Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o papel de tipo e tamanho corretos na bandeja e selecione Alteração de papel concluída no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Assegure-se de que o tamanho e o tipo de papel estão especificados no menu Papel no painel de controle da impressora. |
Cancele o trabalho de impressão.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o papel de tipo e tamanho corretos na bandeja e selecione Alteração de papel concluída no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Assegure-se de que o tamanho e o tipo de papel estão especificados no menu Papel no painel de controle da impressora. |
Cancele o trabalho de impressão.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o papel de tipo e tamanho corretos na bandeja e selecione Alteração de papel concluída no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Assegure-se de que o tamanho e o tipo de papel estão especificados no menu Papel no painel de controle da impressora. |
Cancele o trabalho de impressão.
Verifique se a tampa lateral direita está instalada e, em seguida, feche as portas da frente e de cima para apagar a mensagem.
No painel de controle da impressora, tente uma ou mais das seguintes opções:
Selecione Digitalizar do alimentador automático e pressione para continuar digitalizando a partir do ADF, imediatamente após o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Toque em Digitalizar da base de cópia e pressione para continuar a digitalização do vidro do scanner imediatamente após o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Toque em Concluir trabalho sem outras digitalizações e pressione para terminar o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Nota: Isso não cancela a digitalização. Todas as páginas digitalizadas com êxito serão processadas posteriormente para cópia, fax e e-mail. |
Selecione Reiniciar trabalho e pressione para reiniciar o trabalho de digitalização com as mesmas configurações do trabalho de digitalização anterior.
Toque em Cancelar trabalho e pressione para limpar a mensagem e cancelar o trabalho de digitalização.
Pode haver necessidade de pedir um cartucho de toner. Se necessário, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Pode ser necessário substituir o cartucho de toner em breve. Para obter mais informações, consulte "Substituindo suprimentos" no Guia do usuário.
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Cancele o trabalho de impressão atual. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Instale mais memória na impressora.
Os trabalhos suspensos foram invalidados devido a uma das seguintes mudanças possíveis na impressora:
O firmware da impressora foi atualizado.
A bandeja para o trabalho de impressão foi removida.
O trabalho de impressão foi enviado de uma unidade flash que não está mais conectada à porta USB.
O disco rígido da impressora contém trabalhos de impressão que foram armazenados quando ele foi instalado em um modelo de impressora diferente.
Nota: O disco rígido da impressora e a unidade flash são suportadas apenas em modelos de impressora selecionados. |
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Substitua a placa de memória flash danificada.
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Cancele o trabalho de impressão atual.
Um dispositivo USB inserido não é suportado. Remova o dispositivo USB e insira um compatível.
O hub USB inserido não é suportado. Remova o hub USB e instale outro compatível.
Nota: A origem do papel pode ser uma bandeja ou um alimentador. |
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o papel de tamanho correto na origem do papel.
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e imprimir usando uma origem de papel diferente. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Verifique as guias de comprimento e largura da origem do papel e verifique se o papel foi carregado corretamente.
Verifique se o tamanho e o tipo correto de papel foram especificados nas caixas de diálogo Preferências de impressão ou Imprimir.
Assegure-se de que o tamanho e o tipo de papel estão especificados no menu Papel no painel de controle da impressora.
Verifique se o tamanho do papel está definido corretamente. Por exemplo, se a opção Tamanho do alimentador multi-uso estiver definida como Universal, certifique-se de que o papel seja grande o suficiente para os dados que estão sendo impressos.
Cancele o trabalho de impressão.
A impressora excluiu alguns trabalhos retidos a fim de processar os trabalhos atuais.
Selecione Continuar para limpar a mensagem. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para imprimir a parte do trabalho já armazenada e iniciar o agrupamento do restante do trabalho de impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Cancele o trabalho de impressão atual.
Instale outra memória de impressora ou selecione Continuar no painel de controle da impressora para desativar Economia de recursos, limpar a mensagem e continuar a imprimir. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Exclua outros trabalhos retidos para liberar mais memória da impressora.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Coloque o mesmo tamanho e tipo de papel na bandeja ou no alimentador.
Para usar o tamanho e o tipo corretos de papel na bandeja de papel, selecione Papel carregado, Concluir no painel de controle da impressora. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Se a impressora encontrar uma bandeja com o tipo e o tamanho de papel corretos, ela alimentará o papel a partir dessa bandeja. Se a impressora não encontrar uma bandeja com o tipo e o tamanho de papel corretos, ela realizará a impressão da origem de papel padrão. |
Cancelar o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Coloque o mesmo tamanho e tipo de papel na bandeja ou alimentador indicado.
Para usar o tamanho e o tipo corretos de papel na bandeja de papel, selecione Papel carregado concluído no painel de controle da impressora. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Se a impressora encontrar uma bandeja com o tipo e o tamanho de papel corretos, ela alimentará o papel a partir dessa bandeja. Se a impressora não encontrar uma bandeja com o tipo e o tamanho de papel corretos, ela realizará a impressão da origem de papel padrão. |
Cancelar o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue a bandeja ou o alimentador com o tamanho correto de papel.
Para usar o tamanho e o tipo corretos de papel na bandeja ou alimentador, selecione Papel carregado concluído no painel de controle da impressora. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Se a impressora encontrar uma bandeja com o tamanho correto de papel, ela alimentará o papel a partir dessa bandeja. Se a impressora não encontrar uma bandeja com o tamanho correto de papel, ela realizará a impressão a partir da origem de papel padrão. |
Cancelar o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue a bandeja ou o alimentador com o tamanho e o tipo corretos de papel.
Para usar a bandeja ou alimentador com o tamanho e o tipo corretos de papel, selecione Papel carregado concluído no painel de controle da impressora. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Se a impressora encontrar uma bandeja com o tipo e o tamanho de papel corretos, ela alimentará o papel a partir dessa bandeja. Se a impressora não encontrar uma bandeja com o tipo e o tamanho de papel corretos, ela realizará a impressão a partir da origem de papel padrão. |
Cancelar o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o alimentador com o tamanho e o tipo corretos de papel.
Dependendo do modelo de impressora, toque Solicitar cada página, papel carregado ou pressione no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a imprimir.
Cancele o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o alimentador com o tamanho e o tipo corretos de papel.
Dependendo do modelo de impressora, toque Solicitar cada página, papel carregado ou pressione no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a imprimir.
Cancele o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o alimentador com o tamanho de papel correto.
Dependendo do modelo de impressora, toque Solicitar cada página, papel carregado ou pressione no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a imprimir.
Cancele o trabalho atual.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Carregue o alimentador com o tamanho e o tipo corretos de papel.
Dependendo do modelo de impressora, toque Solicitar cada página, papel carregado ou pressione no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a imprimir.
Cancele o trabalho atual.
Talvez seja necessário pedir um kit de manutenção. Para mais informações, visite o website de suporte da Lexmark em http://support.lexmark.com ou entre em contato com o suporte ao cliente e informe a mensagem.
Se necessário, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Para mais informações, visite o website de suporte da Lexmark em http://support.lexmark.com ou entre em contato com o suporte ao cliente e informe a mensagem.
Se necessário, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Pode ser necessário substituir o kit de manutenção em breve. Para obter mais informações, visite http://support.lexmark.com ou entre em contato com o suporte ao cliente.
Se necessário, pressione no painel de controle da impressora para limpar a mensagem e continuar a impressão.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Instale mais memória na impressora.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
Atualize o firmware de rede na impressora ou no servidor de impressão. Para obter mais informações, visite o website de suporte da Lexmark na Internet, em http://support.lexmark.com.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Exclua fontes, macros e outros dados armazenados na memória flash.
Faça uma atualização para uma placa de memória flash com mais capacidade.
Nota: As fontes e macros carregadas e não armazenadas previamente na memória flash serão excluídas. |
Nota: O tipo de suprimento pode ser um cartucho de toner ou um kit de imagem. |
A impressora detectou um suprimento ou peça não Lexmark instalado na impressora.
A impressora Lexmark apresenta melhor funcionamento com peças e suprimentos genuínos Lexmark. O uso de suprimentos ou peças de terceiros afeta o desempenho, a confiabilidade ou a vida da impressora e de seus componentes de criação de imagens. Para obter mais informações, consulte Usando peças e suprimentos genuínos da Lexmark.
Todos os indicadores de vida foram projetados para funcionar com suprimentos e peças Lexmark e podem apresentar resultados imprevisíveis se forem usados suprimentos ou peças de terceiros. O uso de componentes de criação de imagens além da vida útil pretendida pode danificar a impressora Lexmark ou componentes associados.
Aviso — Danos potenciais: O uso de suprimentos ou peças de terceiros pode afetar a cobertura de garantia. A garantia pode não cobrir danos causados pelo uso de suprimento ou peças de terceiros. |
Para aceitar esses e todos os demais riscos e continuar usando suprimentos ou peças não originais na impressora, pressione simultaneamente e
no painel de controle da impressora por 15 segundos para apagar a mensagem e continuar a imprimir.
Se não quiser aceitar esses riscos, então remova o suprimento ou peça de terceiros da impressora e instale o suprimento ou a peça genuínos Lexmark.
Nota: Para obter a lista de suprimentos suportados, consulte a seção “Pedido de suprimentos” ou acesse www.lexmark.com. |
No painel de controle da impressora, pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.
Para obter mais informações, visite http://support.lexmark.com ou entre em contato com o suporte ao cliente.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Verifique seo cartucho de toner está ausente. Se estiver ausente, instale um cartucho de toner.
Para obter mais informações sobre a instalação do cartucho de toner, consulte a seção “Substituindo suprimentos”.
Se o cartucho de toner estiver instalado, remova-o e reinstale o cartucho de toner que não responde.
Nota: Se a mensagem aparecer depois da reinstalação do suprimento, substitua o cartucho de toner. O cartucho pode estar com defeito ou o suprimento não é original da Lexmark. Para obter mais informações, consulte Usando peças e suprimentos genuínos da Lexmark. |
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Verifique se a kit de imagens está ausente. Se estiver ausente, instale o kit de imagens.
Para obter mais informações sobre a instalação do kit de imagens, consulte a seção “Substituindo suprimentos”.
Se o kit de imagens estiver instalado, é necessário remover e reinstalar o kit de imagens que não responde.
Nota: Se a mensagem aparecer depois da reinstalação do suprimento, troque o kit de imagens. O kit de imagens pode estar danificado ou ser um suprimento não genuíno da Lexmark. Para obter mais informações, consulte Usando peças e suprimentos genuínos da Lexmark. |
Tente uma das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar imprimindo o segundo lado da folha. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Cancele o trabalho de impressão.
Remova qualquer material da embalagem do local indicado.
No painel de controle da impressora, toque Continuar para limpar a mensagem. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Pode ser um kit de imagem preto ou um kit de imagem preto e colorido. |
Substitua o kit de imagem indicado e, em seguida, pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão. Para obter mais informações, consulte a folha de instruções fornecida com a peça de substituição.
Nota: Se você não tem um kit de imagem de substituição, consulte a seção "Pedido de suprimentos" do Guia do usuário ou visite www.lexmark.com. |
No painel de controle da impressora, tente uma ou mais das seguintes opções:
Selecione Digitalizar do alimentador automático e pressione para continuar digitalizando a partir do ADF, imediatamente após o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Toque em Digitalizar da base de cópia e pressione para continuar a digitalização do vidro do scanner imediatamente após o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Toque em Concluir trabalho sem outras digitalizações e pressione para terminar o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Nota: Isso não cancela a digitalização. Todas as páginas digitalizadas com êxito serão processadas posteriormente para cópia, fax e e-mail. |
Selecione Reiniciar trabalho e pressione para reiniciar o trabalho de digitalização com as mesmas configurações do trabalho de digitalização anterior.
Toque em Cancelar trabalho e pressione para limpar a mensagem e cancelar o trabalho de digitalização.
No painel de controle da impressora, tente uma ou mais das seguintes opções:
Selecione Digitalizar do alimentador automático e pressione para continuar digitalizando a partir do ADF, imediatamente após o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Toque em Digitalizar da base de cópia e pressione para continuar a digitalização do vidro do scanner imediatamente após o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Toque em Concluir trabalho sem outras digitalizações e pressione para terminar o último trabalho de digitalização bem-sucedido.
Nota: Isso não cancela a digitalização. Todas as páginas digitalizadas com êxito serão processadas posteriormente para cópia, fax e e-mail. |
Selecione Reiniciar trabalho e pressione para reiniciar o trabalho de digitalização com as mesmas configurações do trabalho de digitalização anterior.
