Etap 1

Otwórz folder z zadaniami wstrzymanymi na wyświetlaczu drukarki, a następnie sprawdź, czy zadanie drukowania znajduje się na liście.

Czy zadanie drukowania znajduje się na liście w folderze z zadaniami wstrzymanymi?

Przejdź do punktu 2.

Wybierz jedną z opcji Drukowanie z zatrzymaniem, a następnie wyślij zadanie drukowania ponownie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Drukowanie wstrzymanych zadań.

Etap 2

Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane.

• Usuń zadanie drukowania, a następnie wyślij je ponownie.

• W przypadku plików PDF utwórz nowy dokument PDF, a następnie wydrukuj go powtórnie.

W przypadku drukowania z Internetu drukarka może odczytywać wiele tytułów zadań drukowania jako duplikaty i usuwać wszystkie zadania oprócz pierwszego.

Dla użytkowników systemu Windows

1. Otwórz folder Właściwości drukowania.

2. W oknie dialogowym Drukowanie z zatrzymaniem zaznacz pole wyboru „Zachowaj powielone dokumenty”.

3. Wprowadź kod PIN.

Dla użytkowników komputerów Macintosh

Zapisz wszystkie zadania drukowania, nadaj każdemu inną nazwę, a następnie wyślij poszczególne zadania do drukarki.

Czy zadanie jest drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zwolnij dodatkową pamięć drukarki poprzez usunięcie niektórych wstrzymanych zadań.

Czy zadanie jest drukowane?

Problem został rozwiązany.

Dodaj dodatkową pamięć drukarki.

Etap 1

Upewnij się, czy drukarka nie działa w trybie druku szesnastkowego.

Uwaga: Jeśli na wyświetlaczu drukarki pojawił się komunikat Ready Hex (Gotowe: Druk szesnastkowy), wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie w celu dezaktywacji trybu druku szesnastkowego.

Czy drukarka pracuje w trybie druku szesnastkowego?

Dezaktywuj tryb druku szesnastkowego.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Na panelu sterowania drukarki wybierz opcję Sieć standardowa lub Sieć [x], a następnie ustaw opcję SmartSwitch na wartość Włącz.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukowane znaki są nieprawidłowe?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar i typ papieru, który został załadowany do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. W zależności od systemu operacyjnego otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania lub Drukuj, a następnie określ typ papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Sprawdź, czy zasobniki nie są połączone.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. W menu Wykańczanie w panelu sterowania drukarki wybierz opcję Sortuj do (1,2,3) (1,2,3).

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W oprogramowaniu drukarki wybierz opcję Sortuj do (1,2,3) (1,2,3).

   Uwaga: Wybranie opcji Sortuj do (1,1,1) (2,2,2) w oprogramowaniu spowoduje zastąpienie ustawienia z menu wykańczania.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zmniejsz stopień złożoności wykonywanego zadania wydruku, zmniejszając liczbę i rozmiary używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w opcjach drukowania dokumentów PDF wybrano osadzenie wszystkich czcionek.

   Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z programem Adobe Acrobat.

2. Utwórz nowy plik PDF, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Otwórz dokument, który ma zostać wydrukowany, w programie Adobe Acrobat.

2. Kliknij kolejno Plik > Drukuj > Zaawansowane > Drukuj jako obraz > OK > OK.

Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Mając otwarty dokument, który próbujesz wydrukować, otwórz okno dialogowe Drukuj i sprawdź, czy wybrana jest właściwa drukarka.

   Uwaga: Jeśli dana drukarka nie jest drukarką domyślną, należy wybierać drukarkę do każdego dokumentu, który ma zostać wydrukowany.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona i włączona, oraz czy na jej wyświetlaczu jest wyświetlany komunikat Gotowe.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Jeśli na wyświetlaczu drukarki jest wyświetlany komunikat o błędzie, należy go usunąć.

Uwaga: Po usunięciu komunikatu drukarka wznowi drukowanie.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Sprawdź, czy porty (USB, szeregowy lub Ethernet) działają i czy kable są należycie podłączone do komputera i drukarki.

   Uwaga: Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj około 10 sekund, po czym włącz ją ponownie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

1. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz Instalowanie oprogramowania drukarki.

   Uwaga: Oprogramowanie drukarki można znaleźć pod adresem http://support.lexmark.com.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Zmiana ustawień środowiskowych drukarki.

1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne

2. Wybierz opcję Tryb Eco-Mode lub Tryb cichy, a następnie wybierz ustawienie Wyłącz.

   Uwaga: Wyłączenie trybu Eco-Mode lub trybu cichego może zwiększyć zużycie energii lub materiałów eksploatacyjnych, albo jednego i drugiego.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz liczbę i rozmiar używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron, a następnie ponownie wyślij zadanie

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Usuń wstrzymane zadania przechowywane w pamięci drukarki.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Wyłącz funkcję Ochrona strony.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania > Ochrona strony >Wyłącz

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Sprawdź, czy kable są prawidłowo podłączone do drukarki i serwera druku. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Zainstaluj dodatkową pamięć drukarki, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Otwórz zasobniki i sprawdź, czy znajduje się w nich papier tego samego rozmiaru i typu.

   • Sprawdź, czy prowadnice papieru w każdym zasobniku są ustawione zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobników, które mają być połączone..

   Uwaga: W zasobnikach, które mają być połączone, ustawienia rozmiaru i typu papieru muszą być zgodne.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Dostosuj ustawienia limit czasu drukowania.

1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne > Limity czasu oczekiwania > Oczekiwanie na wydruk

2. Wybierz wyższą wartość, a następnie (w zależności od modelu drukarki) wybierz opcję lub Wyślij.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy plik został wydrukowany poprawnie?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wyszukaj ręczne podziały stron w oryginalnym pliku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy plik został wydrukowany poprawnie?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Wydrukuj listę przykładowych czcionek, aby sprawdzić, czy są one obsługiwane przez drukarkę.

   1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

      Menu > Raporty > Drukuj czcionki

   2. Wybierz opcję Czcionki PCL lub Czcionki PostScript.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy używasz czcionek obsługiwanych przez drukarkę?

Przejdź do punktu 2.

Wybierz czcionkę obsługiwaną przez drukarkę.

Etap 2

Sprawdź, czy czcionki zainstalowane w komputerze są obsługiwane przez drukarkę.

Czy czcionki zainstalowane w komputerze są obsługiwane przez drukarkę?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• W menu Papier na panelu sterowania drukarki zmień rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

• W menu Papier na panelu sterowania drukarki zmień typ papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Zmniejsz ustawienie intensywności toneru.

1. W menu Jakość na panelu sterowania drukarki zmniejsz gęstość toneru.

   Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 4.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szare tło zniknęło?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szare tło zniknęło?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Czy prowadnice szerokości i długości są ustawione prawidłowo?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw prowadnice szerokości i długości.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij papier z zasobnika i obróć go.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem papieru załadowanego do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika ustawiono rozmiar i typ odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw teksturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Z menu Jakość na panelu sterowania drukarki wybierz opcję Regulacja koloru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zmniejsz intensywność toneru.

   Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 4.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 4.

Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu, tekstury i gramatury.

Etap 4

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

W menu Papier na panelu sterowania drukarki ustaw teksturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Z menu Jakość na panelu sterowania drukarki wybierz opcję Regulacja koloru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zwiększ intensywność toneru.

   Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 4.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 4.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 4

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Upewnij się, czy papier nie jest szorstki ani nie ma faktury.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

W menu Papier na panelu sterowania drukarki ustaw teksturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika

Przejdź do punktu 5.

Etap 6

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy na powierzchni zestawu bębnów nie ma resztek opakowania.

   1. Wyjmij zestaw bębnów.

   2. Sprawdź, czy całkowicie usunięto opakowanie zestawu bębnów.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

   3. Ponownie zainstaluj zestaw bębnów.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

1. Sprawdź, czy odległość między defektami jest równa jednej z poniższych wartości:

   • 25,1 mm (0,98 cala)

   • 29,8 mm (1,17 cala)

   • 43,9 mm (1,72 cala)

   • 45,5 mm (1,79 cala)

   • 94,2 mm (3,70 cala)

2. Jeśli odległość między defektami jest równa 25,1 mm (0,98 cala), 29,8 mm (1,17 cala) lub 94,2 mm (3,70 cala), wymień bęben światłoczuły.

3. Jeśli odległość między defektami jest równa 43,9 mm (1,72 cala) lub 45,5 mm (1,79 cala), wymień zespół wywoływacza.

Czy nadal pojawiają się powtarzające się defekty?

1. Sprawdź, czy odległość między defektami jest równa jednej z poniższych wartości:

   • 37,7 mm (1,48 cala)

   • 78,5 mm (3,09 cala)

   • 95 mm (3,74 cala)

2. Zapisz odległość, a następnie skontaktuj się z z obsługą klienta lub obsługa serwisowa.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Sprawdź, czy do zasobnika załadowano papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Czy do zasobnika załadowano papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze?

Przejdź do punktu 2.

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Etap 2

W menu Papier na panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia drukarki odpowiadają typowi i gramaturze załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zasobnik lub podajnik można określić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier na panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu i gramatury.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw teksturę, typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru odpowiadają teksturze, typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Zmień ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy z wydruków zniknęła mgła lub cienie?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy z wydruków zniknęła mgła lub cienie?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

W menu Papier na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia typu, faktury i gramatury papieru.

Czy ustawienia typu, faktury i gramatury papieru odpowiadają papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 2.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 2

Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy toner nadal się ściera?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika typ papieru został ustawiony jako Folia?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw typ papieru na Folia.

Etap 2

1. Sprawdź, czy używany jest zalecany typ folii.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy jakość wydruku nadal jest niska?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy gęstość wydruku jest nierówna?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiono prawidłowy wzorzec wypełnienia.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Papier na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia typu i gramatury papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Sprawdź, czy używany jest zalecany typ papieru.

1. Załaduj do źródła papieru zalecany typ papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij zestaw bębnów, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zestawu bębnów na bezpośrednie działanie światła przez okres dłuższy niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj spodniej części zestawu bębnów. Może to spowodować jego uszkodzenie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zestaw bębnów, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Upewnij się, że na panelu sterowania drukarki jako ustawienie typu papieru wybrano Folia.

Czy ustawienie typu papieru jest prawidłowe?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw typ papieru na Folia.

Etap 2

Zmniejsz intensywność toneru, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk na kolorowej folii wygląda na jaśniejszy?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Upewnij się, że używasz zalecanego typu kolorowych folii, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk na kolorowej folii wygląda na jaśniejszy?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.

Etap 1

1. Wyłącz korekcję kolorów.

   Uwaga: Gdy funkcja korekcji kolorów zostanie wyłączona, kolor jest ustalany na podstawie informacji zadania drukowania, a konwersja kolorów nie jest stosowana.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy kolor na wydruku zgadza się z kolorem w pliku na ekranie komputera?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

W menu Jakość na panelu sterowania drukarki wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz opcję Korekcja kolorów, a następnie wybierz opcję Ręcznie.

2. Wybierz opcję Kolor ręcznie, a następnie wybierz odpowiednią tabelę konwersji kolorów dla wybranego typu obiektu.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy kolor na wydruku zgadza się z kolorem w pliku na komputerze?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.

Dostosowanie balansu kolorów.

1. W menu Równowaga kolorów na panelu sterowania drukarki zwiększ lub zmniejsz wartości dla kolorów cyjan, magenta, żółty i czarny.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal wygląda na przebarwiony?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.