Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1 Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden. Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen der folgenden Geräte ordnungsgemäß angeschlossen sind:
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Prüfen Sie, ob ein Freizeichen zu hören ist.
Hören Sie ein Freizeichen? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Wechseln Sie zu Schritt 4. |
Schritt 4 Prüfen Sie die Telefonbuchse an der Wand.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5 Überprüfen Sie, ob der Drucker mit einem analogen Telefondienst oder mit dem richtigen digitalen Anschluss verbunden ist.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 6. |
Schritt 6 Trennen Sie andere Geräte vorübergehend, und deaktivieren Sie andere Telefondienste.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 7. |
Schritt 7 Scannen Sie jede Seite des Originaldokuments einzeln ein.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1 Legen Sie das Originaldokument ordnungsgemäß in die automatische Dokumentzuführung (ADZ) ein oder auf das Scannerglas. Können Sie Faxnachrichten senden? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Richten Sie die Kurzwahlnummer ordnungsgemäß ein.
Können Sie Faxnachrichten senden? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass Papier im Papiereinzug liegt. Können Sie Faxnachrichten empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Überprüfen Sie die Einstellungen der Klingelverzögerung.
Können Sie Faxnachrichten empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Wenn der Drucker leere Seiten druckt, lesen Sie Leere oder weiße Seiten. Können Sie Faxnachrichten empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass sich die Druckqualität nicht verschlechtert hat.
Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Verringern Sie die Faxübertragungsgeschwindigkeit.
Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |