Rezolvarea problemelor legate de imprimare

Probleme de tipărire

Operaţiile confidenţiale şi alte operaţii nu se tipăresc

Notă: Operaţiile de tipărire Confidenţiale, Verificare, Rezervă şi Repetare pot fi şterse dacă imprimanta necesită memorie suplimentară pentru a procesa alte operaţii păstrate.

Acţiune

Da

No

Pas 1

Deschideţi folderul pentru lucrări în aşteptare de pe ecranul imprimantei şi verificaţi dacă apare lucrarea dvs.


Lucrarea dvs. apare în folderul pentru lucrări în aşteptare?

Treceţi la pasul 2.

Selectaţi una dintre opţiunile Print and Hold (Imprimare şi punere în aşteptare), apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Imprimare operaţii memorate.

Pas 2

Lucrarea de imprimare poate conţine o eroare de formatare sau date nevalide.

  • Ştergeţi lucrarea de imprimare, apoi retrimiteţi-o.

  • Pentru fişierele PDF, generaţi un nou fişier PDF, apoi reimprimaţi-l.

Dacă imprimaţi de pe internet, atunci este posibil ca imprimanta să citească mai multe titluri de lucrări de imprimare ca duplicate şi să le şteargă pe toate, cu excepţia primei lucrări.

Pentru utilizatorii de Windows
  1. Deschideţi folderul Print Properties (Proprietăţi imprimare).

  2. Din dialogul Print and Hold (Imprimare şi punere în aşteptare), bifaţi caseta de selectare „Keep duplicate documents” (Se păstrează documentele duplicat).

  3. Introduceţi un cod PIN.

Pentru utilizatorii de Macintosh

Salvaţi fiecare lucrare de imprimare, cu nume diferite, apoi trimiteţi lucrările individuale la imprimantă.


Lucrarea se imprimă?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Eliberaţi memorie suplimentară din imprimantă, ştergând o parte din lucrările în aşteptare.


Lucrarea se imprimă?

Problema este rezolvată.

Adăugaţi memorie suplimentară în imprimantă.


Sunt tipărite caractere incorecte

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Asiguraţi-vă că imprimanta nu se află în modul Urmărire hexa.

Notă: Dacă pe afişajul imprimantei apare Hexa pregătit, opriţi imprimanta şi reporniţi-o, pentru dezactivarea modului Urmărire hexa.


Imprimanta este în modul Urmărire hexa?

Dezactivaţi modul de Urmărire hexa.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Din panoul de control al imprimantei, selectaţi Reţea standard sau Reţea [x], apoi setaţi opţiunea Comutare inteligentă la poziţia Pornit.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Sunt tipărite caractere incorecte?

Contact asistenţă pentru clienţi.

Problema este rezolvată.


Operaţiile de tipărire sunt executate din tava incorectă sau pe hârtie incorectă

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Verificaţi dacă imprimaţi pe hârtie care este acceptată de tavă.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


A fost imprimată lucrarea din tava sau pe hârtia corespunzătoare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Din meniul Hârtie de pe panoul de control al imprimantei, setaţi dimensiunea şi tipul hârtiei pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


A fost imprimată lucrarea din tava sau pe hârtia corespunzătoare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, deschideţi meniul Preferinţe de tipărire sau căsuţa de dialog Tipărire, apoi specificaţi tipul hârtiei.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


A fost imprimată lucrarea din tava sau pe hârtia corespunzătoare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

  1. Verificaţi  dacă tăvile nu sunt conectate.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


A fost imprimată lucrarea din tava sau pe hârtia corespunzătoare?

Problema este rezolvată.

Contact asistenţă pentru clienţi.


Lucrările mari nu sunt colaţionate

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Din meniul Finalizare al panoului de control al imprimantei, setaţi opţiunea Colaţionare la (1,2,3) (1,2,3).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


S-a printat şi colat corect lucrarea de imprimare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Din software-ul imprimantei, setaţi opţiunea Colaţionare la (1,2,3) (1,2,3).

    Notă: Setarea opţiunii Colaţionare la (1,1,1) (2,2,2) din software prevalează asupra setării din meniul Finalizare.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


S-a printat şi colat corect lucrarea de imprimare?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Reduceţi complexitatea operaţiei de tipărire eliminând numărul şi dimensiunea fonturilor, numărul şi complexitatea imaginilor şi numărul de pagini din cadrul operaţiei.


S-a printat şi colat corect lucrarea de imprimare?

Problema este rezolvată.

Contact asistenţă pentru clienţi.


Fişierele PDF în mai multe limbi nu se imprimă

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Verificaţi dacă opţiunile de imprimare pentru fişiere PDF sunt setate pentru a încorpora toate fonturile.

    Pentru mai multe informaţii, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu Adobe Acrobat.

  2. Generaţi un nou fişier PDF, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Sunt imprimate fişierele?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Deschideţi în Adobe Acrobat documentul pe care doriţi să-l tipăriţi.

  2. Faceţi clic pe Fişier > Tipărire > Avansat > Tipărire ca imagine > OK > OK.


Sunt imprimate fişierele?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Lucrările de imprimare nu sunt imprimate

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Din documentul pe care încercaţi să îl imprimaţi, deschideţi dialogul Print (Imprimare) şi verificaţi dacă aţi selectat imprimanta corectă.

    Notă: Dacă imprimanta nu este cea implicită, trebuie să selectaţi imprimanta pentru fiecare document pe care doriţi să-l imprimaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă lucrările?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Verificaţi dacă imprimanta este conectată la priză şi pornită, şi dacă pe afişajul acesteia apare mesajul Pregătită.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă lucrările?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Dacă pe afişajul imprimantei apare un mesaj de eroare, acesta trebuie şters.

Notă: Imprimanta continuă să imprime după ştergerea mesajului.


Se imprimă lucrările?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

  1. Verificaţi dacă porturile (USB, serial sau Ethernet) funcţionează şi dacă toate cablurile sunt conectate corect la computer şi la imprimantă.

    Notă: Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă lucrările?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

  1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă lucrările?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 6.

Pas 6

  1. Dezinstalaţi şi reinstalaţi software-ul imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Instalarea software-ului pentru imprimantă.

    Notă: Software-ul imprimantei este disponibil la http://support.lexmark.com.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă lucrările?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.


Lucrarea de imprimare durează mai mult decât în mod normal

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Modificarea setărilor de meniu ale imprimantei.

  1. De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:

    Setări > Setări generale

  2. Selectaţi Mod economic sau Mod silenţios şi apoi selectaţi Dezactivat.

    Notă: Dezactivarea Modului economic sau a Modului silenţios poate duce la creşterea consumului de electricitate sau consumabile sau ambele.


Au fost imprimată lucrarea?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Reduceţi numărul şi dimensiunea fonturilor, numărul şi complexitatea imaginilor şi numărul de pagini al lucrării de imprimare şi apoi retrimiteţi lucrarea.


Au fost imprimată lucrarea?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

  1. Eliminaţi lucrările în aşteptare stocate în memoria imprimantei.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Au fost imprimată lucrarea?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

  1. Dezactivaţi caracteristica de Protejare pagină.

    De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:

    Setări > Setări generale > Recuperare imprimare > Protejare pagină >Dezactivat

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Au fost imprimată lucrarea?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

  1. Verificaţi dacă sunt securizate conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de tipărire. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Au fost imprimată lucrarea?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 6.

Pas 6

Instalaţi memorie suplimentară pe imprimantă şi retrimiteţi lucrarea la imprimant.


Au fost imprimată lucrarea?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.


Legarea tăvilor nu funcţionează

Note:

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Deschideţi tăvile şi verificaţi dacă acestea conţin hârtie de aceeaşi dimeniune şi de acelaşi tip.

    • Verificaţi dacă ghidajele pentru hârtie se află în poziţiile corecte pentru dimensiunea hârtiei încărcate în fiecare tavă.

    • Verificaţi dacă indicatorii pentru dimensiunea hârtiei de pe ghidajele pentru hârtie sunt aliniaţi cu indicatorii pentru dimensiunea hârtiei de pe tavă.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se leagă corect tăvile de hârtie?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi dimensiunea hârtiei din meniul Hârtie, pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tăvile care vor fi legate.

    Notă: Dimensiunea şi tipul hârtiei trebuie să corespundă cu tăvile care vo fi legate.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se leagă corect tăvile de hârtie?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Apar întreruperi neprevăzute între pagini

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Ajustaţi setările de expirare ale operaţiei de imprimare.

  1. De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:

    Settings (Setări) > General Settings (Setări generale) > Timeouts (Expirări) > Print Timeout (Expirare imprimare)

  2. Selectaţi o setare mai mare şi apoi, în funcţie de modelul imprimantei dvs., selectaţi the select button sau Trimitere.

  3. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


S-a imprimat corect fişierul?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Verificaţi fişierul original pentru întreruperi manuale între pagini.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


S-a imprimat corect fişierul?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Probleme legate de calitatea tipăririi

Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale

Graphic of page with with distorted text

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Imprimaţi o listă de eşantioane de fonturi pentru a verifica dacă fonturile pe care le utilizaţi sunt acceptate de imprimantă.

    1. De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:

      Menus (Meniuri) > Reports (Rapoarte) > Print Fonts (Imprimare fonturi)

    2. Selectaţi PCL Fonts (Fonturi PCL) sau PostScript Fonts (Fonturi PostScript).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Utilizaţi fonturi acceptate de imprimantă?

Treceţi la pasul 2.

Selectaţi un font acceptat de imprimantă.

Pas 2

Verificaţi dacă fonturile instalate pe computer sunt acceptate de imprimantă.


Fonturile instalate pe computer sunt acceptate de imprimantă?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Pagini sau imagini trunchiate

A clipped page and a page with a clipped image

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Mutaţi ghidajele pentru lungime şi lăţime ale tăvii în poziţiile corecte pentru hârtia încărcată.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pagina sau imaginea este trunchiată?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi dimensiunea hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Dimensiunea de hârtie corespunde cu cea încărcată în tavă?

Treceţi la pasul 3.

Alegeţi una sau mai multe dintre următoarele opţiuni:

  • De la panoul de control al imprimantei, schimbaţi dimensiunea hârtiei pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  • De la panoul de control al imprimantei, schimbaţi tipul hârtiei pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea de hârtie din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pagina sau imaginea este trunchiată?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pagina sau imaginea este trunchiată?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Fundal gri pe materialele imprimate

A page with a gray background

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Măriţi luminozitatea tonerului.

  1. Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, reduceţi densitatea tonerului.

    Notă: Setarea implicită din fabrică este 4.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Fundalul gri a dispărut?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Fundalul gri a dispărut?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Pe materialele imprimate apar goluri orizontale

A print with horizontal voids

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Asiguraţi-vă că programul software utilizează un model de umplere corect.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

  1. Încărcaţi tava specificată sau alimentatorul cu un tip de hârtie recomandat.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Margini incorecte pe materialele imprimate

O imprimare cu margini incorecte

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Marginile sunt corecte?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

De la panoul de control al imprimantei, setaţi dimensiunea hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Dimensiunea de hârtie corespunde cu cea încărcată în tavă?

Treceţi la pasul 3.

Alegeţi una sau mai multe dintre următoarele opţiuni:

  • Specificaţi dimensiunea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  • Schimbaţi hârtia încărcată în tavă pentru a corespunde cu dimensiunea de hârtie specificată în setările tăvii.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea de hârtie din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Marginile sunt corecte?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Încreţire hârtie

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte pentru dimensiunea hârtiei încărcate.


Ghidajele pentru lungime şi lăţime sunt poziţionate corect?

Treceţi la pasul 2.

Reglaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime.

Pas 2

De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Tipul şi greutatea hârtiei corespund cu tipul şi greutatea hârtiei din tavă?

Treceţi la pasul 3.

Specificaţi tipul şi greutatea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul şi greutatea din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Hârtia mai este îndoită?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

  1. Scoateţi hârtia din tavă şi întoarceţi-o.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Hârtia mai este îndoită?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

  1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

    Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Hârtia mai este îndoită?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Neregularităţi la imprimare

Pages with print irregularities

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte pentru dimensiunea hârtiei încărcate în tavă.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Mai apar neregularităţi la imprimare?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi dimensiunea hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Tava este setată la dimensiunea şi tipul hârtiei încărcate în tavă?

Treceţi la pasul 3.

Alegeţi una sau mai multe dintre următoarele opţiuni:

  • Specificaţi dimensiunea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  • Schimbaţi hârtia încărcată în tavă pentru a corespunde cu dimensiunea de hârtie specificată în setările tăvii.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul şi greutatea din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Mai apar neregularităţi la imprimare?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

Verificaţi dacă hârtia încărcată în tavă are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.


Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?

De la panoul de control al imprimantei, setaţi textura hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

  1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

    Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Mai apar neregularităţi la imprimare?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Mai apar neregularităţi la imprimare?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Materialele imprimate sunt prea întunecate

A page with a print that is too dark

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Din meniul Quality (Calitate) al panoului de control al imprimantei, selectaţi Color Adjust (Reglare culori).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

  1. Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, reduceţi luminozitatea tonerului.

    Notă: Setarea implicită din fabrică este 4.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

  1. De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul, textura şi greutatea din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Tava este setată la tipul, textura şi greutatea hârtiei încărcate?

Treceţi la pasul 4.

Schimbaţi hârtia încărcată în tavă pentru a corespunde cu tipul, textura şi greutatea specificate în setările tăvii.

Pas 4

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul, textura şi greutatea din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

Verificaţi dacă hârtia încărcată în tavă are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.


Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?

De la panoul de control al imprimantei, setaţi textura hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Treceţi la pasul 6.

Pas 6

  1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

    Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?

Treceţi la pasul 7.

Problema este rezolvată.

Pas 7

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Materialele imprimate sunt prea luminoase

A page with printed characters that are too light

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Din meniul Quality (Calitate) al panoului de control al imprimantei, selectaţi Color Adjust (Reglare culori).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

  1. Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, măriţi luminozitatea tonerului.

    Notă: Setarea implicită din fabrică este 4.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul, textura şi greutatea din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Tava este setată la tipul, textura şi greutatea hârtiei încărcate?

Treceţi la pasul 4.

Specificaţi tipul, textura şi greutatea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Pas 4

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul, textura şi greutatea din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

Asiguraţi-vă că hârtia nu are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.


Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?

De la panoul de control al imprimantei, setaţi textura hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă

Treceţi la pasul 5.

Pas 6

  1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

    Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?

Treceţi la pasul 7.

Problema este rezolvată.

Pas 7

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Echipamentul imprimă pagini goale

A blank page

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Asiguraţi-vă că nu a rămas material de ambalare la kitul imagistic.

    1. Scoateţi kitul imagistic.

    2. Asiguraţi-vă că materialul de ambalare a fost îndepărtat corect de la kitul imagistic.

      Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

      Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

    3. Reinstalaţi kitul imagistic.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Echipamentul imprimă în continuare pagini goale?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Echipamentul imprimă în continuare pagini goale?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Echipamentul imprimă pagini complet negre

A print that is mostly black

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Echipamentul imprimă pagini complet negre?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Echipamentul imprimă pagini complet negre?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Pe materialele imprimate apar defecte repetitive

O pagină cu defecte care se repetă

Acţiune

Da

Nu

  1. Verificaţi dacă distanţa dintre defecte este egală cu una dintre următoarele:

    • 25,1 mm (0,98 inchi)

    • 29,8 mm (1,17 inchi)

    • 43,9 mm (1,72 inchi)

    • 45,5 mm (1,79 inchi)

    • 94,2 mm (3,70 inchi)

  2. Dacă distanţa dintre defecte este egală cu 25,1 mm (0,98 in.), 29,8 mm (1,17 in.) sau 94,2 mm (3,70 in.), înlocuiţi unitatea fotoconductor.

  3. Dacă distanţa dintre defecte este egală cu 43,9 mm (1,72 in.) sau 45,5 mm (1,79 in.), înlocuiţi unitatea de developare.


Apar în continuare defecte repetitive?

  1. Verificaţi dacă distanţa dintre defecte este egală cu una dintre următoarele:

    • 37,7 mm (1,48 inchi)

    • 78,5 mm (3,09 inchi)

    • 95 mm (3,74 inchi)

  2. Observaţi distanţa, apoi contactaţi asistenţa pentru clienţi sau reprezentantul de service.

Problema este rezolvată.


Pe materialele imprimate apar imagini umbrite

Prints with shadow images

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Verificaţi dacă tipul şi greutatea hârtiei încărcate în tavă sunt corecte.


Tava este încărcată cu hârtie de tipul şi greutatea corecte?

Treceţi la pasul 2.

Încărcaţi tava cu hârtie de tipul şi greutatea corecte.

Pas 2

De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Setările imprimantei corespund cu tipul şi greutatea hârtiei încărcate?

Treceţi la pasul 3.

Schimbaţi tipul şi greutatea pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Pas 3

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul şi greutatea din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate mai apar imagini umbrite?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate mai apar imagini umbrite?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Imprimare strâmbă

O imprimare cu caractere oblice

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte pentru dimensiunea hârtiei încărcate.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă în continuare strâmb?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

  1. Verificaţi dacă imprimaţi pe hârtie care este acceptată de tavă.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Se imprimă în continuare strâmb?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale

A page with streaked horizontal lines

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tava sau alimentatorul din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Tipul şi greutatea hârtiei corespund cu hârtia din tavă?

Treceţi la pasul 3.

Alegeţi una sau mai multe dintre următoarele opţiuni:

  • Specificaţi tipul şi greutatea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  • Schimbaţi hârtia încărcată în tavă pentru a corespunde cu tipul şi greutatea specificate în setările tăvii.

Pas 3

  1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

    Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale

A page with vertical streaks

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul, textura şi greutatea din dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

De la panoul de control al imprimantei, setaţi textura, tipul şi greutatea din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Textura, tipul şi greutatea hârtiei corespund cu hârtia din tavă?

Treceţi la pasul 3.

Alegeţi una sau mai multe dintre următoarele opţiuni:

  • Specificaţi textura, tipul şi greutatea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

  • Schimbaţi hârtia încărcată în tavă pentru a corespunde cu dimensiunea de hârtie specificată în setările tăvii.

Pas 3

  1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

    Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Pe materialele imprimate apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat

A page with gray backgound

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pulberea de toner sau fundalul întunecat dispare de pe materialele imprimate?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pulberea de toner sau fundalul întunecat dispare de pe materialele imprimate?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Tonerul se ia

Imprimări cu toner întins

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi tipul, textura şi greutatea hârtiei.


Setările pentru tipul, textura şi greutatea hârtiei corespund cu hârtia încărcată în tavă?

Treceţi la pasul 2.

Specificaţi tipul, textura şi greutatea hârtiei din setările tăvii pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.

Pas 2

Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Tonerul se ia în continuare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Problema este rezolvată.


Calitate slabă la imprimarea pe folii transparente

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul hârtiei din meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.


Tipul hârtiei din tavă este setat la valoarea Transparency (Folii transparente)?

Treceţi la pasul 2.

Setaţi tipul hârtiei la Transparency (Folii transparente).

Pas 2

  1. Verificaţi dacă utilizaţi un tip recomandat de folii transparente.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Calitatea de imprimare este în continuare slabă?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Densitate de imprimare neuniformă

A print with uneven density

Acţiune

Da

Nu

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Densitatea de imprimare este neuniformă?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Pe materialele imprimate apar goluri verticale

A page with vertical voids

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Verificaţi dacă programul software utilizează un model de umplere corect.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri verticale?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

  1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi tipul şi greutatea hârtiei.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri verticale?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

Verificaţi dacă utilizaţi un tip recomandat de hârtie.

  1. Încărcaţi sursa de hârtie cu un tip de hârtie recomandat.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri verticale?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

  1. Scoateţi şi instalaţi din nou kitul imagistic.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul imagistic la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

    Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi partea de jos a kitului de imagistică. Aceasta ar putea deteriora kitul de imagistică.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri verticale?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

Înlocuiţi kitul imagistic, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Pe materialele imprimate apar goluri verticale?

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).

Problema este rezolvată.


Probleme legate de calitatea culorilor

Întrebări frecvente despre tipărirea color

Ce este culoarea RGB?

Luminile roşie, verde şi albastră pot fi combinate în diverse proporţii pentru a crea o gamă largă de culori pe care le putem observa în natură. De exemplu, roşul şi verdele pot fi combinate pentru a crea culoarea galben. Televizoarele şi monitoarele computerelor creează culorile în acest mod. Culoarea RGB este o modalitate de descriere a culorilor prin cantitatea de roşu, verde sau albastru necesară pentru a produce o anumită culoare.

Ce este culoarea CMYK?

Cernelurile sau tonerele cyan, magenta, galbene şi negre pot fi imprimate în diverse cantităţi, pentru a produce o gamă largă de culori observate în natură. De exemplu, cyan şi galben pot fi combinate pentru a crea verdele. Presele de tipărit, imprimantele cu jet de cerneală şi imprimantele cu laser color creează culorile în acest mod. Culoarea CMYK este o modalitate de descriere a culorilor cyan, magenta, galben şi negru necesare pentru reproducerea unei anumite culori.

Cum sunt specificate culorile într-un document care trebuie tipărit?

