1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Proveďte úpravu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Snižte sytost toneru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Přejděte ke kroku 5.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 5

1. Nahraďte papír s texturou nebo drsný papír za obyčejný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Obraťte se na zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Do zásobníku vložte papír správného typu.

2. Vytiskněte dokument.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Proveďte úpravu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev .

2. Vytiskněte dokument.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Proveďte úpravu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev .

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé nebo barevné pozadí?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé nebo barevné pozadí?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty papíru do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Nastavte velikost papíru.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

1. Proveďte úpravu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zvyšte sytost toneru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vypněte úsporu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Úspora barev

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Zkontrolujte, zda má papír texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Přejděte ke kroku 6.

Přejděte ke kroku 7.

Krok 6

1. Nahraďte papír s texturou nebo drsný papír za obyčejný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a poté vložte tiskovou kazetu chybějící barvy.

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Chybí na vytisknutém dokumentu některé barvy?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte, zda není tiskárna kontaminována vyteklým tonerem.

Není v tiskárně vyteklý toner?

Přejděte ke kroku 2.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 2

1. Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Zkontrolujte, zda nastavení velikosti a typu papíru odpovídají založenému papíru.

   Poznámka:  Zkontrolujte, zda papír nemá texturu nebo drsný povrch.

Odpovídají si nastavení?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Tiskněte na druhou stranu papíru.

1. Vyjměte papír, otočte jej a znovu vložte.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty papíru v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda je vložený papír podporován.

   Poznámka:  Pokud vložený papír není podporovaný, vložte podporovaný.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna obrázky vytištěné jednou barvou nebo celé černé?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty papíru v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je gramáž papíru podporována.

   Poznámka:  Pokud daná gramáž papíru není podporovaná, vložte podporovanou.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Obraťte se na zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Je hustota tisku nerovnoměrná?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtisku tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtisku tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtisku tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Proveďte úpravu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtisku tmavé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné bílé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné bílé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Proveďte úpravu barev.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné bílé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ papíru.

1. Vložte zdroj papíru s doporučeným typem papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Otevřete přední dvířka a poté je pevně zatlačte dolů.

2. Vyjměte zásobník tiskové kazety.

3. Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety.

   

4. Vložte zásobník tiskové kazety a zavřete dvířka.

5. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

1. Pomocí zkušební stránky, změřte vzdálenost vzdálenosti mezi opakujícími se vadami na ovlivněné barevné stránce.

2. Podívejte se, jestli opakované chyby odpovídají některému z následujících rozměrů:

   Tiskové kazety

   • 25,70 mm (1,01 palce)

   • 35,30 mm (1,39 palce)

   • 75,6 mm (2,98 palce)

   • 26,7 mm (1,05 palce)

   Zapékač

   • 56,5 mm (2,22 palce)

   Přenosový modul

   • 25,10 mm (0,99 palce)

   • 59,70 mm (2,35 palce)

   • 28,30 mm (1,11 palce)

   • 65 mm (2,56 palce)

   • 44 mm (1,73 palce)

Odpovídají opakované chyby některému z rozměrů?

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznická podpora .

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

1. V dokumentu, který se chystáte vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

2. Vyřešte veškerá chybová hlášení, která se zobrazují na displeji.

3. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda jsou porty funkční a zda jsou kabely bezpečně připojeny k počítači a k tiskárně.

   Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tisku.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny pevně připojený k tiskárně a k počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Ujistěte se, že tiskárna není v tichém režimu.

   Na domovské obrazovce vyberte možnost Nastavení > Zařízení > Údržba > Nabídka konfigurace > Činnosti zařízení > Tichý režim .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte rozlišení tisku z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Nastavte rozlišení na 4800 CQ.

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .
   • Tisk na těžší papír probíhá pomaleji.
   • Tisk na papír užší než letter, A4 a legal může probíhat pomaleji.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Zkontrolujte, zda nastavení tiskárny pro texturu a hmotnost odpovídají zakládanému papíru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace médií > Typy médií .

   Poznámka:  Drsný povrch papíru a vysoká hmotnost papíru mohou způsobit pomalejší tisk.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

Odeberte pozastavené úlohy.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

1. Ujistěte se, že se tiskárna nepřehřívá.

   Poznámky:

   • Po dokončení dlouhé tiskové úlohy nechte tiskárnu vychladnout.
   • Sledujte doporučenou okolní teplotu pro tiskárnu. Další informace najdete v části Výběr umístění tiskárny .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Obraťte se na zákaznická podpora .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na správný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte papír správné velikosti a typu.

Krok 2

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.

3. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda nejsou zásobníky propojeny.

   Další informace najdete v části Propojování zásobníků .

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn ze správného zásobníku?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

1. Z ovládacího panelu zkontrolujte, zda se dokumenty zobrazují v seznamu Pozdržené úlohy.

   Poznámka:  Pokud se dokumenty v seznamu nezobrazují, vytiskněte je pomocí možností Vytisknout a pozdržet.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data. Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu odešlete.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud tisknete z Internetu, tiskárna může číst úlohy více názvů úloh jako duplicitní položky.

Uživatelé se systémem Windows

1. Otevřete dialogové okno Předvolby tisku.

2. Na kartě Tisk a pozdržení úlohy klepněte na volbu Použít režim Tisk a pozdržení úlohy a poté klepněte na volbu Zachovat duplicitní dokumenty .

3. Zadejte kód PIN a poté uložte změny.

4. Odešlete tiskovou úlohu.

Uživatelé se systémem Macintosh

1. Každou úlohu uložte a pojmenujte jinak.

2. Pošlete úlohu jednotlivě.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Odstraňte některé pozdržené úlohy a uvolněte tak paměť tiskárny.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu .