Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1 Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. Ist der Drucker eingeschaltet? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Schalten Sie den Drucker ein. |
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse des Druckers stimmt.
Stimmt die IP-Adresse des Druckers? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Geben Sie die korrekte IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld ein. |
Schritt 3 Überprüfen Sie, ob Sie einen unterstützten Browser haben:
Wird Ihr Browser unterstützt? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Installieren Sie einen unterstützten Browser. |
Schritt 4 Die Netzwerkverbindung muss aktiv sein. Ist die Netzwerkverbindung aktiv? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Wenden Sie sich an den Systemadministrator. |
Schritt 5 Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver ordnungsgemäß angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker. Sind die Kabel fest angeschlossen? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. |
Schritt 6 Überprüfen Sie, ob die Webproxyserver deaktiviert sind. Sind die Webproxyserver deaktiviert? | Wechseln Sie zu Schritt 7. | Wenden Sie sich an den Systemadministrator. |
Schritt 7 Greifen Sie auf den Embedded Web Server zu. Ist der Zugriff auf den Embedded Web Server erfolgreich? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass die Option Aktiver Adapter auf Auto eingestellt ist. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu: Einstellungen > Netzwerk/Anschlüsse > Netzwerkübersicht > Aktiver Adapter > Auto Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen auf Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Überprüfen Sie, ob das korrekte WLAN-Netzwerk ausgewählt ist. Hinweis: Einige Router geben möglicherweise die Standard-SSID frei. Stellen Sie eine Verbindung zum richtigen WLAN-Netzwerk her? | Fahren Sie mit Schritt 4 fort. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Stellen Sie eine Verbindung zum richtigen WLAN-Netzwerk her. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden des Druckers mit einem Wi-Fi-Netzwerk. Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 4. |
Schritt 4 Überprüfen Sie den WLAN-Sicherheitsmodus. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu: Einstellungen > Netzwerk/Anschlüsse > WLAN > WLAN-Sicherheitsmodus Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen auf Ist der richtige WLAN-Sicherheitsmodus ausgewählt? | Fahren Sie mit Schritt 6 fort. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5 Wählen Sie den richtigen WLAN-Sicherheitsmodus aus. Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 6. |
Schritt 6 Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Netzwerk-Kennwort eingegeben haben. Hinweis: Beachten Sie im Kennwort die Leerzeichen, Zahlen sowie die Groß- und Kleinschreibung. Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden? | Das Problem wurde behoben. | Kontakt Kundensupport. |
Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite.
Navigieren Sie im Bedienfeld zu:
Einstellungen > Berichte > Netzwerk > Netzwerk-Konfigurationsseite
Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren.
Überprüfen Sie im ersten Abschnitt der Seite, ob als Status "Verbunden" angegeben ist.
Wenn der Status "Nicht verbunden" lautet, ist möglicherweise der LAN-Drop nicht aktiv oder das Netzwerkkabel nicht eingesteckt oder fehlerhaft. Wenden Sie sich an den Administrator, um das Problem zu beheben.