Programele software specifică, de regulă, culorile utilizate într-un document folosind combinaţii RGB sau CMYK. În plus, acestea permit utilizatorilor să modifice culoarea fiecărui obiect dintr-un document. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi informaţiile de ajutor ale sistemului de operare.

Cum ştie imprimanta ce culori trebuie tipărite?

Când un utilizator tipăreşte un document, imprimanta primeşte informaţii care descriu tipul şi coloarea fiecărui obiect. Informaţiile despre culori sunt transmise prin intermediul tabelelor pentru conversia culorilor, care interpretează culoarea sub forma cantităţilor de toner cyan, magenta, galben şi negru necesare pentru crearea culorii dorite. Informaţiile despre obiect determină aplicarea tabelelor pentru conversia culorilor. De exemplu, este posibilă aplicarea unui anumit tip de tabel pentru conversia culorilor pentru text şi a altui tabel pentru conversia culorilor pentru fotografii.

Ce este corectarea manuală a culorilor?

Dacă opţiunea de corectare manuală a culorilor este activată, imprimanta foloseşte tabelele pentru conversia culorilor selectate de utilizator pentru a procesa obiectele. Totuşi, opţiunea Color Correction (Corectare culori) trebuie setată la Manual sau, în caz contrar, nu vor fi implementate conversii de culori definite de utilizator. Setările de corectare manuală a culorilor sunt specifice tipului de obiect de tipărit (text, grafică sau imagini) şi modului în care culoarea obiectului este specificată în programul software (combinaţii RGB sau CMYK).

Note:

  • Opţiunea Manual Color Correction (Corectare manuală a culorilor) nu este utilă dacă programul software nu specifică culorile folosind combinaţii RGB sau CMYK. De asemenea, nu este eficientă în situaţiile în care programul software sau sistemul de operare al calculatorului controlează reglajele pentru culori.
  • Dacă este selectată opţiunea Auto Color Correction (Corectare automată culori), tabelele de conversie a culorilor vor genera culorile preferate utilizate pentru majoritatea documentelor.

Pentru a aplica manual un alt tabel pentru conversia culorilor, procedaţi astfel:

  1. Din meniul Quality (Calitate) din panoul de control al imprimantei, selectaţi Color Correction (Corectare culori), apoi selectaţi Manual.

  2. Din meniul Quality (Calitate) din panoul de control al imprimantei, selectaţi Manual Color (Culoare manuală), apoi selectaţi tabelul corespunzător pentru conversia culorilor, pentru tipul respectiv de obiect.

    Tip obiect

    Tabele pentru conversia culorilor

    RGB Image (Imagine RGB)

    RGB Text (Text RGB)

    RGB Graphics (Grafică RGB)

    • Vivid (Intens) - Produce culori mai luminoase, mai saturate şi poate fi aplicată tuturor formatelor de culoare de intrare.

    • sRGB Display (Afişaj sRGB) - Produce un rezultat care aproximează culorile afişate pe un monitor de computer.

      Notă: Utilizarea tonerului negru este optimizată pentru tipărirea fotografiilor.

    • Display — True Black (Afişaj - Negru intens) - Produce un rezultat care aproximează culorile afişate pe un monitor de calculator. Utilizează numai toner negru pentru a crea toate nivelurile de gri neutre.

    • sRGB Vivid (sRGB intens) - Oferă o saturaţie sporită a culorilor pentru corectarea culorilor sRGB Display (Afişaj sRGB).

      Notă: Utilizarea tonerului negru este optimizată pentru imprimarea graficii de afaceri.

    • Off (Dezactivat) - Nu este implementată nicio corectare a culorilor.

    CMYK Image (Imagine CMYK)

    CMYK Text (Text CMYK)

    CMYK Graphics (Grafică CMYK)

    • US CMYK (CMYK SUA) - Aplică corectarea culorilor pentru a aproxima rezultatul color SWOP (Specifications for Web Offset Publishing).

    • Euro CMYK (CMYK Europa) - Aplică corectarea culorilor pentru aproximarea rezultatului color EuroScale.

    • Vivid CMYK (CMYK intens) - Creşte saturarea culorilor pentru setarea de corectare a culorilor US CMYK (CMYK SUA).

    • Off (Dezactivat) - Nu este implementată nicio corectare a culorilor.


Cum pot corela o anumită culoare (cum ar fi culoarea siglei unei companii)?

Din meniul Quality (Calitate) din panoul de control al imprimantei, sunt disponibile nouă tipuri de seturi de mostre de culori. De asemenea, acestea sunt disponibile din pagina Mostre culori a serverului EWS. Selectarea oricărui set de mostre generează un rezultat pe mai multe pagini, care constă în sute de casete colorate. În fiecare casetă se află o combinaţie CMYK sau RGB, în funcţie de tabelul selectat. Culoarea pe care o puteţi observa în fiecare casetă se obţine prin trecerea combinaţiei CMYK sau RGB marcate pe casetă prin tabelul de conversie pentru culoarea selectată.

Examinând seturile de mostre de culori, puteţi identifica o casetă a cărei culoare este cea mai apropiată de culoarea dorită. Combinaţia de culori indicată pe casetă poate fi ulterior utilizată pentru modificarea culorii obiectului dintr-un program software. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi informaţiile de ajutor ale sistemului de operare.

Notă: Corectarea manuală a culorilor poate fi necesară pentru utilizarea tabelului pentru conversia culorilor selectat pentru un anumit obiect.

Selectarea setului de mostre de culori care va fi folosit pentru o anumită problemă de corelare a culorilor depinde de setarea utilizată pentru opţiunea Color Correction (Corectare culori), tipul de obiect care este imprimat şi modul în care culoarea obiectului este specificată în programul software. Când Color Correction (Corectare culori) este setată la valoarea Off (Dezactivat), culoarea se bazează pe informaţiile privind lucrarea de imprimare; nu este implementată nicio conversie a culorilor.

Notă: Paginile cu mostre de culori nu sunt utile dacă programul software nu specifică culorile folosind combinaţii RGB sau CMYK. În plus, există anumite situaţii în care programul software sau sistemul de operare al computerului reglează combinaţiile RGB sau CMYK specificate în program prin intermediul managementului culorilor. Culorile rezultate la tipărire pot să nu corespundă exact celor din paginile cu mostre de culori.

Materialele imprimate pe folii transparente colorate apar întunecate când sunt proiectate

Notă: Această problemă apare la proiectarea foliilor transparente cu retroproiectoare cu reflexie. Pentru a obţine o calitate optimă a imaginii proiectate, sunt recomandate retroproiectoarele cu transmisie.

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea Paper Type (Tip hârtie) este selectată la Transparency (Folie transparentă).


Setarea Paper Type (Tip hârtie) este corectă?

Treceţi la pasul 2.

Setaţi tipul hârtiei la Transparency (Folii transparente).

Pas 2

Reduceţi luminozitatea tonerului, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialul imprimat pe folia transparentă colorată pare mai deschis?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Asiguraţi-vă că utilizaţi un tip recomandat de folii transparente colorate, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialul imprimat pe folia transparentă colorată pare mai deschis?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Culoarea materialului imprimat nu corespunde culorii fişierului original

Notă: Tabelele pentru conversia culorilor folosite în modul de corecţie automată a culorilor aproximează de regulă culorile folosite pe un monitor de calculator standard. Totuşi, din cauza diferenţelor tehnologice dintre imprimante şi monitoare, există multe culori care pot fi, de asemenea, afectate în funcţie de monitor şi de condiţiile de iluminare.

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Setaţi opţiunea Color Correction (Corectare culori) la Off (Dezactivat).

    Notă: Când setarea Color Correction (Corectare culori) a imprimantei este dezactivată, culoarea se bazează pe informaţiile legate de operaţia de imprimare şi nu este implementată nicio conversie a culorilor.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Culoarea materialului imprimat corespunde culorii fişierului de pe ecranul computerului?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Din meniul Quality (Calitate) de pe panoul de control al imprimantei, efectuaţi următoarele:

  1. Selectaţi Color Correction (Corectare culori), apoi selectaţi Manual.

  2. Selectaţi Manual Color (Culoare manuală), apoi selectaţi tabelul corespunzător pentru conversia culorilor pentru tipul respectiv de obiect.

  3. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.

Culoarea materialului imprimat corespunde culorii fişierului de pe ecranul computerului?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).


Materialul imprimat are o anumită tentă

Acţiune

Da

Nu

Reglaţi balanţa de culoare.

  1. Din meniul Color Balance (Balans culori) de pe panoul de control al imprimantei, măriţi sau micşoraţi valorile pentru cian, magenta, galben şi negru.

  2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.


Materialul imprimat încă mai are o anumită tentă?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).