Iespējojiet zvanītāja ID.

Vadības panelī pārvietojieties uz:

Iestatījumi > Fakss > Faksa iestatīšana > Faksa saņemšanas iestatījumi > Administratora vadīklas > Iespējojiet zvanītāja ID

Printera modeļos bez skārienekrāna nospiediet , lai pārvietotos pa iestatījumiem.

Vai zvanītāja ID tiek rādīts?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

Darbība: 1

Novērsiet kļūdu ziņojumus, kas ir redzami displejā.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

Pārbaudiet, vai izveidoti droši kabeļu savienojumi ar šādu aprīkojumu:

• Tālrunis

• Klausule

• Automātiskais atbildētājs

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 3.

Darbība: 3

Pārbaudiet, vai ir dzirdams centrāles gatavības signāls.

• Zvaniet uz faksa numuru, lai pārbaudītu, vai tas darbojas pareizi.

• Ja izmantojat noliktas klausules režīma funkciju, ieslēdziet skaļumu, lai pārbaudītu, vai ir dzirdams centrāles gatavības signāls.

Vai ir dzirdams centrāles gatavības signāls?

Pārejiet pie 5. darbības.

Pārejiet pie darbības: 4.

Darbība: 4

Pārbaudiet tālruņa kontaktligzdu.

1. Pievienojiet analogo tālruni tieši sienas kontaktligzdā.

2. Pārbaudiet, vai ir dzirdams centrāles gatavības signāls.

3. Ja nedzirdat centrāles gatavības signālu, izmantojiet citu tālruņa kabeli.

4. Ja joprojām nedzirdat centrāles gatavības signālu, pievienojiet analogo tālruni citai kontaktligzdai.

5. Ja ir dzirdams centrāles gatavības signāls, pievienojiet printeri šai kontaktligzdai.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 5.

Darbība: 5

Pārbaudiet, vai printeris ir pievienots analogās tālruņa līnijas pakalpojumam vai pareizajam ciparu savienotājam.

• Ja izmantojat platjoslas integrēto pakalpojumu cipartīklu (Integrated Services for Digital Network — ISDN), pievienojiet printeri ISDN termināļa adaptera analogā tālruņa portā. Papildinformāciju jautājiet ISDN pakalpojumu sniedzējam.

• Ja izmantojat DSL, pievienojiet DSL filtru vai maršrutētāju, kas atbalsta analogās līnijas izmantošanu. Papildinformāciju jautājiet DSL pakalpojumu sniedzējam.

• Ja izmantojat privātā atzara centrāles (private branch exchange — PBX) tālruņa pakalpojumu, nodrošiniet analogu pieslēgumu PBX. Ja tāda nav, apsveriet iespēju izveidot faksa aparātam paredzētu analogo tālruņa līniju.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 6.

Darbība: 6

Īslaicīgi atvienojiet citas ierīces un atspējojiet citus tālruņa pakalpojumus.

1. Atvienojiet citas ierīces (piemēram, automātiskos atbildētājus, datorus, modemus vai tālruņa līnijas sadalītājus), kas atrodas starp printeri un tālruņa līniju.

2. Atspējojiet zvanu gaidīšanu un balss pastu. Papildinformāciju jautājiet tālruņa pakalpojumu uzņēmumam.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 7.

Darbība: 7

Skenējiet oriģinālo dokumentu pa vienai lapai.

1. Ievadiet faksa numuru.

2. Skenējiet dokumentu.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

Darbība: 1

Pareizi ievietojiet oriģinālo dokumentu ADF paplātē vai novietojiet to uz skenera stikla.

Vai varat nosūtīt faksus?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

Pareizi iestatiet īsceļa numuru.

• Pārbaudiet, vai īsceļa numurs ir iestatīts tālruņa numuram, uz kuru vēlaties zvanīt.

• Sastādiet tālruņa numuru manuāli.

Vai varat nosūtīt faksus?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

Darbība: 1

Pārliecinieties, vai papīra avota tvertne nav tukša.

Vai varat saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

Pārbaudiet pirms atbildes nogaidāmo zvanu skaita iestatījumus.

Vadības panelī pārvietojieties uz:

Iestatījumi > Fakss > Faksa iestatīšana > Faksa saņemšanas iestatījumi > Zvana signāli pirms atbildes

Printera modeļos bez skārienekrāna nospiediet , lai pārvietotos pa iestatījumiem.

Vai varat saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 3.

Darbība: 3

Ja printeris drukā tukšas lapas, skatiet sadaļu Tukšas vai baltas lapas.

Vai varat saņemt faksu?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

Darbība: 1

Pārbaudiet printera savienojumu.

1. Izdrukājiet tīkla iestatīšanas lapu. Vadības panelī pārvietojieties uz:

   Iestatījumi > Atskaites > Tīkls > Tīkla iestatīšanas lapa

   Printera modeļos bez skārienekrāna nospiediet , lai pārvietotos pa iestatījumiem.

2. Pārbaudiet tīkla statusu.

Vai printeris ir pievienots tīklam?

Pārejiet pie 3. darbības.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

Pārbaudiet, vai printeris ir pievienots tīklam un tīkls ir savienots ar internetu.

Vai varat iestatīt etherFAX?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 3.

Darbība: 3

Pārbaudiet, vai etherFAX ir iestatīts pareizi. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet: Faksa funkcijas iestatīšana, izmantojot etherFAX.

Vai varat iestatīt etherFAX?

Problēma ir novērsta.

Atveriet https://www.etherfax.net/lexmark.

Darbība: 1

Pārbaudiet, vai printeris ir pievienots tīklam un tīkls ir savienots ar internetu.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu, izmantojot etherFAX?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

1. Vadības panelī pārvietojieties uz:

   Iestatījumi > Fakss > Faksa iestatīšana > Vispārīgi faksa iestatījumi..

   Printera modeļos bez skārienekrāna nospiediet , lai pārvietotos pa iestatījumiem.

2. Pārbaudiet, vai jums ir pareizais faksa numurs.

3. Nodrošiniet, lai Faksa pārraide iestatījums ir etherFAX.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu, izmantojot etherFAX?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 3.

Darbība: 3

Sadaliet lielus dokumentus mazākos failos.

Vai varat nosūtīt vai saņemt faksu, izmantojot etherFAX?

Problēma ir novērsta.

Atveriet https://www.etherfax.net/lexmark.

Darbība: 1

Pārliecinieties, vai nav drukas kvalitātes problēmu.

1. Vadības panelī pārvietojieties uz Iestatījumi > Problēmu novēršana > Drukas kvalitātes testa lapas. Printera modeļos bez skārienekrāna nospiediet , lai pārvietotos pa iestatījumiem.

2. Novērsiet visas drukas kvalitātes problēmas. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet: Drukas kvalitāte ir slikta.

Vai faksa izdrukas kvalitāte ir apmierinoša?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

Samaziniet ienākošo faksu pārraides ātrumu.

1. Vadības panelī pārvietojieties uz:

   Iestatījumi > Fakss > Analogā faksa iestatīšana > Faksa saņemšanas iestatījumi > Administratora vadīklas

   Printera modeļos bez skārienekrāna nospiediet , lai pārvietotos pa iestatījumiem.

2. Izvēlnē Maksimālais ātrums atlasiet lēnāku pārraides ātrumu.

Vai faksa izdrukas kvalitāte ir apmierinoša?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

1. Izslēdziet printeri, nogaidiet aptuveni 10 sekundes un pēc tam ieslēdziet printeri.

2. Sūtiet vai izgūstiet faksu.

Vai faksa titullapā trūkst informācijas?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

Darbība: 1

1. Pārbaudiet, vai printera draiveris ir atjaunināts. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet: Printera programmatūras instalēšana.

2. Nosūtiet faksu.

Vai varat nosūtīt faksa titullapu?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

1. Dokumentā, kuru vēlaties nosūtīt pa faksu, atveriet dialoglodziņu Drukāšana.

2. Atlasiet printeri un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti, Preferences, Opcijas vai Iestatīšana.

3. Noklikšķiniet uz Fakss un pēc tam notīriet iestatījuma Vienmēr parādīt iestatījumus pirms faksa sūtīšanas atzīmi.

4. Nosūtiet faksu.

Vai varat nosūtīt faksa titullapu?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.