Toque em Cancelar trabalho e pressione para limpar a mensagem e cancelar o trabalho de digitalização.
A impressora está programada para manutenção. Para obter mais informações, visite http://support.lexmark.com ou fale com um representante de atendimento ao cliente e informe a mensagem.
Nota: Pode ser um kit de imagem preto ou um kit de imagem preto e colorido. |
Instale o kit de imagem indicado para limpar a mensagem. Para obter mais informações, consulte "Substituindo suprimentos" no Guia do usuário.
Instale o recipiente coletor de toner ausente para limpar a mensagem. Para obter mais informações, consulte a folha de instruções fornecida com a peça de substituição.
Remova o cartucho de toner e instale um que seja suportado para limpar a mensagem e continuar a impressão. Para obter mais informações, consulte a folha de instruções fornecida com a peça de substituição.
Os códigos de erro a seguir indicam que um cartucho de toner que não é original da Lexmark foi instalado:
32,13
32,16
32,19
32,22
32,25
32,28
32,31
32,34
32,37
Para obter mais informações, consulte Usando peças e suprimentos genuínos da Lexmark.
Nota: Se você não tem um cartucho de substituição, consulte a seção "Pedido de suprimentos" ou acesse www.lexmark.com. |
Remova o kit de criação de imagens indicado e instale um que seja suportado para limpar a mensagem e continuar a impressão. Para obter mais informações, consulte a folha de instruções fornecida com a peça de substituição.
Os códigos de erro a seguir indicam que um kit de criação de imagens que não é original da Lexmark foi instalado:
32.00
32.01
32.02
32.07
32.08
32.09
32.36
32.37
32.51
32.52
32.55
32.56
32.57
32.58
32.59
Para obter mais informações, consulte Usando peças e suprimentos genuínos da Lexmark.
Nota: Se você não tem um kit de criação de imagens de substituição, consulte a seção "Pedido de suprimentos" ou acesse www.lexmark.com. |
Substitua o recipiente de resíduos de toner para apagar a mensagem.
Imprima sem o scanner ou entre em contato com o funcionário do suporte ao sistema.
No painel de controle da impressora, tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Selecione Continuar com scanner desativado para voltar à tela inicial e entre em contato com o funcionário do suporte ao sistema.
Selecione Reiniciar e ativar scanner automaticamente para cancelar o trabalho.
Nota: Isso tenta ativar o scanner. |
Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Remover o atolamento de papel do scanner.
Remover o atolamento de papel do scanner.
No painel de controle da impressora, pressione para limpar a mensagem.
Nota: Se a mensagem aparecer novamente, entre em contato com responsável pelo suporte do sistema. |
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Desligue a impressora e ligue-a novamente.
Atualize o firmware de rede na impressora ou no servidor de impressão. Para obter mais informações, visite o website de suporte da Lexmark na Internet, em http://support.lexmark.com.
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Notas:
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, toque em Solicitação de suprimentos para exibir todas as mensagens de erro que indicam quais suprimentos são necessários para que o trabalho atual continue sendo processado. Para modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para limpar a mensagem e continuar imprimindo.
Solicite o suprimento ausente imediatamente.
Instale o suprimento. Para obter mais informações, consulte a folha de instruções fornecida com a peça de substituição.
Cancele o trabalho de impressão e instale o suprimento ausente. Em seguida, reenvie o trabalho de impressão.
Desligue a impressora.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Remova a memória flash excedente.
Conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica devidamente aterrada.
Ligue a impressora novamente.
Desligue a impressora.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Remova as bandejas em excesso.
Conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica devidamente aterrada.
Ligue a impressora novamente.
Nota: Pode ser um kit de imagem preto ou um kit de imagem preto e colorido. |
Pode haver a necessidade de pedir um kit de imagens. No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Pode ser um kit de imagem preto ou um kit de imagem preto e colorido. |
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Nota: Pode ser um kit de imagem preto ou um kit de imagem preto e colorido. |
Pode ser necessário substituir o kit de imagem em breve. Para obter mais informações, consulte "Substituindo suprimentos" no Guia do usuário.
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.
Formate a memória flash.
Nota: Se a mensagem de erro persistir, talvez a memória flash esteja danificada e precise ser trocada. |
Pode haver necessidade de pedir um recipiente coletor de toner. No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Em modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, pressione para confirmar.