriktige tegn skrevet ut?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Jobben skrives ut fra feil skuff eller på feil papir

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Kontroller at du skriver ut på papir som støttes for skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Gå til papirmenyen på skriverens kontrollpanel, og angi papirstørrelse og -type i henhold til papiret som er lagt i skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

  1. Avhengig av operativsystemet, åpne utskriftsvalgene eller utskriftsdialogboksen, og angi papirtypen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

  1. Kontroller at skuffene ikke er koblet sammen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


store jobber blir ikke sortert

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Gå til menyen Ferdiggjører på skriverens kontrollpanel, og angi Sorter som (1,2,3) (1,2,3).

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut og sortert riktig?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Angi Sorter som (1,2,3) (1,2,3) i skriverprogramvaren.

    Merk: Hvis du angir Sorter som (1,1,1) (2,2,2) i programvaren, overskriver det innstillingen på menyen Ferdiggjører.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut og sortert riktig?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Reduser utskriftsjobbens kompleksitet ved å redusere antallet og størrelsen på skriftene, antallet og kompleksiteten til bilder og antall sider i jobben.


Ble jobben skrevet ut og sortert riktig?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Flerspråklige PDF-filer skrives ikke ut

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Kontroller om utskriftsalternativene for PDF-formatet er konfigurert til å bygge inn alle skrifttyper.

    Du finner mer informasjon i dokumentasjonen som fulgte med Adobe Acrobat.

  2. Generer en ny PDF-fil, og send utskriftsjobben på nytt.


Blir filene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Åpne dokumentet du vil skrive ut, i Adobe Acrobat.

  2. Klikk på Fil > Skriv ut > Avansert > Skriv ut som bilde > OK > OK.


Blir filene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Utskriftsjobber skrives ikke ut

Handling

Ja

Nr.

Trinn 1

  1. Du kan åpne dialogboksen Utskrift fra dokumentet du forsøker å skrive ut, og kontrollere om du har valgt riktig skriver.

    Merk: Hvis skriveren ikke er angitt som standardskriver, må du velge skriver for hvert dokument som du vil skrive ut.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Kontroller at skriveren er koblet til og slått på, og at Klar vises på skriverskjermen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis det vises en feilmelding på skriverskjermen, fjerner du meldingen.

Merk: Skriveren fortsetter å skrive ut når meldingen er slettet.


Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

  1. Kontroller om portene (USB, seriell eller Ethernet) virker som de skal, og om kablene er riktig koblet til datamaskinen og skriveren.

    Merk: Du finner mer informasjon i installasjonsdokumentasjonen som fulgte med skriveren.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

  1. Slå av skriveren, vent deretter i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

  1. Fjern og installer skriverprogramvaren på nytt. Du finner mer på Installere skriverprogramvaren.

    Merk: Skriverprogramvaren finner du på http://support.lexmark.com.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Utskriftsjobber tar lengre tid enn forventet

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Endre skriverens miljøinnstillinger.

  1. Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

    Innstillinger > Generelle innstillinger

  2. Velg Øko-modus eller Stillemodus, og velg deretter Av.

    Merk: Hvis du deaktiverer Øko-modus eller Stillemodus kan forbruk av strøm eller rekvisita, eller begge deler, øke.


Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Reduser antallet og størrelsen på skriftene, antallet og kompleksiteten til bilder og antall sider i utskriftsjobben, og send jobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

  1. Fjern holdte jobber som er lagret i skriverminnet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

  1. Deaktiver funksjonen Sidebeskyttelse.

    Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

    Innstillinger > Generelle innstillinger > Utskriftsgjenoppretting > Sidebeskyttelse >Av

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

  1. Kontroller at kabelen er godt festet i skriveren og utskriftsserveren. Se installeringsdokumentasjonen som fulgte med skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

Installer mer skriverminne, og send utskriftsjobben på nytt.


Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Sammenkobling av skuffer fungerer ikke

Merknader:

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Åpne skuffene og kontroller om de inneholder papir med samme størrelse og type.

    • Kontroller om papirskinnene er i riktig posisjon i forhold til papirstørrelsen som er lagt i hver skuff.

    • Kontroller at papirstørrelsesindikatorene på papirskinnene er justert etter papirstørrelsesindikatorene på bunnen av skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er skuffene sammenkoblet på riktig måte?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffene som skal sammenkobles, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

    Merk: Papirstørrelsen og -typen må stemme overens for at skuffene skal bli sammenkoblet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er skuffene sammenkoblet på riktig måte?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Utskriften har uventede sideskift

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Juster innstillingene for tidsavbrutt utskrift.

  1. Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

    Innstillinger > Generelle innstillinger > Tidsavbrudd > Tidsavbrudd utskrift

  2. Velg en høyere innstilling, og avhengig av skrivermodellen, velger du the select button eller Send.

  3. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble filen skrevet ut riktig?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Kontroller om det er manuelle linjeskift i originalfilen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Ble filen skrevet ut riktig?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Problemer med utskriftskvalitet

Tegn har hakkete eller ujevne kanter

Graphic of page with with distorted text

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Skriv ut en liste med skriftprøver for å sjekke om skriftene du bruker, støttes av skriveren.

    1. Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

      Menyer > Rapporter > Skriv ut skrifter

    2. Velg PCL-skrifter eller PostScript-skrifter.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Bruker du skrifter som støttes av skriveren?

Gå til trinn 2.

Velg en skrift som støttes av skriveren.

Trinn 2

Sjekk om skriftene som er installert på datamaskinen, støttes av skriveren.


Støttes skriftene som er installert på datamaskinen, av skriveren?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Avkuttede sider eller bilder

A clipped page and a page with a clipped image

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Skyv papirførerne i riktig posisjon i forhold til papiret som er lagt i skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er siden eller bildet avkuttet?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er papirstørrelsen i samsvar med papiret som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

  • Endre papirstørrelse i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på skriverens kontrollpanel.

  • Endre papirtypen i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på skriverens kontrollpanel.

Trinn 3

  1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er siden eller bildet avkuttet?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er siden eller bildet avkuttet?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Grå bakgrunn på utskrifter

A page with a gray background

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

Reduser tonermørkhet.

  1. På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel reduserer du tonertettheten.

    Merk: Standardinnstillingen er 4.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Forsvant den grå bakgrunnen?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Forsvant den grå bakgrunnen?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Vannrette tomme felt på utskriftene

A print with horizontal voids

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Pass på at programmet bruker riktig fyllmønster.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

  1. Fyll den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Feilplasserte marger på utskriftene

En utskrift med feilplasserte marger

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er margene feil?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Angi papirstørrelse i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er papirstørrelsen i samsvar med papiret som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

  • Angi papirstørrelsen i skuffinnstillingene slik at den samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

  • Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirstørrelsen i skuffinnstillingene.

Trinn 3

  1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er margene feil?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Papiret krøller seg

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.


Er bredde- og lengdepapirførerne plassert riktig?

Gå til trinn 2.

Juster bredde- og lengdepapirførerne.

Trinn 2

Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er papirtypen og papirvekten i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Angi papirtypen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 3

  1. Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er papiret fortsatt krøllet?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

  1. Fjern papiret fra skuffen, og snu det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er papiret fortsatt krøllet?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

  1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

    Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er papiret fortsatt krøllet?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Uregelmessigheter på utskriften

Pages with print irregularities

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er skuffen angitt til samme papirtype og -størrelse som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

  • Angi papirstørrelsen i skuffinnstillingene slik at den samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

  • Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirstørrelsen i skuffinnstillingene.

Trinn 3

  1. Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Kontroller om papiret i skuffen er strukturert eller har grov overflate.


Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Angi papirstruktur i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

  1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

    Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Utskriften er for mørk

A page with a print that is too dark

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Fra menyen Kvalitet på skriverens kontrollpanel velger du Fargejustering.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

  1. På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel reduserer du tonermørkheten.

    Merk: Standardinnstillingen er 4.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

  1. Angi papirtype, papirstruktur og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er skuffen angitt til samme papirtype, -struktur og -vekt som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 4.

Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirtype, -strukturen og -vekten i skuffinnstillingene.

Trinn 4

  1. Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Kontroller om papiret i skuffen er strukturert eller har grov overflate.


Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Angi papirstruktur i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

  1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

    Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for mørk?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Utskriften er for lys

A page with printed characters that are too light

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Fra menyen Kvalitet på skriverens kontrollpanel velger du Fargejustering.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

  1. På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel øker du tonermørkheten.

    Merk: Standardinnstillingen er 4.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Angi papirtype, papirstruktur og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er skuffen angitt til samme papirtype, -struktur og -vekt som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 4.

Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 4

  1. Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Pass på at papiret ikke er strukturert eller har grov overflate.


Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Angi papirstruktur i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel

Gå til trinn 5.

Trinn 6

  1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

    Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt for lys?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Skriveren skriver ut blanke sider

A blank page

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Kontroller om det er noe emballasje igjen på bildebehandlingssettet.

    1. Ta ut bildebehandlingssettet.

    2. Kontroller om emballasjen er fjernet fra bildebehandlingssettet.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

      Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

    3. Sett på plass bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Skriveren skriver ut heldekkende sorte sider

A print that is mostly black

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Gjentatte feil vises på utskriftene

En side med gjentatte feil

Handling

Ja

Nei

  1. Sjekk om avstanden mellom feilene er lik én av følgende:

    • 25,1 mm (0,98 tommer)

    • 29,8 mm (1,17 tommer)

    • 43,9 mm (1,72 tommer)

    • 45,5 mm (1,79 tommer)

    • 94,2 mm (3,70 tommer)

  2. Hvis avstanden mellom feilene er lik 25,1 mm (0,98 tommer), 29,8 mm (1,17 tommer) eller 94,2 mm (3,70 tommer), må du bytte ut fotolederenheten.

  3. Hvis avstanden mellom feilene er lik 43,9 mm (1,72 tommer) eller 45,5 mm (1,79 tommer), må du bytte ut fremkallingsenheten.


Er feilene der fortsatt?

  1. Sjekk om avstanden mellom feilene er lik én av følgende:

    • 37,7 mm (1,48 tommer)

    • 78,5 mm (3,09 tommer)

    • 95 mm (3,74 tommer)

  2. Merk deg avstanden, og kontakt brukerstøtte eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.


Skyggebilder vises på utskriftene

Prints with shadow images

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

Kontroller om papiret som er lagt i skuffen, har riktig papirstørrelse og -vekt.


Er det lagt papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen?

Gå til trinn 2.

Legg papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen.

Trinn 2

Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er skriverinnstillingene i samsvar med typen og vekten til papiret?

Gå til trinn 3.

Endre papirtypen og -vekten slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 3

  1. Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Skråstilt utskrift

En utskrift med forskjøvede tegn

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt skråstilt?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

  1. Sjekk at du skriver ut på et papir som støttes for skuffen.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriften fortsatt skråstilt?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Det vises vannrette streker på utskriftene

A page with streaked horizontal lines

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Angi skuffen eller materen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er papirtypen og -vekten i samsvar med papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

  • Angi papirtypen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

  • Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirtypen og -vekten i skuffinnstillingene.

Trinn 3

  1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

    Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det vannrette streker på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Det vises loddrette streker på utskriftene

A page with vertical streaks

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

  1. Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirstruktur, papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er papirstrukturen, -typen og -vekten i samsvar med papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

  • Angi papirstrukturen, -typen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

  • Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirstørrelsen i skuffinnstillingene.

Trinn 3

  1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

    Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette streker på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Det vises tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene

A page with gray backgound

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Forsvinner tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Forsvinner tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Toneren sverter av

Utskrifter med toner smurt utover

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Kontroller innstillingene for papirtype, -struktur og -vekt på papirmenyen på skriverens kontrollpanel.


Er innstillingene for papirtype, struktur og -vekt i samsvar med papiret i skuffen?

Gå til trinn 2.

Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 2

Send utskriftsjobben på nytt.


Smitter toneren fremdeles av?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Utskriftskvaliteten på transparenter er dårlig

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Angi papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.


Er papirtypen for skuffen satt til transparenter?

Gå til trinn 2.

Angi papirtypen til transparenter.

Trinn 2

  1. Kontroller om du bruker en anbefalt transparenttype.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er utskriftskvaliteten fortsatt dårlig?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Ujevn utskriftstetthet

A print with uneven density

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det ujevn tetthet på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Loddrette tomme felt på utskriftene

A page with vertical voids

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Kontroller om programmet bruker riktig fyllmønster.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

  1. Kontroller innstillingene for papirtype og papirvekt på menyen Papir på skriverens kontrollpanel.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Kontroller om du bruker en anbefalt papirtype.

  1. Legg i papirkilde med en anbefalt type papir.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

  1. Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.

    Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

    Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette kan skade bildebehandlingssettet.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.


Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.


Problemer med fargekvaliteten

Vanlige spørsmål om fargeutskrift

Hva er RGB-farge?

Rødt, grønt og blått lys kan kombineres i ulike mengdeforhold for å produsere mange av de fargene vi ser rundt oss. Rødt og grønt kan for eksempel kombineres for å lage gult. TV-apparater og dataskjermer lager farger på denne måten. RGB-farge er en metode for å beskrive farger ved å angi hvor mye rødt, grønt eller blått som trengs for å produsere en bestemt farge.

Hva er CMYK-farge?

Cyan, magenta, gul og sort toner eller blekk kan skrives ut i ulike mengdeforhold for å produsere mange av de fargene vi ser rundt oss. Cyan og gul farge kan for eksempel kombineres for å lage grønn farge. Trykkerier, blekkskrivere og fargelaserskrivere lager farger på denne måten. CMYK-farge er en metode for å beskrive farger ved å angi hvor mye cyan, magenta, gult og sort som trengs for å reprodusere en bestemt farge.

Hvordan angis farge i et dokument som skal skrives ut?

Dataprogrammer angir vanligvis dokumentfargen ved å bruke RGB- eller CMYK-fargekombinasjoner. I tillegg kan brukerne endre fargen for hvert objekt i et dokument. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hjelpen for operativsystemet.

Hvordan vet skriveren hvilken farge som skal skrives ut?

Når du skriver ut et dokument, sendes informasjon som beskriver typen til og fargen på hvert objekt, til skriveren. Fargeinformasjonen går gjennom fargekonverteringstabeller der den konverteres til passende mengder cyan, magenta, gul og sort toner for å produsere fargen du ønsker. Objektinformasjonen avgjør bruken av fargekonverteringstabeller. Det er for eksempel mulig å bruke én fargekonverteringstabell på tekst og en annen på fotografiske bilder.

Hva er manuell fargekorrigering?

Når manuell fargekorrigering er aktivert, tar skriveren i bruk brukerdefinerte fargekonverteringstabeller for å behandle objekter. Fargekorrigering må imidlertid settes til Manuell, ellers tas ikke brukerdefinert fargekonvertering i bruk. Innstillinger for manuell fargekonvertering er spesifikke for den objekttypen som skrives ut (tekst, grafikk eller bilder), og for hvordan fargen til objektet er angitt i programmet (RGB- eller CMYK-kombinasjoner).

Merknader:

  • Manuell fargekorrigering kan ikke brukes hvis det aktuelle programmet ikke spesifiserer farger med RGB- eller CMYK-kombinasjoner. Det kan heller ikke brukes i situasjoner der programmet eller datamaskinens operativsystem kontrollerer fargejusteringen.
  • Når Auto for Fargekorrigering er valgt, genererer fargekonverteringstabellene foretrukne farger som brukes for de fleste dokumentene.

Gjør følgende hvis du vil bruke en annen fargekonverteringstabell manuelt:

  1. Fra menyen Kvalitet på skriverens kontrollpanel velger du Fargekorrigering og velger deretter Manuell.

  2. Fra menyen Kvalitet på skriverens kontrollpanel velger du Manuell farge og velger deretter riktig fargekonverteringstabell for den berørte objekttypen.

    Objekttype

    Fargekonverteringstabeller

    RGB-bilde

    RGB-tekst

    RGB-grafikk

    • Livlig – Gir klarere farger med større metning og kan brukes på alle innkommende fargeformater.

    • sRGB skjerm – Gir en utskrift der fargene er tilnærmet lik fargene på en dataskjerm.

      Merk: Bruken av sort toner er optimalisert for utskrift av fotografier.

    • Skjerm – ekte sort – Gir en utskrift der fargene er tilnærmet lik fargene på en dataskjerm. Denne bruker bare sort toner til å lage alle nivåer av nøytral grå.

    • sRGB Vivid – Gir økt fargemetning for fargekorrigeringen sRGB skjerm.

      Merk: Bruken av sort toner er optimalisert for utskrift av forretningsgrafikk.

    • Av – Bruker ingen fargekorrigering.

    CMYK-bilde

    CMYK-tekst

    CMYK-grafikk

    • CMYK (USA) – Bruker fargekorrigering for at fargene på utskriften skal være tilnærmet lik en SWOP-fargeutskrift (SWOP – Specifications for Web Offset Publishing).

    • CMYK (Europa) – Bruker fargekorrigering ved simulert Euroscale-fargeutskrift.

    • Livlig CMYK – Øker fargemetningen til CMYK (USA)-innstillingen for fargekorrigering.

    • Av – Bruker ingen fargekorrigering.


Hvordan kan jeg reprodusere en bestemt farge (for eksempel i en firmalogo)?

Ni typer med fargeeksempelsett er tilgjengelige fra menyen Kvalitet på skriverens kontrollpanel. Disse er også tilgjengelige fra fargeeksempelsiden i EWS (Embedded Web Server). Når et hvilket som helst eksempelsett velges, genereres det en flersidig utskrift som består av hundrevis av fargebokser. For hver boks vises det en CMYK- eller RGB-kombinasjon, avhengig av hvilken tabell som er valgt. Fargen i hver boks er resultatet av at den CMYK- eller RGB-kombinasjonen som boksen er merket med, er justert ved hjelp av den valgte fargekonverteringstabellen.

Ved å undersøke fargeeksempelsettene kan du identifisere boksen som har fargen som er nærmest fargen du ønsker. Fargekombinasjonen som boksen er merket med, kan deretter brukes til å endre objektets farge i det aktuelle programmet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hjelpen for operativsystemet.

Merk: Manuell fargekorrigering kan være nødvendig for å ta i bruk den valgte fargekonverteringstabellen for det bestemte objektet.

Hvilke fargeeksempelsett som bør brukes ved et bestemt fargetilpasningsproblem, avhenger av hvilken innstilling for Fargejustering som er i bruk, hva slags objekt som skrives ut, og hvordan fargen på objektet er angitt i programmet. Når Fargekorrigering står på Av, baseres fargen på utskriftsjobbinformasjonen, og ingen fargekonvertering implementeres.

Merk: Fargeeksempelsidene kan ikke brukes hvis det aktuelle programmet ikke spesifiserer farger med RGB- eller CMYK-kombinasjoner. I tillegg kan programmet eller datamaskinens operativsystem i visse situasjoner justere RGB- eller CMYK-kombinasjonene som er angitt i programmet, gjennom en modul for fargebehandling. Fargeresultatet på utskriftene vil ikke nødvendigvis være nøyaktig likt fargene på fargeeksempelsidene.

Utskrifter på fargetransparentene er for mørke når de projiseres

Merk: Dette problemet oppstår når transparenter projiseres med reflekterende overhead-projektorer. For å oppnå best mulig fargekvalitet på projiseringene anbefaler vi at du bruker overhead-projektorer med direkte bildeoverføring.

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

Kontroller at innstillingen for papirtype er angitt til Transparent fra skriverens kontrollpanel.


Er innstillingen for papirtype riktig?

Gå til trinn 2.

Angi papirtypen til transparenter.

Trinn 2

Reduser tonermørkhet, og send deretter utskriftsjobben på nytt.


Ser utskriften på fargetransparenten lysere ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Pass på at du bruker den anbefalte typen fargetransparenter, og send utskriftsjobben på nytt.


Ser utskriften på fargetransparenten lysere ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Fargen til utskriften samsvarer ikke med fargen til den opprinnelige filen

Merk: Fargekonverteringstabellene som brukes i modusen Auto for Fargekorrigering, vil vanligvis samsvare nokså godt med fargene på en vanlig dataskjerm. På grunn av teknologiske forskjeller mellom skrivere og skjermer kan imidlertid fargene også variere fra skjerm til skjerm og under ulike lysforhold.

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Trinn 1

  1. Angi Fargekorrigering til Av.

    Merk: Når skriverens innstilling for fargekorrigering er deaktivert, baseres fargen på utskriftsjobbinformasjonen, og ingen fargekonvertering implementeres.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Samsvarer fargen til utskriften med fargen til filen på dataskjermen?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel gjør du følgende:

  1. Velg Fargekorrigering og deretter Manuell.

  2. Velg Manuell farge, og velg deretter riktig fargekonverteringstabell for den berørte objekttypen.

  3. Send utskriftsjobben på nytt.

Samsvarer fargen til utskriften med fargen til filen på dataskjermen?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Utskriften har en uønsket fargetone

Handling

Yes (Ja)

No (Nei)

Justere fargebalansen.

  1. Du kan øke eller redusere verdiene for cyan, magenta, gul og sort på Fargebalanse-menyen på skriverens kontrollpanel.

  2. Send utskriftsjobben på nytt.


Har utskriften fortsatt en uønsket fargetone?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.